2024年电子商务报告（英）

Stateof 数字商务 i 您的演示者 2 议程 1 2023年数字商务更新 2 在线杂货的增长 3 社会商务 4 关键收 益 3 数字商务数据已被来源 来自Comscore的消费者小组和正在进行的研究 移动商务 通过非旅行零售类别在线花费的美元 两者智能手机和平板电脑。 数字商务 通过桌面在非旅行零售类别中在线花 费的美元or移动设备。 本报告的重点是 2023年美国数据 旅行支出不包括在零售商业中 4 Section1 连接点到美元 你一直在等待的数字... 2023 数字商务的最高年份曾经 互联网的第一个里程碑： 美国在线零售支出超过 Q42023 最高季度曾经 1.$3T 2023年在线消费的非旅游零售总额（台式机+移动） 6来源：Comscore数字商务测量，美国，2023年 2023年，消费者花费了1万亿美元在线零售比10年前还多 年度数字商务总额-数十亿美元 $1,295 $1,090 $904 $235 $268$305 $364 $437 $528 $615 $705 20132014201520162017201820192020202120222023 来源：Comscore数字商务测量，美国，2013-2023年 7花费的美元未根据通货膨胀进行调整。零售支出不包括旅行 第四季度继续推动数字商务，这始终占年支出的32％ 移动数字商务总量台式机 $281.3 $257.2$260.9 $240.0 $332.2 $127.5 1.3万亿美元 $293.0$305.5$306.8 $389.2 $141.4 亿美元（$） $161.5$156.0$173.2$214.7$197.5$209.8$215.8 $109.4$108.2 $115.9 $144.6 $133.2 $142.3 $141.9 $180.3 $158.2 $169.8 $170.5 $204.7 $189.7 $206.4 $202.8 $247.8 202 0年第一季度 202 0年第二季度 202 0年第三季度 202 0年第四季度 202 1年第一季度 Q22021 202 1年第三季度 Q42021 202 2年 Q1 202 2年第二季度 Q32022 Q42022 Q12023 Q22023 Q32023 年 Q42023 17% 18%16% 8% 22% 34% 25% 31% 22%23%21%18%22%19% 18%17% YOY%CHANGEINTALDIGITALCOMMERCE$ 来源：Comscore数字商务测量，美国，2020-2023年 8花费的美元未根据通货膨胀进行调整。零售支出不包括旅行 解决一个常见的问题： 高通胀不是零售支出增长的唯一动力 Q4 2019 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 2020 2021 2022 2023 相关性0.95(0.44)1.00 40% 35% 30% 25% 20% 数字零售总支出同比增长 15% 10% 5% 0% 10% 9% 美国季度通货膨胀率 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% 来源：Comscore数字商务测量，美国，2018-2023年第四季度 9通胀数据：美国劳工统计局 数字总增长与2022年非常相似， 但是台式机是今年的主要驱动力-从23年第二季度开始的转变 问题42022 问题42023 桌面零售商务 $204.7B $247.8B 移动零售商务 $127.5B $141.4B TotalDigitalRetailCommerce $332.2B $3892B 移动占数字支出总额的份额 38.4% 36.3% Y-O-Y增长-台式机 +13.5% +21.1% Y-O-Y增长-移动 +26.3% +10.9% Y-O-Y增长-全数字化 +18.1% +17.2% 10 来源：Comscore数字商务 测量，美国，第四季度2022-第四季度2023 多年来，移动支出增长推动了数字商务格局，但趋势在2023年有所转变 按平台划分的支出同比变化（移动vs.桌面vs.TotalDigital） 50% 移动桌面 TotalDigital 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Q4'19Q1'20Q2'20Q3'20Q4'20Q1'21Q2'21Q3'21Q4'21Q1'22Q2'22Q3'22Q4'22Q1'23Q2'23Q3'23Q4'23 11来源：Comscore数字商务测量，美国，2018-2023年第四季度 在22年第四季度达到38%的高水位标志后，移动在数字商务总量中的份额在2023年下降 M-commerce占数字商务美元总额的份额 32%32%32%31%33%33%33%32% 34%36%34%34%35% 38% 35% 32%34% 28%29% 29% 36% Q4'18Q1'19Q2'19Q3'19Q4'19Q1'20Q2'20Q3'20Q4'20Q1'21Q2'21Q3'21Q4'21Q1'22Q2'22Q3'22Q4'22Q1'23Q2'23Q3'23 12来源：Comscore数字商务测量，美国，2018年第四季度-2023年第四季度 尽管品牌早些时候和更早地推动了交易，但多年来，每月的消费者支出并没有太大变化 假日消费支出的每月份额（总数字） 28% 38% 34% 28% 38% 34% 29% 37% 33% 28% 38% 34% 28% 40% 32% 29% 37% 34% 感恩节和圣诞节之间的日子 2018 32 2019 26 2020 28 2021 29 2022 30 2023 DECEMBER 31 OCTOBERNOVEMBER 13来源：Comscore数字商务测量，美国，2018-2023年 Section2 零售:类别深潜 在线杂货是迄今为止领先的支出类别，但活动门票继续看到最强劲的增长 TOPGROSSINGDIGITALCOMMERCECATEGORIESTOTAL2023 TOPGROWINGDIGITALCOMERCECATEGORIESYOY(2023vs.2022) $266B 杂货/婴儿/宠物 +55% 活动门票 $204B 服装及配饰 +22% 鲜花，问候和礼品 $133B 计算机和外围设备 +22% 一般服务 $99B 消费类电子产品 +22% 家具和电器 $93B 家具和电器 +22% 杂货/婴儿/宠物 $1.29T TOTALDIGITALCOMERCE2023 +19% YoY 来源：Comscore数字商务测量，美国，2022-2023年 15花费的美元未根据通货膨胀进行调整。零售支出不包括旅行 活动门票类别被Covid削弱了，但随着疫苗变得随时可用，看到了令人难以置信的恢复 YOY按平台更改活动门票类别 500% 移动桌面 TotalDigital 400% 300% 200% 100% 0% -100% Q4'19Q1'20Q2'20Q3'20Q4'20Q1'21Q2'21Q3'21Q4'21Q1'22Q2'22Q3'22Q3'22Q4'22Q1'23Q2'23Q3'23Q4'23 16来源：Comscore数字商务测量，美国，2019年第四季度-2023年第四季度 随着移动推动活动门票类别的增长，我们现在看到约90％的所有支出发生在移动设备上 按主要零售类别划分的数字支出总额的移动份额 89% 活动门票杂货/婴儿/宠 物服装及配饰零售总额 36% 45% 32% Q4'19Q1'20Q2'20Q3'20Q4'20Q1'21Q2'21Q3'21Q4'21Q1'22Q2'22Q3'22Q3'22Q4'22Q1'23Q2'23Q3'23Q4'23 17来源：Comscore数字商务测量，美国，2019年第四季度-2023年第四季度 自20年第一季度以来，移动设备上的杂货支出已经超过了服装 杂货/婴儿/宠物类别与服装(移动Commerce) APPARELGROCERY/BABY/PETEVENTTICKETS Q1'20是第一季度 任何移动零售类别的支出都高于服装 $28.6 $24.2 BILLIONS $10.7 $7.3 $5.0 排名:17 $12.6 RANK:3 Q4'19Q1'20Q2'20Q3'20Q4'20Q1'21Q2'21Q3'21Q4'21Q1'22Q2'22Q3'22Q3'22Q4'22Q1'23Q2'23Q3'23Q4'23 18来源：Comscore数字商务测量，美国，2019年第四季度-2023年第四季度 Covid推动了杂货类别在线支出的重大转变，此后一直是排名第一的零售类别 杂货/婴儿/宠物-总计 Mobile 台式机 $32.0$32.7 $13.1 $21.2 $34.3 $12.7 $24.5 $37.2 $12.3 $30.8 $15.4 $27.7 $43.1$43.1 $58.4 $19.7 $31.4 $18.7 $39.7 $17.7 $30.9 亿美元（$） $48.5$51.1 $22.3 $32.8 $55.1 $29.8 $34.2 $24.9 $39.1 $23.8 $40.5 $25.2 $39.6 $64.0$64.0$64.3$64.8 $72.9 $18.8 $21.9$13.1 $13.6 $7.3 $10.2 $11.5 $11.7 $18.9 $19.1 Q42019 等级4 202 0年第一季度 2020 年第二季度 等级1 202 0年第三季度 202 0年第四季度 202 1年第一季度 Q22021 202 1年第三季度 Q42021 202 2年 Q1 202 2年第二季度 Q32022 Q42022 Q12023 Q22023 Q32023 年 Q42023 $28.6 $44.2 +自2019年第四季度以来在线杂货支出增长287% 来源：Comscore数字商务测量，美国，2019年第四季度-2023年第四季度 19花费的美元未根据通货膨胀进行调整 截至2019年第一季度，食品/杂货社会行动的增长速度快于服装 总行动（FB，IG，TW）•指数，2019年第一季度=基数100 FOOD/GROCERYAPAREL/ACCESSORIES Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 2019 2020 2021 2022 2023 160 140 120 100 80 60 40 20 0 20 ShareableeMetrics&Trends,US**零售-服装及配饰,US**消费品-食品及 杂货，类别总操作，Facebook，Instagram，Twitter，2019年1月-2023年12月 Section3 社会商务 参与由美国零售商和CPG品牌赞助的内容 179.2M 行动-2023年第三季度至第四季度 INSTAGRAM ComscoreSocial由Shareablee，合作伙伴关系探险家，美国消费者提供 22商品与美国零售，2023年第三季度和第四季度 与内容的互动 由美国零售商和CPG品牌赞助 TikTokViews-美国零售和CPG 14.2B 2021 27.5B 2023 ComscoreSocialPoweredbyShareablee,Metrics&Trends,USRetailandUSConsumerGoods,VideoViews 23(CategoryTotal),TikTok,2021,2023 Ali