浙江省人力资源服务业发展白皮书（2022）

浙江省人力资源和社会保障厅 关于印发《浙江省人力资源服务业发展白皮书（2022）》的通知 各市、县（市、区）人力社保局，各有关单位： 为深入贯彻省第十五次党代会精神，进一步推动我省人力资源服务业高质量发展，我们编制了《浙江省人力资源服务业发展白皮书（2022）》。现印发给你们，供学习参考。 省人力社保厅 2022年8月5日 浙江省人力资源服务业发展白皮书 （2022） 浙江省人力资源和社会保障厅 2022年8月 白皮书电子版请扫码下载 目录 1.2021年度浙江省人力资源服务业发展报告（1） 2.2021年度浙江省人力资源服务机构综合100强（15） 3.2021年度浙江省人力资源服务机构猎头100强（20） 4.2021年度浙江省人力资源服务机构人力资源服务外包100强…（27） 5.2021年度浙江省人力资源服务机构劳务派遣100强（32） 6.2021年度浙江省人力资源服务机构网络招聘10强（37） 7.2021年度浙江省人力资源服务机构人力资源测评10强…（38） 8.2021年度浙江省人力资源服务机构人力资源培训10强…（39） 9.2021年度浙江省人力资源服务机构人力资源管理咨询10强…（40） 10.浙江省人力资源和社会保障厅关于表扬推进人力资源服务业高质量发展工作成绩突出集体和个人的通报（浙人社发〔2022〕35号）…（41）11.2021年人力资源服务产业园基�情况（49） 12.各市重点引才机构榜单（52） 13.人力资源服务机构助力山区26县跨越式高质量发展榜单…（58） 2021年度浙江省人力资源服务业发展报告 2021年，面对百年变局和世纪疫情的叠加冲击，面对我国经济社会发展的新阶段新特征新要求，特别是面对建党百年、“十四五”开局、高质量发展建设共同富裕示范区起步的新形势，全省各级人社部门紧紧围绕人才强省战略和就业优先战略，凝心聚力，砥砺前行，推动人力资源服务业高质量发展，在稳岗保就业、引才促发展、助力共同富裕示范区建设方面发挥了重要作用。截至2021年底，全省共有人力资源服务机构6221家，从业人员10.2 万人，人力资源服务产业园区39家；全年营业收入3719.4亿元， 帮助实现就业和流动1569.7万人次。 一、基本情况和发展态势 （一）基本情况 2021年是“十四五”开局之年。全省人社部门聚焦人力资源服务业高质量发展主线，加强行业引导，激发市场活力，在迎接并战胜各种挑战中推动人力资源服务业取得长足发展。从工作开展看，实施“三优三百”引优、育优、扶优计划，引导行业向专 业化、数字化、高端化方向发展；放宽市场准入，优化营商环境，推行人力资源服务许可备案制、告知承诺制，实行“先照后证”；坚持集聚发展，提升服务效能，鼓励建设综合性园区和服务特色 产业的专业性园区；搭建平台载体，打响行业品牌，持续打造中国浙江人力资源服务博览会、中国宁波人力资源服务创新创业大赛、中国杭州国际人力资源峰会等“金名片”；服务就业大局，启动实施“共享人力资源、助力共同富裕”行动，打造杭州衢州共 建共同富裕人力资源产业园范�。从全国比较看，2021年人力资 源服务机构数占全国总数的10.53%，排名位居全国第2；营业收入占15.14%，排名位居全国第3。从服务效益看，2021年营业收入3719.4亿元，帮助求职者实现就业和流动1569.7万人次，服务 用人单位339.6万家，其中服务民营企业265.9万家。从传统业务 看，2021年举办现场招聘会1.8万场次，提供招聘岗位590.4万个， 参会求职人员726.8万人次，举办网络招聘会发布岗位信息3741.9 万个，求职信息4511万个；劳务派遣服务用人单位5.3万家，派 遣人员141.2万人，人力资源服务外包服务用人单位5.2万家，外 包人员279.2万人；流动人员档案管理现存档案数500万份，全年 接待查阅人员16.9万人次；举办培训班1.5万次，培训69万人次。 从高端业务看，猎头服务全年营收10.3亿元，提供猎头服务委托 推荐岗位11万个，成功推荐5万人，其中引进海外留学人员2515 人，成功推荐年薪50—100万的高层次人才4659人，年薪100万 以上的1045人；为71.1万人次提供人力资源测评服务，为3.6万家用人单位提供人力资源管理咨询服务，人力资源信息软件服务使用单位达24.3万家。 （二）发展态势 我省人力资源服务业以创新驱动战略、就业优先战略和人才强省战略为牵引，抓住数字化改革契机，一手抓稳就业促民生，一手抓引人才促发展，人力资源服务业呈现良好发展态势。 1.整体发展势头强劲。随着现代服务业和先进制造业快速发 展及“放管服”改革纵深推进，全省人力资源服务业发展迅猛，多项指标年复合增长率保持20%以上增长。全省人力资源服务业机构数年复合增长率22.69%，总资产年复合增长率113.51%，营业收入年复合增长率41.69%，从业人员年复合增长率10.2%（见图1）。 2.公共服务保障有力。2021年，全省公共人力资源服务机构 155家，帮助实现就业和流动人数131.44万人。公共人力资源机构在促进大学生就业、帮扶就业困难人员再就业、助力共同富裕 示范区建设等方面发挥了公益托底保障作用。 3.市场化程度越来越高。从民营人力资源服务机构发展上看，规模、业务范围、运营机制等都得到快速发展。民营人力资源服 务机构数年复合增长率27.95%，营业收入年复合增长率49.6%，从业人数年复合增长率10.91%；帮助实现就业和流动人数年复合增长率21.83%（见图2）。 4.数字化趋势越来越明显。公共就业和人才领域的数字化改 革不断深化，人力资源全生命周期服务进一步完善。依托“引才云”平台，各类小规模、专业化的精准引才活动常态化开展；经营性人力资源机构数字化、信息化服务能力不断拓展提升，显著提高供需对接效率。全省人力资源服务机构建立网站个数年复合增长率达34.88%。部分机构在建立网站基础上通过小程序和公众号实现业务的拓展和对接。2021年，各类人力资源机构发布网络 招聘岗位信息3741.91万条，网络直聘达283.94万人次。流动人 员档案数字化管理进一步加强，建立数字化档案208.58万份。网络直聘模式如BOSS直聘创立“直聊+精准匹配”模式在省内开展服务，连续多年参与“杭向未来”主题长三角高层次人才在线招聘活动，取得良好效果。 5.高端业务得到较快拓展。对接产业升级、企业科技创新的 高端人才服务需求高涨，猎头服务、人力资源测评等高端业务发展迅猛。猎头服务的委托推荐岗位数年复合增长率27.93%，猎头成功推荐人才数年复合增长率18.66%，人力资源测评人数年复合增长率15.49%。 6.产业园区效益凸显。截至2021年底，全省共有各级人力资 源服务园22家，分园区39个，其中国家级产业园2家；省级产 业园11家，含综合性产业园9家，专业性产业园2家。共集聚各 类人力资源机构1685家，占全省人力资源机构27.10%；2021年入园机构产值723.41亿元，占全省人力资源服务业总产值的32.55%。产业园层次不断上升，国家级产业园数量居全国第一。其中，中国宁波人力资源服务产业园获批首批国家级人力资源服务领域特色服务出口基地。 二、榜单分析 通过企业自主申报、人社部门汇总、有关部门核查、数据分析，综合考虑业务规模、品牌影响、规范经营等因素，形成经济效益类和社会效益类榜单。 （一）综合百强分析 2021年综合百强营收合计1726.61亿元，最高数191.07亿元、 最低数4.73亿元、中位数8.70亿元。纳税1亿元以上的机构13家，浙江中通文博服务有限公司、邦芒服务外包有限公司、恒英人力资源服务（宁波）有限公司占据税收前三甲。从地区分布看，宁波56家，杭州22家，嘉兴9家，绍兴3家，温州、台州、舟 山、金华各2家，衢州、丽水各1家。杭州和宁波占了78家，说明地区分布还很不平衡。从发展态势看，行业发展前列地区的竞争优势依然凸显并保持强势，宁波百强机构从2020年的50家增 加到2021年的56家。 从历年数据看，2019—2021年三年间综合百强营收年均复合增长率26.49%，最高数年均复合增长率3.99%，最低数年均复合增长率35.28%，中位数年均复合增长率29.61%。说明行业金字塔 顶尖企业仍保持增长态势，但增幅趋缓，而百强企业的末端企业增长势头强劲。 （二）猎头百强分析 2021年猎头百强营收合计6.93亿元，最高数1.18亿元、最低 数0.02亿元、中位数0.04亿元。从地区分布看，杭州60家，宁 波15家，金华7家，台州5家，温州4家，湖州、嘉兴各3家， 绍兴、衢州、丽水各1家。杭州和宁波占了75家，说明猎头百强地区分布很不平衡。综合百强宁波占有优势，而猎头百强杭州占有优势，杭甬两大城市各有千秋。 从历年数据看，2019—2021年三年间猎头百强营收年均复合增长率25.79%，最高数年均复合增长率12.64%，最低数年均复合增长率69.03%，中位数年均复合增长率39.64%。说明猎头服务业整体保持良好发展态势，金字塔顶尖企业仍保持增长势头。 从猎头百强优势行业领域来看，排在前列的分别是互联网+、医疗健康、电子商务、电子信息（半导体）、机械设备（机电）、汽车（汽配）、人力资源服务、智能硬件、生物医药、新能源等，说明数字经济、医疗健康、智能制造等行业依然保持强劲发展态势，而金融、房地产等行业随着产业、政策的调整，逐步退出猎头百强优势行业。 （三）人力资源服务外包和劳务派遣百强分析 从业务构成来看，2021年人力资源服务外包、劳务派遣两项业务营收分别为801.45亿元、519.03亿元，基础性人力资源服务体量依然较大。 从上榜机构营收看，人力资源服务外包百强营收合计651.74亿元，占该项业务总营收的81.32%；入榜机构营收最高数88亿元，最低数1.18亿元，中位数3.33亿元。劳务派遣百强营业收入合计 345.32亿元，占全省年度劳务派遣营收的66.53%；入榜机构营收最高数40.85亿元，最低数1.02亿元，中位数2.03亿元。从地区分布看，人力资源服务外包地区三甲中，宁波51家、杭州20家、嘉兴13家；劳务派遣地区三甲中，宁波41家、杭州24家，温州、台州各9家。 （四）网络招聘十强分析 网络招聘在疫情时期更显现出其在人力资源服务上的便捷、高效、智能等优势。从网络招聘十强数值上看，2021年营收合计 4.18亿元，最高数1.2亿元，最低数0.18亿元，中位数0.25亿元。相较于2020年度，网络招聘十强机构的营收整体强劲，营收总额增长52%。2020年上榜机构2021年仍在榜的占一半，2020年排名前三的2021年依然排在前四。�土机构入榜数与2020年保持一致，2020年排名第一的前程无忧（上海）2021年依然位居榜首，2020年排名第二的智联招聘（北京）2021年位居第四，说明全国 布点的网络招聘机构仍具明显优势，同时�土机构在网络招聘服务能力上逐步增强，形成追赶态势。从地区分布看，杭州8家， 宁波、嘉兴各1家，体现杭州作为全国数字第一城在人力资源网络招聘服务上处于全省绝对优势。 （五）人力资源测评、培训和管理咨询十强分析 人力资源测评十强中，人力资源测评在10万人次以上的3家， 1万—10万人次4家，最高38.33万人次，最低0.5万人次，中位 数4.97万人次。2020年排名第一、第二的2021年依然保持，2020 年十强榜单的机构2021年仍上榜的仅4家，变动比较明显。从地 区分布看，杭州6家，宁波、衢州、丽水、湖州各1家，基�与 2020年保持一致，杭州优势较为明显。 人力资源培训十强营收合计1.13亿元，同比增加0.21亿元， 其中最高数0.36亿元，最低数0.04亿元，中位数0.08亿元；从 地区分布看，杭州、宁波各4家，金华2家。 人力资源管理咨询十强营收合计1.83亿元。其中，最高数0.6 亿元，最低数0.06亿元，中位数0.07亿元；