2024年毕马威保险业首席执行官展望

2023年中国保险行业实现历史性突破，总保费收入首次超过5万亿元，同比增长9.14%，增速高于GDP增幅。保险密度达3,635元/人，保险资产规模增至30万亿元，稳居世界第二大保险市场。未来发展趋势包括业务结构优化（人身险转型、社会养老发展、车险高质量发展、非车险业务拓展）、数字化转型（大数据、AI、物联网等技术应用）。

尽管行业整体向好，但面临长期利率下行、市场波动、竞争加剧等挑战。CEO展望显示，74%的受访者对行业未来三年增长前景充满信心，但并非所有CEO都相信自己能抢占更多市场份额。人才因素成为重要关注点，93%的受访者计划增加员工，62%认为人才缺口将影响未来发展，尤其担心退休人才替代问题。

数字化转型是核心议题，85%的CEO认为AI不会减少职位数量，但需提升员工技能。ESG目标受重视，70%的CEO愿意在争议问题上表明立场，80%会放弃有损企业形象的盈利业务，但54%认为ESG期望变化太快难以应对。气候变化被视为最大潜在风险（近十分之一受访者）。

CEO们提出五大经营重点：扩大员工规模、建立吸引人才的文化、拥抱自动化、加大客户服务投入、提升灵活性。他们认为，转型需重塑流程和运营模式，而非简单改变分散活动，并需果断决策以应对复杂挑战。毕马威建议利用专业知识和全球网络帮助客户应对行业和监管挑战，强调人与技术良好配合的重要性。