2023年顶级高等教育技术趋势报告英文版

Gartner研究 顶级技术更高的趋势 2023年教育 PaulRileyTonySheehanTerri-LynnThayer,RobertYanckelloMarlenaBrownGraceFarrell,SaherMahmood,RobertAnderson,CraigLawson 2023年2月21日 高等教育的顶级技术趋势 2023 2023年2月21日发布-IDG00780827-22分钟阅读 由分析师（S）：保罗·莱利，托尼·希恩，特里·林恩·塞耶，罗伯特·扬克洛，马琳娜布朗，格蕾丝·法雷尔，萨赫·马哈茂德，罗伯特·安德森，克雷格·劳森 举措：教育技术优化与现代化 新的和领先的技术，如超自动化和 LXPs，是fi使用流程和 2023年高等教育教学。高等教育CIO 应该利用这项研究来评估这些趋势和我们的建议将塑造他们的IT战略。 Overview 机会 ■2023年CIO和技术高管调查显示，顶尖的高等教育企业优先考虑的是客户/用户体验。挑战是使服务现代化在处理重大fi不能遗留问题的同时提供。 ■首席信息官打算在2023年增加网络安全、云平台和数据的资金分析。在缺乏明确战略和长期投资的情况下，许多 大学没有足够强大的平台来处理现代化的基础设施。 ■大学在复杂的竞争环境中运作。大学领导者 期待首席信息官提供能够处理行业特定fic的转型计划问题，如学生招募、保留和成就。 Recommendations 负责技术优化和现代化的高等教育CIO应该： ■根据机构自身的战略映射技术趋势的成熟度，以及利用这些趋势的组合来指导数字投资，以提供大学目标。 Gartner,Inc.|G00780827第1页共20页 ■加纳通过连接大学战略、风险来支持高级领导围绕这些趋势的不作为的缓解和后果： ■为不断发展的学生体验提供价值。 ■支持新的劳动力趋势。 ■启用EFfi有效的运营交付。 ■构建可组合的技术基础。 你需要知道的 这项研究的重点是影响全球高等教育的技术趋势。 合作伙伴文章关注高等教育的商业趋势(请参阅顶级商业趋势影响2023年高等教育）。 业务挑战为高等教育CIO使用该技术奠定了基础设计趋势： ■灵活的策略 ■混合运营模式 ■敏捷治理 目的是在技术投资和 universityobjectives.DevelopingthisconnectionwillhelpenableCIOtodemonstrateIT不仅是运营和事务性的，而且IT可以成为关键的战略合作伙伴 在不确定的环境中提供大学优先事项。 随着大学适应新的工作方式，一些趋势被证明是持久的，50%2022年趋势在2023年重复和更新，因为首席信息官一直关注改善卓越运营，确保业务连续性和弹性。 Gartner,Inc.|G00780827第2页共20页 广泛采用永久性混合模式的大学，以实现学习和 工作环境要求fi不能在支持技术方面取得重大进展。同时时间、员工和学生对易于使用、个性化访问内容和 协作发展迅速，推动大学使用现有和新技术创新学习，教学和研究策略。挑战的结合 madeitdifficulttoscaleinnovationpastsmall-scalepilators.ItisimportantthatCIOuse 这些趋势与高级领导人进行合作讨论，涉及制造 universitywideimprovementsandnotonesfinedwithinIToratalocallevel.These 讨论应该包括趋势的战略应用，而不是孤立的，战术用例。 技术趋势可以分为三类（见图1）： ■个性化学习：不断增长的学生期望将推动投资 通过将应用程序改进为个性化来增强学生的整体体验内容。更多地使用数据和分析将使机构能够更好地支持学生保留和实现学生成功。 ■运营改进：提高任务和fi效率的能力 流程，在释放增值活动和创新能力的同时，将在fi中，高等教育领导者在多大程度上最大化了技术投资。 ■技术能力：嵌入技术趋势，如威胁情报和 课堂演变，对于高等教育机构来说将是至关重要的 学生和工作人员的期望，运营需求和大学的优先事项。 图1：2023年影响高等教育的顶级技术趋势 Gartner,Inc.|G00780827第3页共20页 表1：趋势配置文件 个性化学习运营改进技术能力 学习经验 Platforms 超自动化 网络安全-威胁 Intelligence 学生成功分析可组合的ERP/SIS课堂演变 来源：Gartner（2023年2月） 个性化学习 学习体验平台 MarlenaBrown,SaherMahmood的分析 Description: 学习体验平台(LXP)，也称为同行学习体验 平台，集成了学习内容的内部和外部来源。它使用 用于跟踪和分析学习数据的人工智能(AI)和机器学习(ML)为用户提供直观、易于导航、量身定制的体验。解决方案是主要通过使用软件即服务(SaaS)来交付。LXPs用于增强个人学习者的互动和参与通过： ■更大的个性化 ■内容策展 ■基于AI的建议和培训 ■Gamified用户体验 ■扩大内容的广度 Gartner,Inc.|G00780827第4页共20页 它们通常允许学习者访问、策划和分享更广泛的正式和超出学习管理系统（LMS）的非正式内容。LXP 作为聚合器，托管来自多个内部和外部提供商的内容，允许学习者访问广泛的内容。LXP中的内容类型可以包括 博客文章，文章，视频，播客和电子学习课程内容。利用AI，用户接收个性化的内容推荐（例如，包括第三方博客文章， 互联网上提供的文章、文档和视频)，并能够访问学习内容，可以建立一个全面的各种技能。 课程的聚合允许学习者访问不同的模式，例如同步，异步，自学，现场指导或虚拟指导。 为什么趋势： 注册人数下降 大学的入学率继续下降。1传统大学的数量减少年龄学生2以及围绕教育价值的问题3有助于 入学人数下降。这些因素是利用大学的产品来区分不仅吸引传统学习者，也吸引非传统学习者。 提供LXP可以通过改进来帮助大学吸引非传统学习者学习者体验，增加个性化参与度和发展技能 劳动力需求。 增加基于技能的招聘 许多外部因素和压力，加上大流行的破坏性影响，增加了对新技术和软技能的需求。雇主正在重置 degreerequirementsinawidevarietyofroles.Thismeansthatrolesthatoncerequireda 四年制学位现在需要一些高等教育或培训，但不到一个四年制学位。4通常，教育机构没有及时的敏捷性 满足这些新需求，在必要的劳动力中创造真空 管道。LXP可以允许机构在短时间内提供额外的技能，允许学习者补充他们的正规教育，同时保持在 机构的生态系统。 Gartner,Inc.|G00780827第5页共20页 由于入学率和技能需求压力的下降，Gartner看到了 从2021年起，围绕LXP的教育相关客户互动数量翻了一番。这对LXP的兴趣增加表明，大学正在探索收集更多信息的方法- 详细的学生专业files和学习活动信息。没有这些信息仅为大学提供更强大的分析和来自跨越 学术范围，但也允许使用AI来准确有效地对齐fi 每个学生的学习资源和经验。影响： ■为了建立健壮的学生专业数据，大学正在寻求提高他们的能力跟踪和衡量整体学习体验数据，包括： ■Certifi阳离子 ■徽章 ■技能 ■能力 ■Proficiencylevels ■与工作相关的专业知识 ■这方面的成熟并不来自传统的高等教育。LXP是诞生于解决感知缺陷的企业学习平台 与传统高等教育LMS相关。 ■LXP使用AI来收集和分析有关学习者互动的数据，并进行学习基于该数据的内容推荐。 ■虽然LMS和LXP都可以是必需的，但它们并不相互排斥（即，你不能选择一个而不是另一个)。机构仍然保留对一种形式的需求基于管理的学习内容控制，这只有通过 LMS。但是，机构也可以允许学习者访问更广泛的通过LXP的信息。 Gartner,Inc.|G00780827第6页共20页 Actions: ■在现有的全部范围内评估组织的当前能力 LMS技术，通过与从学术领导到 制定愿景。制定和计划如何利用LXP。 ■制定机构范围的人工智能政策，以确保数据的适当使用。这些应包括安全和负责任的以人为中心的概念。 ■与公司实体合作，利用机会扩展技能和 提供能力，使学习者技能与雇主需求保持一致，并可以使用LXP技术轻松策划。 进一步阅读： L&D技术创新靶心2023报告 人工智能伦理：使用5个共同原则作为你的起点 高等教育炒作周期，2022年学生成功分析 MarlenaBrown,TonySheehan Description: 学生成功分析涉及数据知情实践的整合，这些实践考虑学生和他们在影响学生体验的决定中的不同背景 和结果。5技术解决方案可以从商业智能平台到 技术组合，旨在捕获和呈现来自 多种过渡系统(例如，学生信息系统[SIS]、LMS、CRM和ERP）以告知旨在学生成功的策略。典型技术组成部分将提高机构能力： ■从源系统中提取数据 ■转换数据（应用机构业务规则） ■将数据加载为可读格式（例如数据模型、数据集市和数据仓库) Gartner,Inc.|G00780827第7页共20页 ■允许可视化，通常通过报告和/或仪表板 机构利益相关者将这些可视化视为 告知和衡量与学生成功举措相关的努力。为什么趋势： 自2020年以来，大专院校已经失去了100多万学生。1这种损失 入学增加了CIO提供信息的压力高管： 1.通过有针对性地招聘传统和 将成为成功完成者的非传统学习者。 2.为当前学生提供个性化体验，以促进保留并快速反应满足学生个人的学术和非学术需求。 3.通过演示如何成功完成学位来量化学位的价值有助于满足劳动力需求和提高素养。 分析是在每个领域成功传递信息的基础 以上发展和衡量这些努力的有效性，以支持学生 success.Theprioritaryinstitutionsareplacingonthisisrelevedinthe2023GartnerCIO 和技术执行议程调查。结果发现，43%的高等教育受访者计划增加对商业智能/数据分析的投资 2023年的技术(见2023年CIO和技术执行议程：4项行动交付“数字红利”)。 影响： ■市场产品将有所不同，范围从行业中立的平台解决方案到 Specific，功能集中的基于点解决方案的分析产品。 ■部门和孤立的流程可能会导致冗余和重叠校园技术，需要治理以确保数据和分析资产组合合理化。 ■对fi和适当技术解决方案的渴望将掩盖机会当用例与机构成果一致时，利用现有解决方案不识别fied。 Gartner,Inc.|G00780827第8页共20页 ■单个部门分析计划将导致冗余和/或竞争导致技术资源瓶颈和重复学生的优先事项 干预努力，要求领导发起一个协调的学生成功分析工作。 Actions: ■创建数据和分析愿景、战略和计划，与 利益相关者，有意将新的和现有的成果与价值联系起来实现学生成功和设置所需的命题和操作方法 数据驱动文化的基础。 ■通过用例使数据和分析与机构成果保持一致，以提供机构利益相关者可以更好地联系的实际例子 了解学生的真实结果。 ■为以下项目设计数据和分析治理计划的机构方法诸如对企业级产品的投资与利基教育等决策- 使用案例和数据使用的标识和优先级将需要标准。 ■集成和管理数据，提供敏捷性、弹性和清晰度机构数据景观，以创造更大的学生成功影响。 进一步阅读： DataandAnalyticsEssentials：构建分析平台 让数据和分析在高等教育中发挥作用，以影响学生的成功 4个重点领域，以提高你的D&A成熟度 操作改进 超自动化 Terri-LynnThayer的分析 Gartner,Inc.|G00780827 第9页共20页 userid:4141