华为 奥美公关传播探讨会 2015.09.08 奥美公共关系简介 “寻找追求卓越的人,而非满足于常规的人。” ——大卫·奥格威 360品牌管理 奥美广告通过使用最广泛的工具以及发达的科技去理解 、发展并提高国际国内品牌与消费者之间的关系。 奥美公关提供的服务从媒体关系、公共事务、危机管理到消费者市场、奢侈品、科技以及数字媒体。 我们通过开发并实现有效的一对一数字市场传播项目来帮助客户建立并维持与消费者的关系。 我们将购物者变为购买者。别人的一些想法只是被人注意到,我们的想法却让人们真正去实施。 我们综合的线上与线下制作商专攻高品质、快产出、高效的一站式服务解决方案。 我们的日本专家为您提供战略市场咨询服务。 为客户提供广泛的数字和媒体策略及购买、搜索引擎营销、调研、广告分析及新兴平台服务。 通过传统的手段(如定性定量研究)和创新的方法(如人类学 、参与观察和符 号学)来发现消费者文化中产生的变化和社会消费背景。 对于国际时尚以及本土市场和消费者有着全面的理解,是本土时尚品牌的加速推进者。 我们的全球网络 美洲欧洲非洲及中东亚太 亚特兰大波士顿巴西利亚 布宜诺斯艾利斯加拉加斯 芝加哥丹佛洛杉矶 墨西哥城纽约 里约热内卢萨克拉门托旧金山 圣萨尔瓦多圣地亚哥圣保罗 5 特古西加尔巴华盛顿 阿拉木图阿姆斯特丹雅典 巴塞罗那布鲁塞尔布加勒斯特哥本哈根都柏林 杜塞尔多夫法兰克福赫尔辛基 伊斯坦布尔基辅 里斯本 卢布尔雅那伦敦 马德里米兰莫斯科姆西达 米尔海姆 巴黎布拉格 圣彼得堡 塞维利亚索菲亚 斯德哥尔摩维也纳 华沙 萨格勒布苏黎世 安曼贝鲁特开罗 卡萨布兰卡达累斯萨拉姆迪拜 温特和克伊凯贾 吉达 约翰内斯堡 科威特城麦纳麦内罗毕利雅得萨法特突尼斯 奥克兰班加罗尔曼谷 北京堪培拉金奈科伦坡广州河内 胡志明市 香港 海德拉巴雅加达卡拉奇加尔各答吉隆坡马尼拉墨尔本孟买 新德里 首尔上海新加坡悉尼台北东京仰光 最国际化的公关公司 98 50+个客户分布在5种语言个或更多国家 126 个国家 14% 的奥美人在北美 19% 的奥美人在中国 35% 的同事在金砖四国市场 538 个办公室 8,000 个数码专家 24,600 个员工 数字领导力 被弗雷斯特 评为3大移动代理商 之一 #1 顶级数字网络 全 球8,00 0名数码专家 11大全球数码热点: 社交;移动;电商;行动;广告;创意;客户关系;数据;交付;绩效以及科技 被弗雷斯 特研究公司 (Forrester )评为互动代理商第 1名 第1家开创全球网络创新实验室的代理商 30% 的收入来自数字营销 #1 顶级具备最强大社交媒体能力的广告代理商 拥有从1983年至2014年 的31年相关经验 我们的价值观 勇气理想主义好奇心爱玩之心 坦率直觉力 自由的心灵 执着 我们的方法 我们是一家优秀的代理商兼合作伙伴。采用统一的方法来构 建和转变品牌。 10 11 如何实现? 我们通过创建引人注目的、文化相关的和可共享的内容来 突破白噪声 是什么将我们融合到一起 策略运营系统–“融合” 品牌大理想™ 世界将变得更美好假如。。。 社交媒体和口碑营销的战略方法 会话构建现场微博危机监测 意见领袖构建参与方案 能见度方案 社区设计和管理 博主及意见领袖参与的项目联合创意项目设计与管理现场社区活动 视频内容:病毒、情节、频道社交网络活化 16 搜索声誉管理社交媒体关系 我们的成果评量法 评量的设计方式必须跨越产出,将我们的公关活动与客户的期望连结起来,最终产生经济效应。 测量客户的期望值要做到: 与客户的商业目标一致 关注重点- 并不是所有的都是重点 将预期作为诊断、矫正及评估的工具 我们与调研专家协作。这些调研专家拥有本土市场,产业及受众群体的专长,为客户提供量身定制的调研工具。 市场预热= 媒体点击率,新闻曝光 影响力= 改变认知、偏好及未来考量 保留 评估三阶段:产出,影响,成效 产出 影响 成效 新闻曝光… 能够创造… 能够引领… 行动=新的举止/信仰购买认可 雇用 奥美公关亚太区 奥美公关网络 快速掌控: •上千家相关媒体与意见领袖联系方式 •与您的市场和目标受众一同体验 •简单而有效的行动 一个分享知识、经验和最佳实践的“网络的网络” 作为奥美集团的一部分,可以与策划、创意以及调研共同协作 核心业务能力包括:品牌形象管理、消费者市场营销和数字影响力 全球35个市场超过85间办公室 20 亚太地区网络 ChristopherGraves,全球董事长 StuartSmith,全球首席执行官 ScottKronick,亚太区总裁兼首席执行官 DebbyCheung,中国区董事总经理 奥克兰 胡志明市 首尔 JaneFinch KatrynaMojica BackySeo 班加罗尔 香港 上海 DougBuemi ClaraShek JoeYu 曼谷 海得拉巴 EllaChan JiravaraVirayavardh anaDougBuemi 新加坡 北京 雅加达 AndrewThomas CPYangLouisLuo堪培拉GregSam 金奈 DougBuemi科伦坡ManilkaPhilips 广州 FrangelicaLiang 河内 DieuCamNguyen MarianneAdmardatine 卡拉奇 SidraIqbal 吉隆坡 JaceyLee 马尼拉 LeahHuang 墨尔本 LeldeMcCoy 新德里 NamanBajaj 悉尼 JohnStuddert 台北 FupeiWangAbbyHsiehWeiHsiang东京AkihikoKubo仰光 AdeanaGreenlee 亚太地区领导人 亚太区媒体关系 奥美公关担纲各重量级峰会 ChristopherGraves,GlobalChairman,OgilvyPublicRelations,leadingasessionattheGlobalPRSummit ScottKronick,CEO,AsiaPacific,meetingMadeleineAlbrightattheWesternDigitalBoardMeeting PresidentofSEA&India,AndrewThomasattheCoralTriangleInitiativeBusinessSummit 有关 中国奥美公关 “成为国际企业中最本土化的,同时也是本土企业中最国际化的传播代理商。” 宋秩铭奥美大中华区董事长 26 中国区稳定的精英领导团队 柯颖德(ScottKronick)奥美公关亚太区总裁兼首席执行官 杨锦萍(CPYang) 奥美公关北京首席运营官 张曼华(DebbyCheung)奥美公关中国区董事总经理 陈静仪(EllaChan) 奥美公关上海董事总经理 程玲(ColleenCheng )奥美公关北京联席董事总经理兼中国区企业营销业务董事总经理 滕丽华(SelinaTeng )奥美公关北京联席董事总经理兼中国区科技业务董事总经理 滕世凡(StephenTurner)奥美公关中国区企业传播及B -to-B业务董事总经理 俞竹平(JoeYu) 西岸奥美公关中国区董事总经理 外圈专业领域 每个专业领域的人员都有相关的客户并关注该领域的专门知识或这一领域的消费者/企业的目标受众。 内圈特长领域 我们可以利用这些领域的专长轻易地跨越各个行业和消费者/企业团体。 奥美公关作为先锋也在业界挖掘 和实现社会化媒体的力量。我们通过丰富的经验来激发主张和行动。 科技 企业 快消 医疗 公共事务数字影像力创意 危机管理培训 OgilvyImpactOgilvyEarth体育营销 娱乐调研 金融 海外传播 社交市场 汽车 品牌 中国区专长 长期的客户关系 亚太区长期的客户与年限 Bayer 23 Boeing 21 Unilever 20 IBM 19 Cadbury 15 Ford 17 Nokia 16 Citrix 16 Cisco 16 Microsoft 13 Volkswagen 16 Xilinx 15 Wyeth 14 Kodak 14 Pfizer 14 UPS 13 Cartier 13 Emirates 13 中国区主要客户 奥美公关中国区客户 战略合作伙伴 32 奥美中国思想领导力 “我们喜好知识带来的纪律,厌恶无知造成的混乱。我们一心追求知识,犹 如猪追逐松露一样。” ——大卫·奥格威 理想公关代理商2014 奥美公关在年度R3中国公关代理商调研中被评为“理想代理商”与“候选代理商“之冠其中十项代理商能力评比中有七项居首 70 IdealAgency理想代理商 60ShortListed候选代理商 50 40 30 良好客户服务优秀策略能力 突破性创意和思考提供整合服务 擅长营销传播良好国际网络 解除危机的沟通能力 20 10 0 Source:R3ChinaPRAgencySurvey Base:215relationshipsin2015PR33 Scope 近期所获奖项 2014GlobalSABREAwards AsiaPacificSABREAwards EffieGreaterChinaAMECAwardsCampaignAsiaAwards PublicAffairsGoldStandardAwards 2013AsiaPacificSABREAwardsPMAAwards PublicAffairsGoldStandardAwardsPRNewsWeekAwards 2012GlobalSABREAwards CampaignAsiaAwards AsiaPacificSABREAwardsWPPedCreamAwardsDigitalMediaAwards PublicAffairsGoldStandardAwardsAtticusAwards 34 优秀案例 雀巢咖啡75周年 挑战:20年前进入中国,雀巢咖啡是第一个进入中国的咖啡品牌,但作为连锁推广咖啡文化在中国的迅速成长,咖啡的外籍身份已经成为一个新的卖点。这种变化的动态导致消费者对雀巢咖啡的误解,认为它某种程度上不是“真正的”咖啡。我们需要吸引非咖啡饮用者尝试雀巢咖啡并提高品牌吸引力。 行动:我们的品牌大理想是“一杯咖啡让世界没有边界”,帮助我们定位雀巢咖啡作为咖啡的全球普及的倡导者。四个迷你纪录片形成了我们更深层次情感联系的核心创意。他们跟着韩寒——一个可信的品牌主张代言人,探索地球揭开咖啡的世界及雀巢咖啡丰富的历史。 成效:雀巢咖啡世界巡回纪录片收获3,500万的点击量。雀巢咖啡新浪微博粉丝从327,000增长了150%, 36 至818,000,在同一时间数量上超过星巴克的粉丝量744,000人。该活动提高了品牌价值和吸引力。越来越多的中国消费者被激发尝试雀巢咖啡。 雅思:敢说行世界 挑战: 过去三年里,雅思专注于在美国的认可度,并取得了巨大的成功,然而,公司此前从未对其全球认可度开展任何推广或活动。雅思需要更强有力的声音以展示其全球认可度,包括在现有占主导地位的市场(英国、澳大利亚)和新兴市场(美国、加拿大),特别是在中国推广雅思品牌。 行动: 作为一个侧重“说”的英语考试,雅思认为语言的实质是交流。我们觉得:雅思在世界内认可度能以创新的方式反映:世界“用不同的口音”说雅思。所以我们要求中国四个主要城市的高中生、大学生和年轻的专业人士在现实生活的场景中用英语同来自不同雅思目的地国家并且以英语为母语的人士交流。正如在雅思口语考试中那样,鼓励参与者适应这些地区人士的口音并与之交流 。他们交谈的视频会通过一个全面的社交媒体活动在线分享。 效果: 超过170多家媒体和社交媒体意见领袖报道了“敢说行世界”,总广告