全球研究 ： 2022 年美洲员工体验趋势

数据快照 全球研究：2022年美洲员工体验趋势 CeceliaHerbert,博士,XMP 主要XM催化剂 MoiraDorsey,XMP 主要XM催化剂 TaliaQuaadgras 高级研究员 2023年2月 xminstitute.com版权所有©2023Qualtrics®。保留所有权利。 执行摘要 本报告中的主要发现 作为Qaltrics全球员工研究的一部分，来自27个国家的员工在14个组成部分中对他们目前的工作经验进行了评估 。通过这项研究，我们能够分析五个关键绩效指标（敬业度，包容性，住宿意图，幸福感和经验与期望），以了解每个国家/地区的员工经验和每个国家/地区的工作水平。在此快照中，我们分享了美洲的指标*。我们发现：。 +工作水平之间存在经验差距。个人贡献者提供的包容性、幸福感和参与度得分低于所有其他工作级别。一线经理提供的 KPI得分低于高级员工。首席执行官报告说，他们的经验超出了他们的预期，是个人贡献者的两倍。 +美国公司应该期望三分之一的员工在接下来的三年中离开 年。只有64％的工人计划在目前的工作地点停留三个以上 多年。对于C-suite来说，留任意愿最高，对于个人贡献者来说最低。巴西人的留任倾向最高，而加拿大人最有 可能进入新公司。 +美国员工提供了很高的包容性和幸福感分数。在所有地区中，美洲在包容性和幸福感KPI方面的工作场所得分最高（75％），高于亚太地区和EMEA的这些KPI。墨西哥和哥伦比亚均为每个得分最高 这些KPI。 +美国人有良好的工作关系。79％的美国人同意他们在工作中的信任关系，比全球指标高3个百分点。同样比例的美国人也同意他们可以在工作中做自己，哥伦比亚和墨西哥员工说这一点最频繁。 *在这个数据快照中，北美和南美的所有居民都被称为美国人。 研究关键事实 •全球员工研究 •联机面板 •27个国家 •28,808名员工 •2022年9月进行 xminstitute.com版权所有 ©2023Qualtrics®。保留所有权利。 全球研究：美洲员工体验趋势 研究概述 本报告的数据来自Qaltrics在2022年第三季度进行的一项全球消费者研究。Qaltrics使用在线调查收集了来自27个国家/地区的28,808名消费者的数据：阿根廷，澳大利亚，巴西，加拿大，哥伦比亚，法国，德国，香港，印度，印度尼西亚，意大利、日本、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、菲律宾、新加坡、南非、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、泰国、阿拉伯联合酋长国、英国和美国。 Qualtrics调查了来自瑞士、新西兰、南非和阿联酋的约400 名员工。 我们调查了来自阿根廷、巴西、菲律宾、哥伦比亚、马来西亚 、墨西哥和印度尼西亚的约500名员工。 调查了来自印度、新加坡、香港、韩国、荷兰、加拿大、泰国 、西班牙和意大利的约1,000名员工。 对来自澳大利亚、日本、英国、德国和法国的约2000名员工进行了调查，对美国约4000名员工进行了调查。 报告中的数字 1.KPI问题 2.员工体验KPI：全球 3.按工作级别划分的所有员工体验KPI：全球 4.员工体验KPI：美洲 5.按工作级别划分的所有员工体验KPI：美洲 6.按地区划分的所有员工体验KPI 7.国家福祉 8.按国家划分的参与度 9.打算按国家停留 10.按国家列入 11.按国家划分的期望 12.员工体验KPI：阿根廷 13.按工作级别划分的员工体验KPI：阿根廷 14.员工体验KPI：巴西 15.按工作级别划分的员工体验KPI：巴西 16.员工体验KPI：加拿大 17.按工作级别划分的员工体验KPI：加拿大 18.员工体验KPI:哥伦比亚 19.按工作级别划分的员工体验KPI：哥伦比亚 20.员工体验KPI:墨西哥 21.按工作级别划分的员工体验KPI：墨西哥 22.员工体验KPI：美国 23.按工作级别划分的员工体验KPI：美国 Methodology xminstitute.com版权所有 ©2023Qualtrics®。保留所有权利。 KPI问题 员工体验关键绩效指标问题 对于前四个指标，我们询问消费者他们同意以下陈述的程度（强烈不同意，不同意，不同意，也不同意，同意，强烈同意）。最后两个指标的回应量表，留下的意图和期望 ，与他们的陈述一起列出。 参与: •我的工作给了我个人成就感（完成） •我会向我认识的人推荐这家公司，因为它是一个工作的好地方（推荐） •我工作的公司激励我做出比完成我的工作所需的更多的贡献（激励）包容性： •我觉得我属于这家公司（属于） •我可以在这家公司做我自己（真实性） •在这家公司，每个人都可以充分发挥自己的潜力，无论他们是谁（例如，所有年龄，文化背景，性别，种族，宗教等）（公平） Well-Being: •我在工作中感到精力充沛（能量） •我在工作中对自己感到积极（积极） •我在工作中有信任的关系（关系）留下的意图： •我打算继续在这家公司工作...（6个月或更短/6个月以上，长达1年/超过1年，长达3年/超过3年，长达5年/超过5年） 期望: •总的来说，你在这家公司工作的经历在多大程度上符合你的期望？（远低于预期/低于预期/符合预期/超出预期/大大超出预期） xminstitute.com版权所有©2023Qualtrics®。保留所有权利。 KEYTKEAWAYS +在所有国家/地区中，包容性是最受好评的员工体验KPI，得分为72％。 +员工最经常同意他们在工作中拥有信任的关系，并 员工体验关键绩效指标：全球 包容幸福的参与意图保持 期望 绩效指标组件 关键 72% 71% 67% 64% 且他们可以在工作中成为自己-这些是（在 最高组成部分，为76%。 组件 +64%的员工打算在目前的公司工作至少三年。完成 +员工最不可能同意他们的公司激励他们做出比要求更推荐 多的贡献，这一比例为63%。 激励 39% 5分制上选择前2个的百分比） KPI EngagementEngagementEngagement 全球 73% 66% 63% 关于 此图表和表格显示了全球员工的五个员工体验KPI得分和四个KPI基础的组成部分得分。期望和意向保留KPI是单一问题指标。 属于Inclusion72% 真实性Inclusion76% EquityInclusion67% 能源Well-Being64% 积极性Well-Being74% 关系Well-Being76% 全球 KEYTKEAWAYS 按工作级别划分的关键绩效指标：全球 (KPI组成部分得分的平均值) 75%74% 72% 67% 42% 个人贡献者 前线经理 +所有KPI在每个连续工作级别都较高。 +经验超出了C套件的预期，其比率是个人贡献者的两倍以上。 关于 这些图表显示了所有国家/地区每个工作级别的五个员工经验KPI得分。 86%86% 85% 77% 64% +幸福感是所有工作级别的顶级KPI，除了个人贡献者，包容性排名最高。 包容幸福的意图，以保持参与期望 级管理 66% 64% 60% 59% 80%78%78% 71% 51% 上 幸福包容参与保持期望的意 图 幸福包容参与保持期望的意 图 幸福参与包容保持期望的意 图 29% C-SUITE KEYTKEAWAYS +幸福感和包容性是美洲最高的KPI，得分为75%。期望是得分最低的KPI，为43%。 +美国员工最经常认为，他们可以在工作中做自己，并拥有信任关系，这一比例为79%。 +64%的美国员工打算在公司工作3年以上。 +美国人最不经常同意，他们的公司激励他们做出比要求更多的贡献，他们在工作中感到精力充沛，每个人都有68%。 员工体验关键绩效指标：美洲 幸福包容参与保持期望的意 图 绩效指标组件 5分制上选择前2个的百分比） （在 43% 组件 KPI 美洲 完成 Engagement 78% 推荐 Engagement 73% 激励 Engagement 68% 属于 Inclusion 75% 真实性 Inclusion 79% Equity Inclusion 70% 能源 Well-Being 68% 积极性 Well-Being 78% 关系 Well-Being 79% 关键 75% 75% 73% 64% 关于 此图表和表格显示了五个员工体验KPI得分以及四个美国员工KPI基础的组成部分得分。期望和意向保留KPI是单个问题指标。 美洲 KEYTKEAWAYS 按工作级别划分的关键绩效指标：美洲 (KPI组成部分得分的平均值) 78%77% 76% 66% 47% 个人贡献者 前线经理 +所有KPI在每个连续工作级别都较高。 +经验超出了C套件的预期，其比率是个人贡献者的两倍以上。 关于 这些图表显示了所有国家/地区每个工作级别的五个员工经验KPI得分。 +幸福感是所有工作级别的顶级KPI，除了个人贡献者，包容性排名最高。 包容幸福的参与意图保持 70%70% 67% 59% 84%82%83% 71% 57% 期望 级管理 上 幸福包容参与保持期望的意 图 幸福包容参与保持期望的意 图 参与包容幸福的意图保持期望 33% 86%86% 85% 77% 66% C-SUITE KEYTKEAWAYS +除了“留下来的意图”之外，美洲在所有KPI 中得分最高。 +所有地区的员工都有稳定的留任意愿，64%的员工计划在公司工作3年或更长时间。 +EMEA提供了最低的幸福感、参与度和期望值分数。 +亚太地区的包容性得分最低，比全球得分低2分 。 Inclusion Well-Being Engagement 按地区划分的员工体验KPI 全球美洲亚太地区EMEA 71% 72% （欧洲、中东和非洲） 75% 70% 72% 75% 70% 69% 关于 此图表显示了全球和每个地区的五个员工体验KPI得分。 64% 67% 64% 64% 64% 66% 73% 65% 停留的意图 39% 36% 38% 43% 期望 KEYTKEAWAYS Colombia 国家福祉 87% +在所有美国国家/地区，员工的幸福感得分为 75％。 +哥伦比亚员工的幸福感得分最高（87％），其次是墨西哥员工（84％）。 +加拿大人的幸福感得分最低，为70％，仅相当于哥伦比亚得分的80％。 墨西哥 83% 84% 巴西 80% 阿根廷 72% 美国 关于 这张图表显示了每个美国国家的幸福感得分以及所有六个国家的平均值。 70% 加拿大 75% 总体 KEYTKEAWAYS 墨西哥 按国家划分的参与度 83% +在所有美国国家，员工敬业度得分为73%。 +墨西哥员工的敬业度得分最高（83％），是加拿大人敬业度得分的1.2倍以上。 Colombia 81% 82% 巴西 73% 阿根廷 UnitedStates71% 关于 此图表显示了每个美国国家的参与度得分以及所有六个国家的平均值。 加拿大 68% 总体73% KEYTKEAWAYS 打算按国家停留 75% 巴西 +不到三分之二的员工表示，他们计划在目前的工作地点工作三年以上。 +巴西员工最有可能在他们的公司呆三年以上，在75followed由墨西哥人阿根廷人。 +加拿大人最不可能在目前的公司呆三年以上。 墨西哥 68% 70% 阿根廷 62% Colombia 62% 美国 关于 此图表显示了每个美国国家/地区的“逗留意图”得分以及所有六个国家 /地区的平均值。 62% 加拿大 64% 总体 KEYTKEAWAYS 墨西哥 按国家列入 83% +美国员工提供了75%的跨国包容分数。 +加拿大和美国员工的包容性最低，分别为70%和 74%。 +墨西哥和哥伦比亚的员工感受到了最