2021 年领导愿景：首席营销官

Gartner 2021 年领导愿景指出，CMO 面临四个关键问题：不确定性、敏捷性、客户需求变化和应对变化的能力。其中，不确定性是唯一确定性，而营销预算面临压力。为了应对这些挑战，CMO 需要以敏捷性为新常态，重新考虑吸引客户的方式，并利用洞察力向更广泛的组织展示客户需求。同时，CMO 还需要提高技能以适应自动化数据交互，并教育其他领导者改变客户期望并影响其他领导者采取行动。