2025 年员工体验趋势 ： EMEA

数据快照 2025 年员工体验趋势 ： EMEA Antonio Pangallo 博士首席 EX 产品科学家Cecelia Herbert, PsyD, XMP主要 XM 催化剂 Talia Quaadgras研究项目经理 海莉奔波产品科学家 2024 年 10 月 执行摘要 本报告中的主要发现 研究关键事实 作为《质量 2025 年员工体验趋势研究》的一部分 ， 对来自 23 个国家 / 地区的员工进行了评级他们的当前工作体验涵盖了多个方面。从他们的回应中，我们分析了五个员工体验（Employee Experience，EX）指标。参与 ， 包容 ， 幸福 ， 留下来的意图 ，and经验 v 期望)以及它们在 2021 年至 2024 年之间的变化。我们还进行了回归分析 ， 以确定Engagement在这个报告中 ， 我们分享了来自 EMEA 的指标。 • 36, 872 个消费者• Global employee study• Online panel study• 在 2024 年第三季度进行• 23 个国家 + 留在 EMEA 的意愿大幅下降。从 2024 年到 2025 年 ， 员工停留的意图在 EMEA ， 从 66% 下降到 61%， 下降了 5 个百分点 ， 变化比员工报告的更大全局 (- 1 点。) +所有其他 EMEA 员工体验 KPI 保持稳定或改善。订婚 ， 幸福 ，and经验 v 期望改善最强 ， 各提高 2 分。Inclusion保持不变 ， 为 73% 。+ 公司自豪感是参与的最高驱动力。I amproudodofthisorganization 'sefortstohhaveanimpacon the world and我相信这家公司有一个杰出的未来是 EMEA 员工参与的首要驱动因素。以客户为中心也是首要驱动因素 ； 分析表明我鼓励提出新的更好的服务客户的方法是 EMEA 地区第二强的驱动力 ， 比率为 70%有利的。 德国 ， 英国和法国的员工报告说 ， 他们在敬业度和幸福感方面取得了最大的进步。员工Engagement在英国和德国 ， 较 2024 年上升了 5 个百分点 ， 在法国上升了 4 个百分点。英国的员工也报告了Well - Being（ + 5 分) ， 而法国(+ 4 分) 和德国(+ 3 分) 的员工紧随其后。 2025 年员工体验趋势 ： EMEA 报告中的数字 研究概述 1. KPI 问题 2. 全球员工体验3. 各国员工参与度4. 各国员工福祉5. 各国员工包容性6. 各国员工留任意向7. 各国员工体验与期望对比8. EMEA地区员工体验9. 丹麦地区员工体验10. 法国地区员工体验11. 德国地区员工体验12. 员工体验在爱尔兰13. 员工体验在意大利14. 员工体验在荷兰15. 员工体验在西班牙16. 员工体验在瑞典17. 员工体验在阿拉伯联合酋长国18. 英国的员工经验 本报告的数据来自全球Qualtrics 在 2024 年第三季度进行的员工研究。使用在线调查 ， Qualtrics 进行了调查36,872雇员from23国家 / 地区: 澳大利亚, 巴西, 加拿大, 中国, 丹麦, 法国, 德国, 香港 (中国),印度、爱尔兰、意大利、日本、墨西哥、荷兰、新西兰、菲律宾、新加坡、韩国、西班牙、瑞典、阿拉伯联合酋长国、以及英国和美国。 Qualtrics 调查大约... ... 来自丹麦的 700 名员工。 ... 来自巴西、加拿大、香港的 1000 名员工（ 中国) ， 爱尔兰 ， 意大利 ， 墨西哥 ， 荷兰 ，新西兰 ， 菲律宾 ， 新加坡 ， 韩国 ， 西班牙 ， 瑞典和阿联酋。 ... 来自澳大利亚、法国、德国的 2000 名员工,印度 ， 日本 ， 英国。 Methodology ... 来自中国的 3, 100 名员工。 ... 来自美国的 4, 100 名员工。 KPI 问题 员工体验关键绩效指标问题 对于前四个指标 ， 我们询问员工他们同意的程度（ 强烈不同意 ， 不同意 ， 既不同意也不同意 ， 同意 ， 强烈同意)以下陈述。最后两个指标“留存意向”和“预期”的响应量表及其陈述列出如下。 参与: •我的工作给了我个人成就感(完成) •我会向我认识的人推荐这家公司 ， 这是一个工作的好地方(推荐) •这个组织激励我做出比完成工作所需的更多的贡献（ 激励) Inclusion: •我觉得我属于这家公司（ 属于) •我可以在工作中做我自己（ 真实性)•在这个公司，每个人都能充分发挥其潜力，无论其身份（例如，年龄、文化背景、性别、种族、宗教等）。(权益) Well - Being: •我在工作中感到精力充沛（ 能源)•我对自己在工作中感到积极(积极性) •我在工作中有信任的关系（ 关系) 打算留下来 ： •我打算在这家公司工作……（6个月以内/超过6个月，一年以内/超过1年，三年以内/超过3年，五年以内/超过5年） 期望: •总体而言，您的工作经验到目前为止是否满足您的期望？（远低于预期/低于预期/符合预期）预期 / 超出预期 / 大大超出预期) 报告的指标是% - 有利 - 在 5 分量表上评级为 4 + 的响应百分比。 全球员工体验 按国家划分的员工敬业度 阿联酋员工报告最高Engagement EMEA 评级 ，而意大利员工有最低的Engagement评级。+ Engagement改变了在过去的 4 年里 ， 大多数是英国和法国员工 ， 从 2021 年开始增加 9 个百分点。这一指标在荷兰员工中降幅最大。 关于Base:36, 872 个国家 / 地区资料来源:Qualtrics 2024 第三季度全球员工研究 按国家划分的员工幸福感 KEY TKEAWAYS 阿联酋员工报告最高Well - Being EMEA 的评级 ， 而爱尔兰员工的评级最低Well - Being评级。 Well - Being变化最大在过去 4 年的荷兰雇员中 ， 从 2021 年开始下降 6 点。这个指标在英国增长最多员工。 关于Base:36, 872 个国家 / 地区资料来源:Qualtrics 2024 第三季度全球员工研究 按国家划分的员工人数 阿联酋和丹麦员工报告最高InclusionEMEA 评级 ， 而意大利语员工拥有最低的Inclusion评级。+ Inclusion变化最大在过去 4 年的荷兰员工中 ， 下降了4 个百分点从 2021 年开始。这一指标在英国和法国员工中增幅最大。 关于Base:36, 872 个国家 / 地区资料来源:Qualtrics 2024 第三季度全球员工研究 按国家划分的员工意向 KEY TKEAWAYS 意大利雇员报告最高停留的意图在EMEA 三年或更长时间 ， 而爱尔兰人员工最不可能这么说。 停留的意图在过去的 4 年里 ， 荷兰员工的变化最大 ， 下降了2021 年的 16 点。法国员工报告了类似的情况三年及以上留任意向大幅下降（下 降12个百分点）。这一指标在同一时期仅在阿联酋员工中有所增加。 关于Base:36, 872 个国家 / 地区资料来源:Qualtrics 2024 第三季度全球员工研究 员工经验 v 按国家划分的期望 KEY TKEAWAYS 阿联酋员工最有可能他们的经验超出预期 (47%) ， 而意大利员工最不可能这样做 (27%) 。 经验 v 期望has在过去 4 年中 ， 德国和西班牙员工的变化最大 ， 比 2021 年增加了 19个百分点。同期仅在荷兰雇员中减少。 关于Base:36, 872 个国家 / 地区资料来源:Qualtrics 2024 第三季度全球员工研究 EMEA 员工体验 丹麦员工体验 法国员工体验 德国员工经验 爱尔兰员工体验 意大利员工体验 荷兰的员工体验 西班牙员工体验 瑞典员工体验 阿拉伯联合酋长国的员工经验 英国的员工经验 Methodology 数据计算 每个KPI和驱动因素的百分比有利值通过将选择前两个框的受访者总数除以总受访者数来计算。受访者数量。然后，通过平均三个组成部分来计算参与度、包容性和福祉的相关指标。 KPIs在过去一年和四年的变化数据分别来自2021年和2024年的Qualtrics员工体验趋势全球研究每年的相关数据。根据样本的可用性 ， 某些国家 / 地区可能无法获得趋势数据。 我们包括了达到显著性阈值p=0.05的员工参与驱动因素，并按照其预测强度的顺序列出。未列出的驱动因素数量少于5个，且没有超过已列出的具有统计显著性的驱动因素。 图1是通过计算所有23个国家/地区（统称为“全球”）在2025研究中每个KPI和驱动因素的得分而得出的。 2024 年 10 月