2023年,生鲜电商领域内投诉事件频发,主要问题为生鲜食品质量欠佳、生鲜配送不及时、生鲜定价不合理等。根据“电诉宝”2023年受理的中国生鲜电商领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:美团优选、年丰大当家、盒马鲜生、朴朴超市、Flowerplus花加、叮咚买菜、本来生活、花礼网、中粮我买网、美菜网。此前,永辉超市、多点、我厨、大润发优鲜、利淘网等生鲜电商平台也遭遇过类似投诉。