2024出海企业人才发展实践指南

有效应对出海过程中的⼈才发展挑战 关于ATD ⼈才发展协会(Association for talent development,ATD)成⽴于1943年，前⾝为美国培训与发展协会(ASTD)，是国际公认的专注⼈才发展的国际性协会组织。ATD为全球超过35,000名会员提供服务，他们分布在120多个国家和地区，任职于各个⾏业的机构和组织中。 ATD关注全球⼈才发展，拥有权威的理论体系和丰富的全球资源，为组织和个⼈提供专业知识与服务，包括发布研究报告、举办会议活动、提供培训认证、制定⾏业标准、表彰最佳实践、出版刊物书籍等。 ATD秉承“赋能赋能者”的使命，致⼒于赋能专业⼈⼠、开发专业⼈才。凭借⾼品质的专业内容与知识服务，帮助本⼟及全球的⼈才发展团队和个⼈实现⼈才发展知识体系与专业能⼒与时俱进，助⼒万千从业者学在当下、赢在未来。 ATD全球覆盖 家企业与ATD建⽴内训合作关系900+全球超过 多个国家和地区120+会员遍布 背景概述 随着国内市场的⽇益成熟和竞争激烈，企业为了实现更⼴阔的市场拓展、更丰富的资源获取、更⾼效的⻛险分散以及更显著的品牌影响⼒提升，纷纷将⽬光投向国际舞台。此外，政府的政策指导，如“⼀带⼀路”倡议，也为中国企业⾛出国⻔提供了战略机遇和政策保障。因此，中国企业出海是响应全球化趋势、寻求新增⻓点的必然选择。 在企业出海的过程中，⼈才发展职能扮演着⾄关重要的⻆⾊。它不仅涉及到为企业培养具备国际视野和跨⽂化沟通能⼒的⼈才，还包括构建符合当地⽂化和市场需求的⼈⼒资源管理体系。同时还需要通过有效的培训和发展计划，确保海外团队的⽬标与总部战略保持⼀致。 ⼈才发展从业者需要具备多元化的能⼒，有效地⽀持企业在全球范围内的⼈才吸引、发展和保留⼯作，为企业的出海战略提供坚实的⼈才基础： 具备全球视野，理解全球市场动态和跨⽂化商业环境，从国际视⻆规划和实施⼈才发展战略；聚焦战略规划，根据企业的出海⽬标，制定和实施⻓期的⼈才培养和发展规划；保持⽂化敏感度，深刻理解和尊重不同⽂化，打造DEI的⼯作场所；掌握专业知识，设计和执⾏针对不同国家和地区、层级和职能员⼯的⼈才发展项⽬。 ATD成⽴⼋⼗多年来⼀直与全球各个国家和地区的⼈才发展从业者保持沟通与协作。因此ATD中国特别策展《ATD出海企业⼈才发展实践指南》，从专业⻆度出发，为⼈才发展从业者提供参与企业出海战略所需的知识、技能和平台资源。 ATD覆盖哪些出海区域？ ATD可以为哪些⾏业的出海企业提供⽀持？ 汽⻋化学/炼化⽯油/天然⽓/电⼒/能源钢铁/⾦属/矿业⻝品与饮料消费品与零售医药/医疗器械/⽣命科学⼯业制造供应链与物流信息技术/互联⽹房地产/建筑⾦融电信旅游专业服务 ATD能解决出海过程中的哪些⼈才发展问题？ 学习资源 ATD拥有国际化的⼈才发展专业资源，涵盖“70-20-10学习法则”的所有部分，⽆论出海企业的第⼀步选择哪个国家和地区，ATD都能提供与之匹配的专业资源，为企业出海⼈才发展战略保驾护航。 在“正式学习”领域，ATD不仅提供全球通⽤的版权证书课程、国际认证项⽬、定制⼯作坊，还可以对接不同国家与地区的资深⾏业专家进⾏咨询及辅导。它们能够帮助⼈才发展从业者系统学习培训、领导⼒、DEI等领域的专业知识，促进出海战略、⼈才发展理论以及不同地域⽂化在⼯作中的融合与落地。 在“⾮正式学习”领域，ATD⾯向全球设⽴国际奖项，并与主要国家和地区的合作伙伴共同主办会议活动，将我们的思想领导⼒带到世界各地。出海企业的⼈才发展从业者可以通过奖项和活动，建⽴国际声誉，了解国际市场，与世界各地的从业者建⽴联系。 ATD最新开发的“ATD YOU”在线学习平台，汇聚⾏业资深专家，呈现精彩⽽实⽤的⼈才发展专业⾃主学习课程，能够⽀撑出海企业国际化⼈才发展和内训师团队的共同学习。另外，依托ATD中国企业学习账号权益中的“线上资源中⼼”还能为组织提供⼈才发展⾏业研究报告、标杆企业最佳实践、⼯作⼿册和⼯具表单、优质⽂章等各类⾮正式学习资源，助⼒从业者拓展视野，了解来⾃世界各地头部企业的最佳实践。 统⼀企业全球⼈才发展实践标准 ATD⼈才发展能⼒模型™ 1978年，ATD开始进⾏能⼒模型的研究，迄今为⽌共发布了九个版本的胜任⼒/能⼒模型。2020年，推出了全新的ATD⼈才发展能⼒模型™。 ATD⼈才发展能⼒模型™是⼀个框架，定义了⼈才发展专业⼈员现在和将来取得成功所需的知识和技能。它响应了影响⼈才发展的趋势，如数字化转型、数据分析、信息可⽤性以及⼈才发展与业务之间的合作关系。它也是⼈才发展从业者的职业蓝图，阐明了为了实现⾃我、组织的发展，⼈才发展从业者需要知道什么、做些什么。 全球3,000多名⾏业专家参与了该模型的研究，明确提出了⼈才发展从业者需要具备的⼆⼗三项基本能⼒。所有能⼒分为三个领域：个⼈提升能⼒、专业发展能⼒和组织影响能⼒。ATD的研究表明：成功的⼈才发展从业者需要同时具备这三个领域的知识和技能才能最有效地开展⼯作。 作为全球⼈才发展从业者的职业蓝图，ATD⼈才发展能⼒模型™可以为出海企业提供全球统⼀的⼈才发展能⼒标准，帮助企业明确⼈才发展从业者能⼒⽔平，实现海内外各地⼈才发展团队的能⼒提升。 ATD根据⼈才发展能⼒模型™，提供三⼤领域能⼒的中英⽂能⼒测评，并出具测评报告。⽬前全球150多个国家和地区、超过30,000名⼈才发展专业⼈⼠，通过ATD能⼒测评确定他们的知识和技能差距。这种差距分析可以帮助个⼈和团队建⽴个性化的学习计划，有⽬标地实施技能升级和技能重塑。 成就世界级的⼈才发展业务伙伴团队 想要更好地参与和落实出海企业的⼈才发展战略，⼈才发展职能必须成为业务合作伙伴，在海外业务拓展与⼈才战略中找到最佳平衡点。 为了做到这⼀点，⼈才发展管理者需要重新定位你的部⻔，将其服务的焦点从“学习模式”转变成“业务模式”，在⼯作中应⽤多样化的解决⽅案（不单单是提供培训）来改变组织员⼯的⾏为，进⽽推动业务成果，让学习和发展产⽣商业价值。 ATD可以从专业⻆度出发，为⼈才发展从业者提供参与企业出海战略和决策所需的知识、技能和学习资源，帮助出海企业的⼈才发展团队找到⾃⾝成⻓的路线和发展的⽬标，建⽴世界级的⼈才发展业务伙伴团队。 构建具备国际⼀流⽔准的总部和分部内训师队伍 出海时代，企业在世界各地的管理者和员⼯们都需要不断地进⾏技能培训（Right-Skilling）、技能升级（Upskilling）和技能重塑（Reskilling），来弥补因商业环境、地域⽂化等改变⽽带来的技能差距。 因此如果企业想要在出海过程中，创造统⼀标准的、可持续的员⼯发展计划，并结合不同地区的⺠族和⽂化开展因地制宜的⼈才发展项⽬，就必须充分发挥内训师的作⽤，所以现在的出海企业⽐以往任何时候都更有必要为内训师的成⻓投资。 ATD 2022年《⾼效培训师：传统与虚拟课堂的成功》研究报告发现，与那些较少向内训师提供职业发展机会的组织相⽐，积极为内训师提供学习和发展机会的组织更有可能成为“⾼绩效组织”。另外，如果内训师对培训专业理论和模型的认知⾄少处于中等⽔平，⾄少精通⼀项理论或模型，那么所在组织更有可能成为⾼绩效组织。 在内训师专业能⼒领域，ATD拥有完整的教学体系与全球标准的培训系统，可以提供国际⼀流⽔准的企业内训师的培养⽅案，助⼒出海企业提升国内外内训师团队技能；可针对不同的象限的培训⽅式，提供对应的正式学习课程。 从容部署与应对AI和数字化学习 应对海外复杂多变的业务环境与⼈才发展需求，出海企业迫切需要新的⼈才培养⽅案。⼈才发展团队如何利⽤数字化技术⼿段为企业业务发展提供有⼒⽀撑？ 数字化学习（Digital Learning）为⼈才发展注⼊新活⼒的同时也带来新的认知盲点。它利⽤⼈⼯智能、虚拟现实、移动学习、混合式学习等前沿技术，打破时间与空间的限制，实现学习的个性化与随时随地。 ATD可以通过以下⼿段，助⼒出海企业打造真正⾼效、助⼒业务的数字化学习项⽬，实现全球员⼯的⽆障碍学习： 打造多元化、公平性包容性（DEI）的⼯作环境 出海企业⾯临的⽂化融合、⺠族⻛俗等问题让海外业务拓展的前景变得⼗分复杂。只有拥有⾼效、⾼度敬业的员⼯团队，才能帮助组织在新的市场中⽣存和发展。 DEI（多元化、公平性和包容性）可以帮助组织⾃内⽽外产⽣新的发展动⼒。DEI这个概念已经存在了⼏⼗年。疫情期间，国际社会多次爆发与多样性和公平性相关的事件，加上中国持续推进“⼀带⼀路”倡议，让DEI重新成为跨国企业和中国本⼟企业⾛向全球的焦点。 可能没有⽐⼈才发展从业者更合适解决DEI问题的群体了，我们能够帮助组织设计课程，利⽤多样的⼈才发展能⼒、⻅解和想法，努⼒建设更加多元化、公平性和包容性的⼯作场所。⼈才发展、⼈⼒资源和DEI专业⼈⼠得到的资源和战略⽀持，也能够促使企业⽂化产⽣实质性的变化。 因此，许多组织的⼈才发展团队开始提供各种DEI培训项⽬。ATD最新的研究报告《DEI和归属感教育》（2023）显⽰： 73%的组织为其员⼯提供DEI⽅⾯的教育，其中持续5年以上的占25%；40%的组织为DEl教育准备了正式的预算，其中69%预计未来⼀年相关预算会持平或增加；在提供DEI教育的组织中，94%提到他们的⾼管对于相关⼯作持⽀持的态度；在提供DEI教育5年或以上的组织中，61%会设置专⻔的DEI部⻔。 提供DEI培训，这当然是⼀个很⾃然的切⼊点。然⽽，⼈才发展从业者还有其他更多的机会来推动DEI发展。⽆论采⽤何种⽅式，我们⾸先需要掌握与DEI相关的专业知识，了解可以应⽤的推进⼿段，还需要学习头部企业的成功案例。 ATD从⼈才发展专业⻆度出发，为出海企业的⼈才发展团队提供参与到组织DEI战略的策划和实践中所需的知识、技能和学习资源，帮助从业者理解DEI的要义，⾼效参与到组织的DEI变⾰过程中，并为此提供解决⽅案。 获得世界各地第⼀⼿⼈才发展⾏业动态 随着ATD的全球⾜迹不断扩⼤，ATD通过与主要国家和地区的合作伙伴共同举办会议和活动，将我们的思想领导⼒和丰富的会议经验带到世界各地。您和团队可以参与到我们的活动中来，了解当地才发展⾏业第⼀⼿动态，与世界各地的从业者建⽴联系。 ATD国际会议会展 时间：2024年5⽉19-22⽇地点：美国 80年来，ATD持续举办“ATD国际会议会展”，以教育和激励⼈才发展领域的专业⼈⼠。从1945年在芝加哥举⾏的第⼀次会议吸引了56名与会者，到如今成为超过13,000名从业者参加的全球⼈才发展⼤会，ATD国际会议会展每年都受到学习和发展专业⼈⼠热切关注。 ATD澳⻔峰会 时间：2025年3⽉地点：中国，澳⻔ ATD携⼿“ATD BEST最佳学习型组织奖”获奖企业永利澳⻔有限公司举办ATD澳⻔峰会。汇聚上百位亚太头部企业的⼈才发展从业者⻬聚澳⻔，深度探索亚太地区⼈才发展最佳实践。 ⼈才发展论坛 时间：2024年10⽉25⽇地点：中国，上海 “⼈才发展论坛”是HRflag主办，ATD作为内容合作伙伴⽀持的⼤型旗舰活动，⾃2012年起已经连续举办⼗三年，是备受⼈才发展业界⼈⼠推崇的⾼质量⼤型会议，每年吸引⼤量中国本⼟学习与发展⼈⼠参加。 ATD东南亚峰会 时间：2024年11⽉6-7⽇地点：新加坡 久负盛名的ATD东南亚峰会，聚集来⾃该地区的⼈⼒资源、⼈才、学习与发展专业⼈⼠将⻬聚⼀堂，共同探讨东南亚的⼈才发展最新趋势、⻅解和创新。 ATD韩国峰会 时间：2024年7⽉11-12⽇地点：韩国，⾸尔 ATD韩国峰会是韩国学习发展⾏业的旗舰活动。它提供了为期两天的专家演讲和国际思想领袖的现场会议。活动中将探讨成功的T&D的未来需求，前沿组织的最佳实践，下⼀代学习技术以及将员⼯的⼈类需求与数字技术相结合的实⽤技术等主题。 ATD中东会议会展 时间：2024年6⽉4-5⽇地点：阿联酋 在阿布扎⽐举⾏的第⼋届ATD中东会议会展，为⼈⼒资源专业⼈⼠提供了⼀个学习、⼈才发展和专业成⻓的区域和国际平台