【算数说】对话三翼鸟——智慧，重新定义‘家’的未来视界

对话三翼鸟 智慧，重新定义‘家’的未来视界 32.4 前言 在现代社会，家不仅是物理空间，更是人们情感和生活哲学的反映。当我们探讨“家”的话题，实际上是在深入挖掘现代生活的核心意义。我们不仅关注普遍的居住态势，更寻求那些充满情感和真实性的居住故事，这为智慧家居的未来描绘了蓝图。三翼鸟作为智慧场景的代表品牌，展现了其核心价值，挑战我们对“家”的传统认知。 在这个科技与智慧相结合的时代，家成了我们的互动伙伴。通过与三翼鸟的对话，我们不仅见证了品牌的创新和远见，还深入了解了智慧家居行业的创新路径和前景，彰显了智慧家居的巨大潜力。 CONTENTS 目录 01PART 因何入局：这是一片披着红海外衣的蓝海 02超越“智能”，市场与用户对真正智慧家居的追求 06所见即所得的智慧家，对行业趋势与用户需求的双重把握 02PART 如何破局：在合适的机遇中找到对的人 10线上赋能线下，驾驭市场新趋势 14从圈层出发理解用户，以专业工具满足用户 18倾听用户故事，打造用户品牌 03PART 着眼未来：坚定理念，审时度势 21智慧家居理想态，全链路智慧交付 PART 01 因何入局： 这是一片披着红海外衣的蓝海 超越“智能”，市场与用户对真正智慧家居的追求 所见即所得的智慧家，对行业趋势与用户需求的双重把握 超越“智能”，市场与用户对真正智慧家居的追求 智慧家居是通过云计算、物联网等技术，实现家中设备的智能化管理和控制。2015年至2019年，随技术快速发展，智慧家居市场实现了大规模扩容。头豹研究院数据显示，2023年中国智慧家居市场规模预计将达到4801.2亿元，年增长率6.2%。尽管市场竞争激烈，多数用户对智慧家居仍只停留在初级阶段，真正全屋智能化的用户较少。这暗示一个巨大的蓝海机会：市场仍有巨大增长潜力，等待深度、个性化的解决方案。 观点算数说 碰撞 面对国内智慧家居市场，三翼鸟如何看待如今现状？ 三翼鸟 目前的智慧家居市场也许只能称之为“智能”而非“智慧”。当下所谓的智能家居更多的是将单品串联，满足用户的猎奇，而对于用户的个性化生活场景、个性化诉求理解较浅。除此之外，智慧家居概念满天飞，但能够真正落地的却很少。这是目前行业迫需解决的痛点，也是我们作为「智慧场景」的品牌使命，希望未来能为更多用户定制智慧家，让用户所见即所得。 —02— 对于三翼鸟所描述的“智能”与“智慧”的差异，我们的洞察结果亦有所印证。尽管当前智能家居市场日趋火爆，但绝大部分的讨论和实践仍然集中于单品层面，或是过于简化的解决方案和交互设计。因此，对于智慧居住的全景设计至交付，公众的认知依然零碎和片面。这也是为什么在智慧家居概念广泛传播的背景下，实际的市场渗透率却未如预期。很显然，用户对“智慧”家居的期望远超于目前市场所能提供的“智能”产品。用户的真正需求，如三翼鸟所言，如个性化场景定制、直观交付等，仍未被市场满足。 抖音数据反映了智慧家居领域热度逐渐攀升，体现了用户对该领域越来越浓厚的关注。据巨量算数数据统计，2023年1-8月，抖音上与智慧家居相关的短视频数量同比激增72.4%，播放次数也有所增长，达到13%。用户对这些内容也积极反馈，互动次数同比上升24.7%，这似乎预示了行业的蓬勃发展前景。 智慧家居抖音短视频数量智慧家居抖音短视频播放次数 +72.4% +13.0% 2022年1-8月2023年1-8月2022年1-8月2023年1-8月 数据来源：巨量算数； 时间周期：2023年1-8月，2022年1-8月 数据来源：巨量算数； 时间周期：2023年1-8月，2022年1-8月 32.4 —03— 然而，当我们深入市场数据，便会发现情况并非如此乐观。尽管智慧家居的知名度已达到80%，市场真实的渗透率却未能满足预期。调研结果显示，超过三分之一的用户尚未购买过智慧家居产品。而那些已经尝试的用户，主要选择的是入门级产品，如智能音箱、门锁和灯具。相对来说，高端智慧家电，例如智能电视和洗衣机，其市场渗透率仍然较低，不足20%。 用户是否听说过智慧家居 22.8%听说过 没有听说过 77.2% 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2023年9月，N=2221 用户购买过哪些智能家居单品 都没买过 如小爱同学、天猫精灵等能语音控制的音响设备 智能音响/音箱 如能远程开锁、指纹识别、面部识别等功能的门锁 智能门锁 能调节亮度、颜色等功能的灯具或灯泡 智能灯具/灯泡 如有语音控制、互联网连接等功能的电视 智能电视 12.2% 能远程控制、自动温度调整等功能的空调 智能空调 如能远程控制、自动洗涤程序选择等功能的洗衣机 智能洗衣机 11.6% 如能自动导航、定时清扫的机器人 智能扫地机器人 8.3% 具备物品识别、远程控制或其他智能功能的冰箱 智能冰箱 7.2% 21.1% 19.7% 18.7% 34.5% 30.4% 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2023年9月，N=2221 —04— —05— 尽管智慧家居的热度相对较高，但真正进行全屋智慧家居装修的用户不足20%。导致这一现象的原因主要为预算担忧，以及对方案实际效果的不信任。更具体地说，用户对装修后的维护成本和技术不稳定性感到担忧，同时也对市场上标准化过度、缺乏个性化方案的产品表达不满。因此，尽管智慧家居市场的概念热度高涨，实际用户接受度仍存在瓶颈，特别是在满足用户深层次需求方面仍有巨大的进步空间。 用户是否做过全屋智慧家居装修 没有做过 做过全屋智能家居 17.7% 82.3% 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2023年9月，N=2221，n=1715 用户没有做智慧家居装修的原因 对智慧家具的隐私和安全有所顾虑 隐私和安全 19.7% 18.8% 16.2% 14.3% 11.6% 11.6% 10.8% 10.8% 9.1% 7.9% 6.9% 装修成本或者后续维护成本费用太高，超出预算 购置成本 33.9% 担心技术不成熟，可能出现故障或问题 技术可靠性 尽管设计方案吸引人，但缺少现实中的成功 案例作为参考 缺少实例展示 担心实际交付与前期设计不一致 落地效果 对智慧家居的实际效果和使用体验持怀疑态度 产品效用 对智慧家居没有充分了解，缺乏决策信心 信息和教育 未能看到合适的智慧家居解决方案、产品，或 现有方案无法满足自身需求 产品选项 担心需要花费大量时间和精力去学习和适应 学习与适用门槛 接触的智慧家居公司或品牌信任度不高 品牌 认为方案设计浮于表面，没有真正满足需求 方案设计 认为产品过于标准化，缺乏个性化和定制性 个性化设计 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2023年9月，N=2221，n=1411 所见即所得的智慧家，对行业趋势与用户需求的双重把握 如今用户对于智慧家居的担忧主要在预算和对实际效果的不信任。对于中国的智慧家居市场，虽然现今市场产品众多，但许多更多地表现为“智能”而非真正的“智慧”。为解决这些问题，三翼鸟推出了多种价位的产品选择，以满足不同用户的预算需求。同时，公司侧重于个性化方案的研发，提供众多的产品选择，真正做到“所见即所得”。三翼鸟从用户真实需求出发，旨在填补市场的这一缺陷，为用户带来真正的智慧家居体验。随着智慧家居领域的竞争日益加剧，许多大企业都在试图争夺市场份额，但他们多数时候还是专注于技术的竞争，而不是真正解决用户的问题。这正是三翼鸟的“智慧场景”理念与众不同之处，它从用户的真实生活场景出发，旨在为用户提供真正的智慧家居体验。 观点算数说 碰撞 面对智慧家居行业现状，三翼鸟的「智慧场景」希望给行业带 来哪些新气象？ 三翼鸟 如今的全屋智慧几乎全部集中在单一的智能设备或产品，满足的也仅仅是用户部分生活需求。而我们希望将智慧家定制变得更加立体：纵向看，我们要同时聚焦装前和装后等装修全链路，比如全屋用水在硬装时就提前布局；横向看，软硬件的全链路能力也是重点。「软件上」智慧系统的不断学习进化是基础，「硬件上」的多元构建和可落地性是保障，让用户「所见即所得」。 —06— 更立体化的思考以及对于用户智慧场景的把握，确实是在引领行业。然而除了创新，在这一过程中依然需要顾及到行业当下趋势以及用户需求特征。 据巨量算数的数据显示，智慧家居在装前与装后的关注度存在显著差异，市场的主要讨论焦点现在更倾向于装后阶段。装修后的评论TGI达到了145。这意味着在装修完工后，用户对智慧家居的关注度和参与度显著上升。 不同阶段智能家居评论分布TGI 129 145 62 100 装修前装修中装修后 数据来源：巨量算数；时间周期：2023年1-8月，2022年1-8月 然而，用户调研数据揭示，超过50%的用户在家装设计之初就选择了全面考虑和规划智慧家居，强调从一开始就确保一个协同和高效的家居环境。这表明，尽管市场的讨论更为活跃在装后，但用户实际的需求和意识已经趋向于装前规划。为此，行业和品牌在策略上应更加积极地在装修前期引导并教育用户，确保他们明白智慧家居在整体家庭环境规划中的核心地位。 用户对于智慧家居的规划认知 20.1% 25.4% 54.5% 装修前规划装修后补充未考虑 在家装设计之初就全面考虑和规划智慧家居的布局、设备选择和功能，确保最佳的使用体验和统一风格。如在硬装阶段提前做好水电、线路规划 视智慧家居为软装部分，基于已完成的家装根据实际需求逐步添加智慧设备 对于智慧家居的规划和选择还没有明确的了解或考虑 —07— 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2023年9月，N=2221，n=1715 用户在装修初期便认识到智慧家居规划的价值，并对其抱有明确期望。约42%的用户追求实用直观的智慧体验；27%希望家居能智能预测、根据习惯提建议；20.9%期待家居能在非指令下主动决策，展现深度理解。尽管大部分用户现阶段的需求为初级，但他们对高级功能有强烈诉求。例如，20%的用户追求高度定制化体验，这与三翼鸟的「智慧场景」理念高度一致，标志着智慧家居行业的新趋势，强调真实用户需求的重要性。 用户理想中的智慧家居 27.1% 20.9% 20.1% 25.5% 我告诉家居设备需要做什么，它按照我的指令执行 指令执行型 42.0% 家居设备会根据我之前的习惯，给出操作建议 建议参考型 家居设备深度了解我，可以在我没发出指令之前自主做决策 主动思考型 智慧家居能够根据用户身份或兴趣，针对性地定制空间布局、动线及服务设置，确保空间和功能完美契合其需求，为其提供专业层面的个性化服务和体验 高度定制型 对于智慧家居没有明确的偏好 不太确定 数据来源：巨量算数智慧家居用户调研，2023年9月，N=2221，n=1715 结合上述数据，我们可以看到，尽管当前的市场讨论和用户关注度更倾向于装后的智慧家居，但实际上，用户对于全过程、全链路的智慧家居体验有着明显的诉求。三翼鸟所提出的“行业唯一所见即所得的智慧家”正是为了解决这一痛点而生，它不仅仅是在装后提供智能解决方案，更是在装前、装中、装后的全流程中，为用户提供真正的智慧体验。 在智慧家居的发展中，除了关注智慧的体验外，还应当深入理解并满足家居用户的真实需求。据数据显示，与“便捷”有关的家居内容增长了2.3倍，而用户对“舒适”和“便捷”的需求认同度超过60%。因此，三翼鸟还应该关注如舒适、个性化等核心诉求，从而为用户提供一个更为优质的居住体验。 抖音家居相关关键词 短视频数量同比增速 抖音家居相关关键词 短视频点赞同比增速 301.5% 231.1% 91.3% 84.1% 44.3% —08— 86.6% 71.7% 61.3% 44.5% 5.2% 氛围感便捷舒适个性仪式感 数据来源：巨量算数； 时间周期：2023年1-8月，2022年1-8月 氛围感便捷舒适个性仪式感 数据来源：巨量算数； 时间周期：2023年1-