浙江省人力资源服务业发展白皮书（2024）

2023年，浙江省人力资源服务业规模持续扩大，业态日趋多元，数智服务融合拓展，配置能力稳步提升。全省共有人力资源服务机构10105家，从业人员10.1万人，全年营业收入4519亿元，帮助实现就业和流动2068.39万人次，同比分别增长24.59%、20.96%、7.16%、18.88%。行业在稳就业促发展、服务创新、产业集群和对外开放等方面取得显著成效。

发展概况

1. 规模持续扩大：机构数量、从业人员、营业收入和就业服务规模均实现同比增长。
2. 稳就业促发展：为244.73万家次用人单位提供专业服务，举办招聘会1.83万场次，提供线下岗位220.6万个。
3. 服务业态全面发展：传统业态稳步增长，猎头、测评、管理咨询等中高端业态增长强劲，数字化产品业态崭露头角。
4. 产业集群效应凸显：47个人力资源服务产业园集聚机构1901家，年营收1347.18亿元。
5. 对外开放稳健推进：3个产业园区、8家企业被认定为省级人力资源服务出口基地。

发展趋势分析

1. 地市分布：各设区市机构数量同向增长，头部机构向周边拓展。
2. 业务板块：猎头、招聘、测评、培训、咨询等中高端业务增长明显，猎头服务营收10.7亿元，同比增长15.3%。
3. 作用发挥：服务就业2068.49万人次，对人力资源配置优化和就业促进作用显著。
4. 从业人员：从业人员10.1万人，同比增长17.44%，学历层次提升。
5. 重点区域：杭州、宁波营收和机构数量增速领先，两地机构总数4198家，占全省41.54%，营收占比67.37%。山区海岛县营收同比增长40.36%，增速超过其他区域。
6. 产业园：47家产业园集聚效应凸显，协同效率提升。
7. 数智应用：推广“用才宝云店”应用，开启云店10030家，配置效率提升。

主要做法

1. 政策保障：落实省委“三个一号工程”，推进人力资源大市场改革，入选营商环境优化和“地瓜经济”最佳实践案例。
2. 优化行业集聚：实施产业园“2135”行动，推进园区提能升级，帮建舟山和丽水产业园。
3. 加大市场培育：首次认定“专精特新”机构，开展“双强汇聚”和“四方联动-产教融合”引才育才活动，打造“两会一赛”“金名片”品牌。
4. 创新监管体系：探索“互联网+管理”“制度+技术”监管，开展全生命周期数字监管，打击违法违规行为。

下一步发展重点任务

1. 推进人力资源大市场建设：聚焦七大重点任务，构建“一网全贯通、要素全融合、服务全链条、监管全覆盖”的人力资源大市场。
2. 培育市场主体：深化“三优三百”计划，培育“专精特新”机构，遴选10家人力资源服务业领跑企业，推广区域性产业人才学院。
3. 创新产业园建设：开展数字化平台建设，分类管理产业园，新增3家专业性省级产业园，探索出口基地标准建设。
4. 提升监管治理水平：推行行业监管平台应用，建立六项日常管理制度，构建全过程闭环监管体系，优化营商环境。

榜单分析

1. 营收100强：最高营收177.52亿元，最低5.63亿元，中位数11.04亿元，底部托底态势明显。
2. 猎头100强：猎头服务营收最高7660万元，最低203万元，中位数396.28万元，前十机构营收占46.4%。
3. 外包100强：外包服务营收1179.11亿元，占该项业务总营收80.24%，宁波、杭州、嘉兴名列三甲。
4. 网络招聘10强：营收6.17亿元，增长3.1%，杭州7家，宁波3家。
5. 测评10强：测评总次数97.49万人次，增长6.97%，杭州6家，宁波、绍兴、衢州、丽水各1家。
6. 培训10强：营收1.86亿元，增长2.20%，杭州5家，金华2家，宁波、温州、湖州各1家。
7. 咨询10强：营收3.48亿元，增长23.84%，杭州6家，宁波2家，金华1家，舟山1家。

政策支持

1. 服务业领军企业：11家人力资源服务机构入选全省首批服务业领军领跑企业名单。
2. 省级人力资源服务出口基地：认定3个产业园和8家企业为首批省级基地，推动产业集聚和国际市场拓展。