全球保险业首席执行官展望

全首球席保执险行业官展望 满怀信心应对经济挑战和运营转型 毕马威国际 kpmg.com/CEOoutlook 目录 04经济展望11员工韧性 07科技驱动增长 09提升ESG的影响力 13保险业首席执行官要务 —毕马威国际有限公司相关联的独立成员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。 营©2担0保23有毕限马公威司华振会计师事务所(特殊普通合伙)—中国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询(中国)有限公司—中国有限责任公司，毕马威会计师事务所—澳门特别行政区合伙制事务所，及毕马威会计师事务所—香港特别行政区合伙制事务所，均是与英国私 经济展望 科技驱动增长 提升ESG的影响力 员工韧性 保险业首席执行官要务 年行业及经济环境的观点和看法。 续面对的因疫地情缘和政不明治朗紧的张经局济势形导势致的，首动席荡执、持行官们应须对继席续卷应整个对层行出业不的剧穷变的挑，我战和们在机毕遇马。威席首执席行执官行进官行展了望访调谈研以中收对集1他34们名对保未险来业三首 由战略于，保首险席公执司行持官续们应将用运新营技风术险和和网新络兴安/颠全覆增长性构技成术最风大险威视胁为的将两在项未风来险三。年这对与其2机02构1年税务的风调险查是结最果大不威同胁，。当与时2他02们1年认调为研监结管果及不济同和的行还业增有长，保的险乐业观首情席绪执有行所官增对强未，而来对经自所减身少公。司的增长前景感到乐观的人数则有 我对保们险将业于市下场文持探续讨变保化险过业程首中席的执所行思官所们想在。应 LauraHay 保险业全球主管 毕马威国际 席执行官的11看个法市，场以、深1入,32剖5名析首他们专对业未见来解三。年该行调业研及还经显济示前，景目的前已首与《席执毕行马威官首们席的执战行略官及展观望点动后向者调是查在》俄中乌的冲结突果发有生所之不前同进。 ©澳2门0特23别毕行马政威区华合振伙会制计事师务事所务，所及(特毕殊马普威通会合计伙师)事—务中所国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询(中国)有限公司—中国有限责任公司，毕马威会计师事务所— 行的调研。 《集2了02全2球年首席执行官展望》收 3全球保险业首席执行官展望 员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。 —香港特别行政区合伙制事务所，均是与英国私营担保有限公司—毕马威国际有限公司相关联的独立成 经济展望 经济展望 科技驱动增长 提升ESG的影响力 员工韧性保险业首席执行官要务 9出0现%的经保济险衰业退首；席执行官认为未来12个月将很可能 保险业首席执行官们正为自身和所在机构做好准 其中53%认为仅是轻度、短期衰退，且 备，以抵御目前的地缘政治及经济挑战，同时不 /颠覆性技术。 现，而他们也正为此作准备。 79%的首席执行官已做好应对衰退的计划。当别衰退是预抗期疫）疲和劳新、兴构经目济前因最素（为包关注括的利问率题上升时，、回通应胀分和虽业然的保受险访业首首席席执执行行官官，的但信未心来整的体挑高战于已其开他始行显 77% 保险业首席执行官正为预期中的衰退作准备 受来访六者个已月停内止停招止聘招或聘计划在未 信息来源：毕马威2022年首席执行官展望 断荡探做索好如规何划减。5轻0衰退的的受影访响者，表以示为，未他来们的计经划济在动未来六司个月内，将以境应外对运地营缘迁政移治到挑本战地。他或们甚还至考迁虑移在到 短期内缩减员工数目，并停止招聘。 84% 受内访考者虑已缩考减虑员或工将数在目未来六个月 在治保及险经业济忙不于确应定对性成、本新法上律升及、全监球管政指构快速、提前适应的能力仍旧是重中以及可能将持续的变化作好准备。 全球保险业主管 之重。保险公司应为这些不确定性 引以及快速变化的运营模式之时，机 LauraHay 毕马威国际 ©澳2门0特23别毕行马政威区华合振伙会制计事师务事所务，所及(特毕殊马普威通会合计伙师)事—务中所国合伙制会计师事务所，毕马威企业咨询(中国)有限公司—中国有限责任公司，毕马威会计师事务所— 4全球保险业首席执行官展望 员所全球性组织中的成员。版权所有，不得转载。 —香港特别行政区合伙制事务所，均是与英国私营担保有限公司—毕马威国际有限公司相关联的独立成 乐观情绪 有信心，比2021年的70%轻微上升。此外， 虽中然很保多险首业席首执席行执官行也官对正全为球衰经退济作和准保备险，业但在其未来他三们年对的全增球长经前济景的感增到长乐潜观力。感7到2有%受信访心者或非表常示 9到0有%信受心访或者非表常示有，信他心们；对保险业的增长前景感 对司行增业长增有长信前心景的有受信访心者的比受例访（者87比%例）大。于这对与自2身02公1席年执的行调官查表结示果对有自所身不公同司，的当增时长93前%景的有保信险心业。首 关系； 地的缘保政险治业不首确席定执性行将官持终续止影了响他战们略与的俄实罗施斯：的9工2作% 不断变化的并购意愿 执行官为实现未来三年20组%）织高增居长保目险标业而首制席定 战管控略联地缘盟（政2治8风%）险、（内源性增长（21%）和的重要战略榜单前三位。 此比例有所减少，但 与略2的021险年展望结执果相官比人，数将大并幅购减视少为。重尽要管战 访者比例为84%。 2021年有此感受的受 这些不8确7定%已性暂也停已或影正响计到划首暂席停执数行字官化们转对型自战身略。 他们的并购意愿仍然很59高%的，且首他席们执的行公官司表将示 2021年下降6%。 但他们的乐观情绪中暗藏着对未来的隐忧。 公比司增长前景的信心—87%受访者表示有信心， 可其能他进行行业会对对比，业保务险产业生的重并大购影活响动的增并加购。趋与势 更比例为为显4著7。%。对所有受访首席执行官而言，此 为实现未来三年增长目标而实施的重要战略 与第三方建立战略联盟 内源性增长 管控地缘政治风险 企业并购 合营外包 信息来源：毕马威2022年首席执行官展望 12% 10% 9% 21% 20% 28% 度和参与度却有所提升。 在界事当对。前并此不购外明活，朗动私的募重股缘视权下政对降治保环已险业是的意关料注业中 RamMenon 保毕险马业威财国务际咨询全球主管 增长面临的风险 13%（2021年为1%）。 由营于风保险和险新公兴司/持颠续覆应性用技新术技风术险和已网被络视安为全主战要略增，长障运碍企。业由内于部失不业符率合急职剧业变道化德带文来化的风全险球显持著续上挑升战至， 的变化，他们的公司面临着越来越大的压力。 税题务之风一，险不但再大是部保分险首业席首执席行执官行仍官认最为担由心于的税两收个要问求 实增际加上全球，77收%的贡首献席报执告行方官面承认受为着自额身外组的织压正力在；并的实且现，构拟成定重全大球影最响低。税收制度对自身机构目标 的联系。 随着保构的险务方席式执行，官他们中续的改大变多他数们（自83身%）及处承理认，方公式如众是何与否信其任价值一个保持企业一，致之与企间有业的着税紧密务 未来三年增长面临的风险 2022 1 运营风险 2 新兴/颠覆性技术 3 4 5 鉴营与应于风过险去成有数为其年增他发长变生的革的主与多要转项风型险重一大不样变足，革为企，奇业运。 前控因面此对带的来挑的战风是险如之何间在取快得速合创理新平变衡革。与管 ErikBleekrode 保毕险马业威主中管国及亚太区 企业内部不符合职业道德文化环境/气候变化利率风险 2021 监管风险税务风险 1 2 3 4 5 声誉/品牌风险新兴/颠覆性技术供应链风险 信息来源：毕马威2022年首席执行官展望 科技驱动增长 2021年为75%）。 保进险增业长首的席业执务行领官域们。正77将%的数字保化险投业资首导席向执可行官促表目示的，是他保们持已企实业施自相身关影战响略力以和推竞动争数中字的化领转先型地，位转型。加但速他已们导也致意企识业到产，生过倦去怠数情年绪必—要的83数%字受化访者能同继意续必他须们首的先转解型决之此旅问。题因，此首，认席为执需行要官加们快才将投（投资资的转保向险数业字首化席机执遇行并官剥的离比数例字下化降过至时领72域% 49%的受访者所在的机构投资于新技术，而 买新技术；与—此他相们比正，自不身断员增工加技资能本发投展资上以的购 近受年访来者，如数是字说化转型的成本不断增大。54%的投资则较少。这与2021年的情况相反，当时 78%的受访者认为是如何选择适合的技术。 5发1展%。的受访者所在的机构则投资于自身员工的当被问及他们的数字化转型面对的最大障碍时， 他的们持认续为性，而合言作至对关企重业要保（持高韧于性2以02及1年数的字6化5转%）型。 当领前域，同企业时更可应放慢将或投重资优新先考投虑非向必有要助的推投动增资。长在的目化其战投略资目投标朗向实影现环响的境较领下大域，、。可企业计应量考并虑最重有点可将能数支字持 在前险、公中司、实后现台未运来用三技年术的来运推营动目转标型过和程提中升， 效率将是保险公司的一大要务。 保险业咨询全球主管 MarkLongworth 毕马威国际 技术创新的快速步伐与人员 司内通部过员投工资技新能技来术保，持而与不时是俱 为还延应续考此虑领在域对的新增技长术，管保理险上 资取得与平合衡适。人才的招聘、留用之间 SimonaScattaglia 保毕险马科威技国全际球主管 网络安全 随化着自技身术的的网不络断安发全展战略，保，以险业与首利席益执相行关官者正建致立力紧强密关安系全战。多略是数获受取访主者要（利82益%相）关同者意信，任一的个关稳键健。的此网外络，8优4势%受的访战者略将职信能。息安全视为一项有助他们建立竞争 同等重要。 随首着席应执对行网官络更安清全晰挑地战了的解经他验们不目断前增在加此领，保域险的业准备准度备。好本应年对，网更络大攻比击例—的从首2席02执1年行的官4表8示%上他升们已至的59生%态；体同系时和，供76应%链的与受为访他者们表建示造，网保络护防合御作伙机伴制 近击期的的风地险缘（不政论治动企荡业规显著模增大小加了）企。业此类遭攻受击网络的攻快速以增自加动以化及和创侦新测能此力类应攻对击网的络难安度全增事加件要。求企业应 杂此性外，将行进业一专步家增表长示。，因未此来，网保络险攻业击首的席执数行量及官复必须不断认巩识固到自建身立能稳力健。网络安全体系的重要性，并须 期和吸E引S大G量能人提才升。财本务年业度绩调、研满显足示利，益利相益关相者关预 升更财多务保业险绩业首（席执行官同意，ESG项目能够提 提（升ES“G）环的境影、响社力会和治理” 尤保其险是业首席执行官越发意识到ESG举措的重要性，者—尤其是员工—对透明度提升的需求大幅上升。 部与外部利益相44关%者）期，望高机于构上提年供度更的深4入0%的。披内露，业并首主席动执整行合官多表元示性，、员平工等及和新包入容职性人。员28要%求的企保险业 2021年的3%。 提于供更充分的ESG报告和透明度。此比例大幅高 企首席业执才行能官最们好越地发留了住解人到才，、只强有化充员分工接价纳值E主S张G的、吸添引花忠”诚转的变客为户长和期筹财集务资成金功。的E必S要G已元从素“。锦上 2021年8月为48%）。 ESG报告及透明度提升的需求大幅上升 （ •59%的保险业首席执行官表示，利益相关者对 2021年8月为60%）。 •8上1升%认（为利益相关者对社会问题的关注将持续 2021年8月为12%）。 •2怀2疑%表（示利益相关者越发对“漂绿”行为产生 联从合20国21召年集7月的起“，净已零有保超险过联2盟9家”领。先在保此险联企盟业下签，署保险由企合产业生承的诺所在有20运50营年性前及将可它归们属的温保室险气及体再排保放险（产范品围组 1、 2和3）减至净零。 在净零席目执标行实官现展过望程中中，的保最险大业障首碍席：执行官指出他们 •2