2022 年首席传播官 (CCO) 领导愿景电子书

Gartner 研究主管 Chris Howard 发布了首席传播官 2022 年领导愿景，提出了三项成功战略行动。首先，首席传播官需要应对 COVID-19 大流行和余震带来的挑战，包括社会动荡和 ESG 期望的上升。其次，通信领导者需要在不断变化的环境中平衡短期执行需求和长期战略规划，以避免重新陷入“接单者”模式。最后，首席传播官需要通过创建一个从业务优先级级联的战略计划来实现目标关注，包括设计角色以使人们能够专注于战略并引入流程来帮助确定工作的优先级。此外，为了提高目标聚焦过程的机会，沟通活动优先级矩阵策略计划可以帮助确保战略从最高业务优先级级联，并且包括 SMART 业务目标和 KPI。