2023 财年阿尔巴尼亚国家意见调查 - 脉冲报告

2023财年阿尔巴尼亚国家意见调查-脉冲报告授权公开披露 ECR商业智能团队 Acknowledgements 阿尔巴尼亚国家意见调查是世界银行集团县意见调查计划系列的一部分。本报告由José De Berba (高级对外事务干事)和Svetlaa Marova (高级对外事务干事)领导的商业智能(BI)小组编写。Ylia Dailia，Jessica Camero，Na Li和Sofya Gbaydllia监督设计，报告和分析。Noree Wambi和Iria Popova提供数据支持。 BI承认阿尔巴尼亚国家工作队的重大贡献。特别是，BI感谢Ana Gjokutaj (高级对外事务干事)的支持，他协调了阿尔巴尼亚地拉那的调查相关活动。 Contents 目标总体背景对世界银行集团的总体态度世界银行集团在实地的工作和参与通信和外联示例人口统计方法 Objectives 这项调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解阿尔巴尼亚的利益相关者如何看待世界银行。调查探讨了以下问题： 1.当谈到世界银行的有效性、相关性、与阿尔巴尼亚发展优先事项的一致性以及其他关键指标时，关键利益攸关方对世界银行集团有什么看法？意见是改善还是下降？ 2.世界银行集团如何被视为发展伙伴？意见是改善还是下降？ 3.WBG围绕哪些关键主题传达了利益相关者的回忆？消息回忆与WBG工作观点之间存在关系吗？ 总体上下文 熟悉世界银行集团 年份比较：在今年的国家调查中，受访者对世界银行集团的熟悉程度明显高于FY20： 平均熟悉度：FY23 =7.1;FY20 =6.1. 协作：表示他们在FY23与世界银行集团合作的受访者报告说，他们对该机构工作的熟悉程度明显更高： 平均熟悉度：与WBG合作=7.9 不要与WBG合作=5.6 利益相关者:政府的受访者报告说，在FY23中，他们对世界银行集团的熟悉程度更高，但没有达到统计学意义。 非政府答复者包括:双边/多边机构；民间社会组织；私营部门；学术界/研究所/智库；媒体；和其他。 信任机构 在研究人员中，世界银行集团（WBG）和联合国（UN）仍然是阿尔巴尼亚最受信任的机构。受访者认为，中央政府，地方政府和媒体被认为是最不信任的机构。 利益相关者分析：与非政府受访者（平均值= 7.8）相比，政府受访者对WBG的信任度明显更高（平均值= 8.8）。 在今年的调查中，有65％的受访者表示他们与世界银行集团合作，但在FY20中只有46％合作。由于与世界银行合作的受访者倾向于对其进行更积极的评价，因此进行了分析，将FY23与FY20进行了比较。 与WBG一起使用，以确保随时间增加的评级不是由于样品的差异。事实上，仅从与世界银行集团合作的人的评级来看，FY23的受访者对他们对世界银行集团、国际货币基金组织、联合国、欧洲代表团、其他开发银行和双边组织的信任的评价明显高于FY20；FY23的受访者对他们对媒体的信任的评价明显低于FY20。 您在多大程度上信任以下每个小组都做正确的事情？量表：1：完全没有程度- 10：非常重要的程度Q ^ “私营部门”与“国际私营部门”和“国内私营部门”的平均值进行了比较，“民间社会”与“国际公民社会”和“国内公民社会”的意思进行了比较，“媒体”是与FY20中要求的“国内传统媒体”，“国际媒体”和“基于Web的媒体”的平均值相比。 土地/森林退化和空气污染与气候变化有关的首要问题 大约三分之二的受访者非常关注土地和森林退化（65%）和空气污染（64％）当谈到阿尔巴尼亚气候变化的潜在影响时，受访者也非常关注气候变化对森林火灾(59%),公共卫生（56%），以及不安全饮用水(55%). 对世界银行集团的总体态度 关键绩效指标有所改善 在FY23，受访者对世界银行集团的评级明显更高对齐以发展为重点、相关性发展，以及取得成果的有效性与20财年相比，阿尔巴尼亚。 指标问题的总体评级 年份比较：今年国家调查的受访者报告，与FY20一样，指标问题的综合平均评级明显更高： 平均评级：FY23 =7.8FY20 =7.1 协作：表示与世界银行集团合作的受访者对指标问题的综合平均评分明显较高： 平均评级：与WBG合作=8.1 不要与WBG合作=7.1 利益相关者:与非政府受访者相比，政府受访者的综合平均评级明显更高： 平均评级：政府=8.4 非政府=7.4. 按利益相关者划分的十二个COS指标问题的平均评级 从1到10的范围内的组。 有关这些选定指标的详细信息在本报告末尾。 政府答复者包括:总统/总理/部长办公室；议员办公室；政府机构；和地方政府；非政府答复者包括：双边/多边机构；民间社会组织；私营部门；学术界/研究所/智囊团；和其他。 世界银行的知识工作 在所有受访者中，与20财年相比，对WBG知识工作和活动对阿尔巴尼亚发展成果的显著贡献的看法有了显著改善。当只检查那些与WBG合作的受访者时，看法也有所改善，尽管它们没有达到统计意义（23财年均值= 8.5；20财年均值= 8.0）。 世界银行集团在实地的工作和参与 世界银行的可达性和响应性 在所有受访者中，对世界银行集团的看法对需求的响应与FY20相比显着改善。受访者继续对世界银行集团的工作人员和专家的可及性高度。 当仅检查与WBG合作的受访者时，感知仍然有所改善；但是，它没有达到统计学意义（获得WBG平均值，FY23 =8.3和FY20 = 7.9；响应性平均值，FY23 = 8.1 q和FY20 =7.6）。 利益相关者:与非政府受访者（分别为7.3和7.2）相比，政府受访者报告的WBG对需求的响应性（平均值= 8.2）和对WBG员工的访问（平均值= 8.4）的评级明显更高。 世界银行集团作为发展合作伙伴和合作者 受访者对世界银行与其他捐助者和发展伙伴，与FY20相比显着改善。受访者还对世界银行与中央政府高度。 当仅检查与世界银行集团合作的受访者时，世界银行集团与其他捐赠者合作的评级趋势相同，但未达到统计学意义。（FY23均值=8.2；FY20均值= 7.7）。 利益相关者:政府受访者报告说，世界银行集团与中央政府（平均= 8.6），地方政府（平均= 7.5）以及其他捐助者和发展伙伴（平均= 8.5）的合作的平均评级明显高于非政府受访者（分别为平均= 7.4、6.7和7.6）。 通信和外联 利益相关者与世界银行的互动 77%与世界银行合作的受访者（90%）比不合作的人（55%）更有可能回忆起听到或看到的东西。 在这些受访者中，十分之六的人回忆起听到或看到关于世界银行集团的一些事情电视或通过与世界银行集团员工直接联系。报告看到以下信息的受访者社交媒体（40%），主要利用Facebook。 已回顾的主题 在那些回忆起在过去30天内看到或听到关于世界银行集团的事情的受访者中，超过一半的人回忆起看到或听到世界银行集团全球经济预测（60%），以及世界银行对气候变化的工作或研究(52%). WBG工作的消息召回和感知 WBG的协议支持各国确保向更多样化和更清洁的能源过渡在所有受访者中最高(平均值= 7.8)。 那些回想起在过去30天中看到或听到有关世界银行的事情的受访者往往对有关世界银行工作的关键信息有更高的共识（见右图），尽管这些差异没有达到统计意义. 示例人口统计 受访者简介：从属关系，性别 受访者简介：与世界银行的合作 Methodology Methodology 统计分析 从2023年4月到2023年6月，总共476邀请世界银行集团在阿尔巴尼亚的利益相关者通过参加国家意见调查（COS）对世界银行集团在该国的工作发表意见。与会者来自总统、总理或部长办公室；议员办公室；政府机构；地方政府；双边/多边机构；私营部门；民间社会；学术界、研究机构、智囊团；和媒体。 缩放桶: 当提到低，中，and高在本报告的量表中：1 - 6为低；7 - 8为中等；9 - 10为高。 统计学意义： 在整个报告中或在图表的描述中讨论了关键的统计显著性发现用星号(*)表示。显著性在p值<. 05时测量 共有130个利益相关者参与了调查（27％的回应率）。受访者通过在线平台填写了问卷。 参与COS的每个国家都必须包括具体的指标问题；其中一些问题汇总在世界银行集团的年度公司计分卡中（请参阅本报告的指标问题部分。 FY20和FY23的比较 将今年的国家调查结果与FY20进行的国家调查结果进行了比较（答复率为60％，N = 393）。 比较各个国家调查的回答反映了随着时间的推移态度的变化，以及受访者样本的变化和调查工具本身的变化。为了减少后一个因素的影响，只分析那些具有相似回答量表/选项的问题。 20财年和23财年国家调查的最终样本中利益相关者群体的分布列在右表中。 此外，今年，COS项目使用了Pulse Survey格式，这是COS团队完全在线进行的较短版本。受访者名单仅由国家团队确定并提供，这表明与FY20相比，利益相关者的构成发生了变化。在上一次调查中，至少有20％的受访者是由当地实地机构提供的。 在解释过去一年比较分析的结果时，应考虑到两年之间利益相关者组成的这些差异。 指标问题 A1 _ 5.您在多大程度上信任世界银行集团做正确的事情？等级：1 - 10（1：完全没有程度- 10：非常重要的程度） A2.世界银行集团在阿尔巴尼亚取得发展成果方面的成效如何？ A.世界银行集团目前在阿尔巴尼亚的发展中发挥着相关作用，规模：1 - 10（1：强烈反对- 10：强烈同意）A4.世界银行集团的工作与我认为的阿尔巴尼亚发展优先事项一致，规模：1 - 10 (1:强烈不同意- 10:强烈同意)A6.世界银行集团在多大程度上影响阿尔巴尼亚的发展议程？量表：1 - 10（1：完全没有- 10：非常重要degree) A7.您认为世界银行集团的知识工作和活动对贵国的发展成果有多大贡献？规模：1 - 10（1：根本不重要- 10：非常重要） 就以下各项而言，世界银行集团在多大程度上是阿尔巴尼亚的有效发展伙伴？-规模：1 - 10（1：完全没有程度- 10：在很大程度上） B1。对需求的反应，B2.接触世界银行集团的工作人员和专家， 就与以下团体的合作而言，世界银行集团在多大程度上是阿尔巴尼亚的有效发展伙伴：-规模：1 - 10（1：完全没有程度- 10：非常重要的程度） B.与国家政府的合作B4.与私营部门的合作B5.与民间 社会的合作 B6.与其他捐助方和发展伙伴的合作 注意：公司记分卡问题突出显示在红色