【算数说】对话海尔三翼鸟-走进智慧家

对话海尔三翼鸟 走进 智慧家 前言 Introduction 科技让智慧家成为可能 智慧家居作为当代科技进步的产物，正以其智能化、便捷化的特性，深刻改变着我们的生活方式。随着信息化、数字化和人工智能等现代科技的快速迭代，智慧家居的发展蓬勃向前，为现代人创造了更加健康、舒适、轻松的生活体验。技术的进步不仅提升了我们的生活品质，更为未来智慧家的演进打开了无限可能。 |对话三翼鸟，走进智慧家 CONTENTS 目录 01 智慧家居的美好蓝图 智慧家居要去向何方？渗透率虽高，但需求尚未被满足用户心中智慧家应该有的样子——健康、品质、便捷 02 好风好水，健康护家 智慧家庭的基础是健康，水和空气是这个基础的保障好风聚众生：空净渗透率并不高，用户更关注体验感 好水润万物：用户的需求层次在提升，水的健康成为核心关注点 03 贴心关怀，品质居家 在家吃才最香；做饭是居家高频场景，体验感很重要睡不着怎么办，除了自我训练，用户更期待科技加成 04 便捷焕新，轻松在家 把枯燥的家务丢给机器，让过日子更省心给家一个智慧大脑，让居家更轻松 05结语 智慧家居要去向何方？ 渗透率虽高，但需求尚未被满足 用户心中智慧家应该有的样子 PART智慧家居 的美好蓝图 健康、品质、便捷 01 智慧家居要去向何方？ 渗透率虽高，但需求尚未被满足 算数说 观点 碰撞 作为智慧家庭场景品牌，海尔三翼鸟眼中的智慧 家是什么样子的，在智慧家中生活是怎样的一种体验？ 海尔三翼鸟 智慧家的目标是为满足用户对于场景的个性化需求，适应用户习惯的自主学习进化，并提供贴心周到的居家体验。通过提供智慧化的设备 和系统，为用户创造更健康的生活环境；根据用户的习惯和需求进行自 主学习和优化，提供更高品质的生活方式；通过无感化的交互界面，简化用户的日常操作，让居家生活更加轻松愉悦。 2 随着科技产品的飞速发展和普及，用户对智慧生活的期待不断提升。他们期望家居设备能够实现互联互通，打破设备之间的壁垒，提供更加便捷、无缝的用户体验。同时，他们也希望能够根据自己的需求和偏好进行个性化定制，得到符合自己生活方式的智慧解决方案。这种用户需求的不断升级和迭代，推动着智慧家居行业朝着更加健康、便捷、个性化的方向不断发展。 然而，尽管智慧家居技术迅速发展，数据调研却揭示了一个相对骨感的现实。在许多用户看来，家居智能化程度似乎仍未达到他们期望的水平。 用户家里是否有智慧家电以及评价 26.14% 完全没有接触/购买过智能家居设备或智慧家电 7.33% 18.98% 有，很智慧，科技含量高 有，但是体验很差 22.22% 有，有点用但不够智慧，和期望有较大差距 25.33% 有，提高了居家体验，但是还有改进空间 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2024年2月，N=3699 调研发现，泛智慧家居产品已经相当普及，接近四分之三的用户家中都安装了智能设备或者智慧家电。但是，只有19%的用户认为他们的家居产品科技含量很高。大多数用户对现有技术的应用和实现还不够满 意，超过25%的用户认为当前的智慧居家体验还有改进空间；还有接近30%的用户认为目前的智慧家居和 期望有较大差距，甚至体验很差。 我们不禁思考，用户期待的智慧家究竟是什么样子呢？ 此外，约26%的用户从未接触或者购买过智能设备，这说明市场还有进一步增长的潜力。但是，这些用户对智慧家的需求和期望又是什么？为了满足用户的需求并进一步推动智慧家居市场的发展，行业参与者又该从哪些方面改进产品和服务，提高用户体验？ 用户心中智慧家应该有的样子：健康、品质、便捷 整体家居健康为先，越来越注重品质化 巨量算数从抖音视频的播放趋势中发现了用户对家居生活的新期待：健康、品质、便捷是用户最关注的主题。其中健康的关注最高，而品质生活的播放量增长最快。 抖音家居行业关注点播放量及增幅 2023年 10.2% 21.7% 23.5% 2022年 健康便捷品质 数据来源：巨量算数，2022年、2023年 调研结果进一步验证了巨量算数的观察。用户对“家”的需求已经不再局限于简单的功能分区和智能升级，而是更加综合和多样化。 用户最关注的主题是健康、品质和便捷。他们关心家居环境的安全、舒适和健康，希望能够享受到高品质的生活方式，同时也追求便捷的居家体验。这表明了用户对于家的理想环境有着更高层次的期待。 用户心目中的理想家 78.81% 健康、品质 安全舒适的居住环境 54.74% 健康清新的空气 49.66% 品质安稳宁静的睡眠环境 44.93% 39.20% 品质 健康、品质便捷 功能性 功能性 健康稳定洁净的水源放松的娱乐环境 39.09% 37.04% 可以烹饪健康美味的食物可轻松打理的家务 36.44% 30.31% 功能分区和空间布局合理科技感强、智慧程度高 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2024年2月，N=3699 智能家居则追求便捷，但对于健康越来越重视 在智能家居领域，用户首选的关注点是便捷。不过，用户对健康的关注度正在迅速增长，2023年的增速达到了47.1%，显示出了用户对健康生活的日益关注。 抖音智能家居行业关注点播放量及增幅 18.6% 47.1% 2022年 2023年 数据来源：巨量算数，2022年、2023年 5 便捷健康 这些数据反映了用户对智慧家居的新期待，即在追求便捷的同时，也越来越重视健康。这一趋势引发了我们对智慧家居发展方向的深思，如何在满足用户对便捷需求的同时，更好地结合健康因素，是未来智慧家居行业发展的关键之一。 对于智能家居使用的具体场景，抖音数据显示家务、烹饪和睡眠是用户关注最多的三个方面。这些场景在2023年的增长也非常迅速，尤其是烹饪场景，增长超过了71%。这些数据反映了用户在这些方面的迫切需求，也展现了智慧家居在改善生活质量和提升生活便捷度方面的巨大潜力。 抖音智能家居主要场景播放量及增幅 34.5% 71.1% 2022年 2023年 30.8% 83.9% 159.7% 家务烹饪睡眠娱乐亲子 6 数据来源：巨量算数，2022年、2023年 02 智慧家庭的基础是健康，水和空气是这个基础的保障 好风聚众生：空净渗透率并不高，用户更关注体验感 好水润万物：用户的需求层次在提升，水的健康成为核心关注点 PART好风好水 健康护家 用水和空气环境是健康家居的基础条件，也是用户最期待的智慧改造场景 智慧家庭的基础是健康 空气和水是这个基础的保障 随着生活水平提高和医疗健康知识普及，人们对健康的关注不断增加。他们越来越重视居家环境对健康的影响，特别关注空气和水的质量。科技的进步让监测和管理家庭环境健康状况更加便捷，为创造一个健康的家庭环境提供了可能性。 算数说 观点 碰撞 调研中我们发现用户对家居健康的关注度最高， 那智慧家居怎么来守护用户的健康生活？ 海尔三翼鸟 家庭环境的安全和家人的健康则是构建温馨家园的基石。在智慧家庭中，健康的空气和水至关重要。技术的进步让智慧家居成为可能，智 能传感器和控制系统可以智慧调节空气和水质量。而随着人工智能的发 展，自主学习技术更是提升用户体验的关键，使家居环境能够智能适应用户需求，提供个性化、舒适的居住体验。 数据来源：巨量算数，2022年、2023年 抖音用户调研的结果，也印证了海尔三翼鸟的观点。“水质和用水安全”、“舒适的室温与空气质量”是用户最期待进行智慧提升和改进的家居体验。这表明用户非常关注家庭水源和空气环境的质量，希望通过智能化技术来改善和保障水和空气的品质，从而提升居住舒适度和健康程度。 用户最期待进行智慧提升和改进的家居体验 改善水质和用水安全 56.88% 舒适的室温与空气质量 55.69% 家务清洁与打扫 42.69% 健身运动 38.39% 睡眠 34.09% 休闲娱乐 31.17% 衣物护理/收纳/搭配 29.06% 下厨烹饪 27.09% 洗烘晾晒 23.98% 化妆护肤 15.25% 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2024年2月，N=3699 用户对智慧化改造的期待也直观反映在对相关商品的关注上。数据显示，2023年空气净化器类商品的点击量上升了56.5%，净水类商品的点击量上升了37.7%。对于这些商品的关注，说明用户希望通过智能 用户对居家用水和空气相关商品关注度的变化 抖音“空气净化器”商品点击量增幅 56.5% 抖音“净水器”商品点击量增幅 37.7% 化技术来改善家庭空气和水质，提升居住环境的舒适度和健康程度。这也反映了用户对智慧家居技术的认可和期待，并有足够的支付意愿来实现家居环境的智慧化改造。 好风聚众生，空净渗透率还是不高，用户更关注体验感 通过对2023年四季度抖音家居板块空气相关搜索词的分析，和家居健康紧密相关的甲醛问题仍然是最大的热点，“除甲醛”、“除甲醛的方法”、“空气净化器”等相关话题都是热点 居家空气相关话题词云图 数据来源：巨量算数2023年Q4 调研结果显示，空气净化器的渗透率并不高，绿色植物仍是用户首选的改善空气质量的方法。这说明用户不仅关注空气质量，更关注健康，他们倾向于通过自然的方式来改善居住环境。 用户正在使用的改善空气相关产品 温度调节类设备 68.05% 绿色植物 46.34% 空气净化器 34.98% 湿度调节类设备 33.82% 有空气净化功能的空调 27.79% 新风设备 19.90% 空气质量监测仪 17.27% 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2024年2月，N=3699 当然，智慧家电仍然具有发展空间，前面提到过的抖音用户对空气净化器类产品的点击量在2023年上升了56.5%，说明用户还是希望通过科技手段满足对健康生活和便利性的双重需求。 从调研中我们也看到这方面的趋势，用户在选择改善空气相关家电产品时，“自动调节和优化室内环境”的需求超过了如“噪音”和“省电”这类基础性需求。这表明用户对于智慧家居体验的关注程度超出了单纯的功能需求，更注重产品带来的舒适性和体验感。用户希望家电能够以更加智慧、无感的方式与人进行交互。 而这与海尔三翼鸟的理念不谋而合。 用户对室内空气环境监测和改善功能的需求特征 56.75% 自动调节和优化室内环境 56.42% 52.10% 省电节能没有噪音 46.69% 实时监测和报告空气质量数据 37.50% 33.66% 提醒和警报功能远程控制和管理 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2024年2月，N=3699 好水润万物，用户的需求层次在提升，水的健康成为核心关注点 从用户居家用水需求的调研中，可以观察到两个明显趋势。 一是用户对水质的关注，超过三分之二的用户特别关注水质，这不仅仅是对基本需求的追求，更是对健康的积极投资。二是用户对直饮水设备的需求较大，可以看出很多用户希望通过改变饮水方式来保障家人健康、提升生活品质。 可见，用户对水质的关注已经超越了简单的安全需求，而是将健康作为关注的核心主题。 用户的居家用水需求 水质好，清澈无味道 用水安全，无漏水，水管爆裂等情况 50.58% 74.67% 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2024年2月，N=3699 有冷热水，水温可调节 49.15% 有供饮用和烹饪的直饮水 45.23% 直饮水取用方便 36.66% 热水水温稳定，水量充足 36.23% 抖音数据也表现出同样的趋势，通过对2023年四季度抖音家居板块水相关搜索词的分析，“净水器”、“净水器怎么选”、“直饮机”等相关话题成为热点。 居家水相关话题词云图 数据来源：巨量算数2023年Q4 海尔三翼鸟全屋空气方案&全屋用水方案 水洗空气技术，1小时洗出新鲜好空气，让用户在家也能呼吸雨林的清新，让呼吸穿越到瀑布旁 健康呵护用水场景解决方案，致力于更安全、更健康、更智慧的用水体验