2023 年领导力愿景 ： 首席采购官

首席采购官领导力愿景 2023 4成功的战略行动 ©2023Gartner,Inc.和/或其附属公司。保留所有权利。CM_GTS_2083204 2023年首席采购官(CPO)的关键问题 复杂的权衡 认知过载 员工敬业度 安全技术 利益相关者现在期望采购产生的各种价值贡献远远超出成本，质量和速度。 员工正在经历极端的倦怠，引发了诸如“大辞职”和“安静辞职”之类的趋势 。 劳动力市场已经改变，员工敬业度正在受到影响。 数字赢家和输家之间的差距正在扩大。 CPO挑战 我们如何在相互竞争的需求之间做出更好的权衡？ 我们如何管理和减少员工认知过载？我们如何改善员工体验，以留住和吸引 合适的人才？ 我们如何确保采购拥有成功所需的技术？ CPO行动 制定类别战略，不仅是为了优化采购，也是为了在可持续性、创新和风险等新出现的问题上取得进展。 缩小采购角色的重点，不仅可以减少认知过载，还可以在您进行转型投资的领域建立专业知识，从而进一步提高生产力。 建立你的就业机会。 加强运营模式，确保关键工作流程得到捍卫。以同理心领导。 提高说服力 数字技术在采购中的商业案例。 利用类别战略来应对新出现的问题 类别低冲击 中等冲击 高冲击 设施管理 强迫劳动 危险材料 温室气体排放 专业服务 温室气体排放 商业道德 多样性、公平和包容性 Intelligence 类别经理角色: •收集和分析类别情报 •作为支出类别的CPO运营 •确定所有价值流中的采购项目 •开发和项目管理类别战略 类别经理合规性业务合作伙伴 类别经理评估各自类别的需求，以便优先考虑 采购支持进入低、中、高影响桶。 业务优先级更改报告给类别经理。 采购 供应商管理 一旦确定了优先级，类别经理就会制定策略来解决中，高影响力的支持领域。 Strategy 按采购活动类型专业化角色 典型的必需核心工作专业角色所需的核心工作 20% 从来源到采购 10% 管理人员 10% 供应商关系管理 30% 创建类别开始 15% 业务合作伙伴关系 15% 谈判/承包 ~100% ~100% ~100% ~100% ~100% ~100% 典型的类别经理表现出广泛的活动。任何个人都不可能在所有方面都同样熟练。 通过将角色集中在活动类型上，员工可以发展技能和专业知识，从而提高生产力。 帮助您的采购团队应对不确定性 建立你的就业机会。 加强运营模式，确保关键工作流程 得到保护。 确定关键工 作流的优先级 修复艰苦 的工作 Tackle 工作摩 擦力 用同理心引导。 我能帮你什么？ 使采购技术的业务案例更具说服力 对业务案例审批的影响 说服方法 制作一个更引人注目的叙述通过确定技术的结果（例如，速度 ，效率，易用性，股东价值）。提供商业案例中的事实和数字的清晰度。 1.5x 更高的完全批准率 建立支持联盟在将业务案例提交给决策者之前。从关键利益相关者和影响者那里了解技术将如何影响整个业务中的个人和团队。 2.0x 更高的完全批准率 n=106位全球采购领导者和159位全球决策者。来源：2022年Gartner加速采购数字化调查。 Summary 优先级趋势挑战行动 复杂的权衡 认知过载 员工敬业度 安全技术 今天的采购专业人员不仅负责更多的工作，而且负责更多的新的实物工作。 随着每一个新的采购投资转型，采购人员 在给定新职责的情况下，要求支持新的价值流，针对新的指标执行等。 几个主要的经济和人才趋势已经趋同：高通胀，供应链中断，竞争激烈的劳动力市场和低失业率 。 尽管采购中的数字技术预计将在未来1-2年内 随着采购的复杂性继续 为了成长，权衡决定变得更难做出。 员工认知超负荷有增无减，限制了CPO成熟其职能能力的能力。 混合工作政策不足以留住和吸引合适的人才。 通过在支出级别类别中对新出现的问题（例如，可持续性，创新，风险）做出决策来抵消日益增长的复杂性。 将角色集中在活动类型而不是整个类别上，以使员工能够发展技能和专业知识，从而提高生产力。 帮助您的采购团队应对不确定性。就业价值主张，负责的自主权和连接器经理是关键杠杆。 改善商业案例数据不足以确保利益相关者的支持。您还必须制定令人信服的叙述并建立支持联盟。 推动业绩，但在经济逆风中，很难为其提供资金。 采购能够准确地获得它想要的技术只有17％的时间 。 7 来源：Gartner 可行的、客观的洞察力 探索这些额外的资源和工具，以帮助采购和采购领导者： 工具 主要采购和采购活动 参见管理采购和采购的29项基本活动。 下载工具 案例研究 利用供应商类别情报 了解Gartner如何帮助采购副总裁与关键供应商实现60万美元的成本削减。 阅读案例研究 报告 自动供应商记分卡 驱动供应商创新、成本优化和供应基础效率。 查看报告 Playbook 优化采购和采购成本 确定三个顶级采购和采购成本优化计划的目标，时机和行动。 下载Playbook 已经是客户了？ 访问客户端门户中的更多资源。登录 8 与我们联系 获得可操作、客观的洞察力，以实现您的关键任务优先事项。我们的专家指导和工具可实现更快、更明智的决策和更强的性能。联系我们，成为客户: 美国:1 国际:+44 成为客户 了解有关Gartner支持的更多信息 gartner.com/en/供应链/角色/采购-领导者 关注我们的LinkedIn注册我们的时事通讯 ©2023Gartner,Inc.和/或其附属公司。保留所有权利。CM_GTS_2083204