全球研究 ： 2022 年欧洲、中东和非洲员工体验趋势

数据快照 全球研究：2022年欧洲、中东和非洲员工体验趋势 CeceliaHerbert,博士,XMP 主要XM催化剂 MoiraDorsey,XMP 主要XM催化剂 TaliaQuaadgras 高级研究员 2023年2月 执行摘要 研究关键事实 •全球员工研究 •联机面板 •27个国家 •28,808名员工 •2022年9月 本报告中的主要发现 作为Qaltrics全球员工研究的一部分，来自27个国家的员工在14个组成部分中对他们目前的工作经验进行了评估 。通过这项研究，我们能够分析五个关键绩效指标（敬业度，包容性，幸福感，留下来的意图以及经验与期望），以了解每个国家/地区的员工经验和每个国家/地区的工作水平。在此快照中，我们分享了来自欧洲、中东和非洲(EMEA)的指标。我们发现：。 +EMEA国家的幸福感、参与度和期望值得分最低。这项研究中包括的欧洲，中东和非洲国家提供的区域参与度和幸福感得分比全球总分低2个百分点，而期望得分比全球得分低3个百分点，为36％。 +工作水平之间存在经验差距。个人贡献者提供较低的包容性，幸福感和敬业度得分高于所有其他工作级别。前线经理提供较低的 KPI得分高于高级员工。首席执行官报告说，他们的经验超出了他们的预期，是个人贡献者的两倍，并且在公司任职超过3年的可能性要高出1.3倍。 +三分之一的EMEA员工打算在未来三年内离开公司。意图 在瑞典员工中，超过三年的留任率最低，为51%，英国员工的留任率最低，为 54％。意大利和德国员工的逗留时间超过三年的意愿最高，各72％。 +EMEA员工可以在工作中做自己。78％的EMEA员工同意他们可以在工作中做自己，比全球总数和EMEA最高KPI 部分高出2个百分点。 全球研究：欧洲、中东和非洲的员工体验趋势 研究概述 本报告的数据来自Qaltrics在2022年第三季度进行的一项全球消费者研究。Qaltrics使用在线调查收集了来自27个国家/地区的28,808名消费者的数据：阿根廷，澳大利亚，巴西，加拿大，哥伦比亚，法国，德国，香港，印度，印度尼西亚，意大利、日本、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、菲律宾、新加坡、南非、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、泰国、阿拉伯联合酋长国、英国和美国。 Qualtrics调查了来自瑞士、新西兰、南非和阿联酋的约400 名员工。 我们调查了来自阿根廷、巴西、菲律宾、哥伦比亚、马来西亚 、墨西哥和印度尼西亚的约500名员工。 调查了来自印度、新加坡、香港、韩国、荷兰、加拿大、泰国 、西班牙和意大利的约1,000名员工。 对来自澳大利亚、日本、英国、德国和法国的约2,000名员工进行了调查，并 大约4,000名员工在US. 报告中的数字 1.KPI问题 2.员工体验KPI：全球 3.按工作级别划分的所有员工体验KPI：全球 4.员工体验KPI:EMEA 5.按工作级别划分的所有员工体验KPI：EMEA 6.按地区划分的所有员工体验KPI 7.国家福祉 8.按国家划分的参与度 9.打算按国家停留 10.按国家列入 11.按国家划分的期望 12.员工体验KPI：法国 13.按工作级别划分的员工体验KPI：法国 14.员工体验KPI：德国 15.按工作级别划分的员工体验KPI：德国 16.员工体验KPI：意大利 17.按工作级别划分的员工体验KPI：意大利 18.员工体验KPI：荷兰 19.按工作级别划分的员工体验KPI：荷兰 20.员工体验KPI：南非 21.按工作级别划分的员工体验KPI：南非 22.员工体验KPI：西班牙 23.按工作级别划分的员工体验KPI：西班牙 24.员工体验KPI：瑞典 25.按工作级别划分的员工体验KPI：瑞典 26.员工体验KPI：瑞士 27.按工作级别划分的员工体验KPI：瑞士 28.员工体验KPI：阿拉伯联合酋长国 29.按工作级别划分的员工体验KPI：阿拉伯联合酋长国 30.员工体验KPI:UnitedKingdom 31.按工作级别划分的员工体验KPI：英国 Methodology xminstitute.com KPI问题 员工体验关键绩效指标问题 对于前四个指标，我们询问消费者他们同意以下陈述的程度（强烈不同意，不同意，不同意，也不同意，同意，强烈同意）。最后两个指标的回应量表，留下的意图和期望 ，与他们的陈述一起列出。 参与: •我的工作给了我个人成就感（完成） •我会向我认识的人推荐这家公司，因为它是一个工作的好地方（推荐） •我工作的公司激励我做出比完成我的工作所需的更多的贡献（激励）包容性： •我觉得我属于这家公司（属于） •我可以在这家公司做我自己（真实性） •在这家公司，每个人都可以充分发挥自己的潜力，无论他们是谁（例如，所有年龄，文化背景，性别，种族，宗教等）（公平） Well-Being: •我在工作中感到精力充沛（能量） •我在工作中对自己感到积极（积极） •我在工作中有信任的关系（关系）留下的意图： •我打算继续在这家公司工作...（6个月或更短/6个月以上，长达1年/超过1年，长达3年/超过3年，长达5年/超过5年） 期望: •总的来说，你在这家公司工作的经历在多大程度上符合你的期望？（远低于预期/低于预期/符合预期/超出预期/大大超出预期） xminstitute.com KEYTKEAWAYS +在所有国家/地区中，包容性是最受好评的员工体验KPI，得分为72％。 +员工最经常同意他们在工作中拥有信任的关系，并 员工体验关键绩效指标：全球 包容幸福的参与意图保持 期望 绩效指标组件 关键 72% 71% 67% 64% 且他们可以在工作中成为自己-这些是（在 最高组成部分，为76%。 组件 +64%的员工打算在目前的公司工作至少三年。完成 +员工最不可能同意他们的公司激励他们做出比要求更推荐 多的贡献，这一比例为61%。 激励 39% 5分制上选择前2个的百分比） KPI EngagementEngagementEngagement 全球 73% 66% 63% 关于 此图表和表格显示了全球员工的五个员工体验KPI得分和四个KPI基础的组成部分得分。期望和意向保留KPI是单一问题指标。 属于Inclusion72% 真实性Inclusion76% EquityInclusion67% 能源Well-Being64% 积极性Well-Being74% 关系Well-Being76% 全球 KEYTKEAWAYS 按工作级别划分的关键绩效指标：全球 (KPI组成部分得分的平均值) 75%74% 72% 67% 42% 个人贡献者 前线经理 +所有KPI在每个连续工作级别都较高。 +经验超出了C套件的预期，其比率是个人贡献者的两倍以上。 关于 这些图表显示了所有国家/地区每个工作级别的五个员工经验KPI得分。 86%86% 85% 77% 64% +幸福感是所有工作级别的顶级KPI，除了个人贡献者，包容性排名最高。 包容幸福的意图，以保持参与期望 级管理 66% 64% 60% 59% 80%78%78% 71% 51% 上 幸福包容参与保持期望的意 图 幸福包容参与保持期望的意 图 幸福参与包容保持期望的意 图 29% C-SUITE KEYTKEAWAYS 员工体验关键绩效指标：欧洲、中东和非洲 包容幸福 +InclusionisthetopKPIinEMEA,withascoreof72%.Expectationsisthelowest-scoringKPI,at36%. 组件 KPI EMEA 完成 Engagement 71% 推荐 Engagement 64% 激励 Engagement 59% 属于 Inclusion 70% 真实性 Inclusion 78% Equity Inclusion 67% 能源 Well-Being 61% 积极性 Well-Being 72% 关系 Well-Being 75% +EMEA员工最常同意他们觉得自己可以在 的参与意图保持 期望 关键绩效指标组件 36% 69% 65% 64% 工作，以78%的真实性评分为主导。 +59%的EMEA员工同意他们有动力做出超出要求的贡献，这是得分最低的部分。 （在5分制上选择前2个的百分比） 关于 此图表和表格显示了五个员工体验KPI得分以及四个美国员工KPI基础的组成部分得分。期望和意向保留KPI是单个问题指标。 EMEA KEYTKEAWAYS 按工作级别划分的关键绩效指标：EMEA (整体KPI组成部分得分) 74% 个人贡献者前线经理 +所有KPI都是工作级更别高的for每个连续 。 +经验超过预期的速度 EMEAC-Suite表示，经验超过预期的速度是个人贡献者的两倍以上。 +个人贡献者之间的参与 比排名第二的低12个百分点。 InclusionWell-Being 64% 68% 保持订婚期望的 意图 78%78% 76% 70% 51% 上管理 幸福包容参与保持期望的意 图 27% 74% 62% 58% Well-Being Inclusion保持期望的参与意图 关于 这些图表显示了所有国家/地区每个工作级别的五个员工经验KPI得分。 参与幸福包容保持期望的意图 67% 70% 42% 84%84% 83% 74% 61% C-SUITE KEYTKEAWAYS +除了“留下来的意图”之外，美洲在所有KPI 中得分最高。 +所有地区的员工都有稳定的留任意愿，64%的员工计划在公司工作3年或更长时间。 +EMEA提供了最低的幸福感、参与度和期望值分数。 +亚太地区的包容性得分最低，比全球得分低2分 。 Inclusion Well-Being Engagement 按地区划分的员工体验KPI 全球美洲亚太地区EMEA 71% 72% （欧洲、中东和非洲） 75% 70% 72% 75% 70% 69% 关于 此图表显示了所有27个国家和地区的五个员工体验KPI得分。 64% 67% 64% 64% 64% 66% 73% 65% 停留的意图 39% 36% 38% 43% 期望 KEYTKEAWAYS 国家福祉 南非82% +在所有EMEA国家/地区，员工的幸福感评分为69％。 +南非和阿联酋员工的幸福感得分最高（82%） 。 +UKemployeesprovidedthelowestWell-Beingscore,6percentage-pointslowerthanthecross-countryscore.GermanemployeesprovidedthenextlowestWell- 得分。 阿联酋 82% 关于 此图表显示了每个国家的幸福感得分以及所有十个国家的平均值 意大利 75% 荷兰 71% 西班牙 71% 法国 71% 瑞士 69% 瑞典 68% Germany 65% UK63% 总体69% KEYTKEAWAYS 按国家划分的参与度 南非83% 阿联酋82% 荷兰 西班牙 67% 瑞典 66% 意大利 62% 法国 62% 瑞士 62% UK 62% Germany 61% 总体 65% +在所有EMEA国家/地区，员工敬业度得分为 65％。 +南非员工的敬业度得分最高（83％），是得分最低的国家德国的1.3倍以上。 73% 关于 此图表显示了每个国家的参与度得分以及所有十个国家的平均值 KEYTKEAWAYS +不到三分之二的员工表示，他们计划在目前的工作地点工作三年以上。 +意大利和德国员工最有可能留在他们的公司超过三年，占72%，其次是西班牙人。 64% +瑞典员工的留职意愿最低，49%的人希望在未来三年内离开公司。 意大利 Germany 西班牙荷兰法国阿联南非酋 打算