2023年,中国汽车行业投诉量共计11.8万余起,其中燃油车投诉量7.8万余起,新能源汽车投诉量4万余起。从趋势上看,下半年汽车投诉量明显上升,其中8月、9月是投诉高峰,投诉量均在1.3万余起。从汽车车型来看,2023年SUV与轿车投诉量相当,约5.4万起;MPV、皮卡/货车、面包车/客车投诉量较少,均低于2000。