浙江省人力资源服务业发展白皮书（2024）

浙人社函(2024)92号 浙江省[力资源和社½№‰厅关r印%《浙江省[力资源服务业%$$皮书(2024)》的通@ 市×县(市×区)人力资源ë社会保障局,有关ë位 为进—步推动ç省人力资源ë务业高ë量发展,çƒ编ë了《浙省人力资源ë务业发展ƒ皮书(2024)》。ë印发给你ƒ,供Š习Š考 附件:浙省人力资源ë务业发展ƒ皮书(2024) 浙省人力资源ë社会保障厅 2024年7月24” 浙江省人力资源服务业发展白皮书 （2024） 浙江省人力资源和社会保障厅 2024年7月 目录 一、2023年度浙江省人力资源服务业发展报告1 （一）2023年度浙江省人力资源服务业发展概况1 （二）2023年浙江省人力资源服务业发展趋势分析3 （三）2023年度浙江省发展人力资源服务业主要做法11 （四）下一步发展重点任务12 二、2023年度浙江省人力资源服务机构榜单14 （一）2023年度浙江省人力资源服务机构榜单分析14 （二）2023年度浙江省人力资源服务机构榜单发布19 1.2023年度浙江省人力资源服务机构营收100强19 2.2023年度浙江省人力资源服务机构猎头100强22 3.2023年度浙江省人力资源服务机构外包100强28 4.2023年度浙江省人力资源服务机构网络招聘10强32 5.2023年度浙江省人力资源服务机构测评10强33 6.2023年度浙江省人力资源服务机构培训10强34 7.2023年度浙江省人力资源服务机构咨询10强35 附件：1.浙江省人力资源和社会保障厅办公室关于转发《浙江省现代服务业发展工作领导小组办公室关于公布2023年浙江省服务业领军企业名单的通知》的通知36 2.浙江省商务厅浙江省人力资源和社会保障厅关于公布浙江省首批省级人力资源服务出口基地名单的通知53 2023年度浙江省人力资源服务业发展报告 2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“八 八战略”实施20周年。浙江省坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话和重要指示批示精神，紧扣“勇当先行者、谱写新篇章”新定位新使命，持续推动“八八战略”走深走实，强力推进创新深化改革攻坚开放提升，深入实施人才强省、创新强省首位战略，聚焦推动人力资源服务业高质量发展，以加强人力资源开发利用为主题主线，不断塑造人力资源服务领域发展新动能新优势，为浙江在高质量发展中奋力推进中国特色社会主义共同富裕示范先行和省域现代化先行提供重要支撑。 一、2023年度浙江省人力资源服务业发展概况 2023年，全省人力资源服务业规模持续扩大、服务业态日趋多元、数智服务融合拓展，配置能力稳步提升，在推动经济高质量发展、促进就业创业和优化人才配置中的作用更加凸显。 一是行业规模持续扩大。截至2023年底，全省共有人力资源 服务机构10105家，从业人员10.1万人，全年营业收入4519亿元，帮助实现就业和流动2068.39万人次，同比分别增长24.59%、20.96%、7.16%、18.88%，人力资源服务业继续保持稳中有进发展态势。 图12023年度浙江省人力资源服务业发展概况 二是稳就业促发展持续发力。2023年，全省人力资源服务业为2068.39万人次劳动者提供了各类就业服务，为244.73万家次 用人单位提供了专业服务。累计举办各类招聘会1.83万场次，提 供线下招聘岗位220.6万个，服务各类人员求职680.11万人次， 线上发布岗位信息2719.55万个，求职信息5442.43万个，有力促进了就业大局稳定和人力资源高效配置。 三是服务业态全面发展。传统业态继续保持稳步增长趋势，网络招聘、网络培训等在线服务及猎头、测评、管理咨询等中高端业态迸发强劲动力。2023年度，从事猎头服务机构791家，从事测评机构290家，从事管理咨询机构630家。产业与数字化深度融合拓展，AI技术在人力资源服务领域应用快速发展，以青团社、蔓悦科技等为代表的数字化产品业态服务机构崭露头角。人力资源“用才宝云店”加快建设，行业多元化多层次服务体系日益完善。 四是产业集群效应凸显。全省人力资源服务综合性园区和专业性园区扩容提质，产业园层次不断提升，人力资源服务产业园区增加至47个，集聚人力资源服务机构1901家，入驻园区企业 年营收1347.18亿元，汇聚从业人员25959人，推动产业转型升级、促进区域协调发展作用显著。 �是对外开放稳健推进。持续推动人力资源服务企业实施“出海”计划，“走出去”步伐明显加快，海外人才招聘、国际猎头、国际培训等海外市场业务加快拓展。2023年，省内3家人力资源产业园区、8家人力资源服务企业被认定为省级人力资源服务出口基地。 二、2023年浙江省人力资源服务业发展趋势分析 （一）从地市分布看。2023年，全省各设区市机构数量保持同向增长趋势，头部机构向周边地市设立分支机构，市场拓展力度加大。 图2浙江省各市人力资源服务机构增长趋势（2019—2023年） （二）从业务板块看。2023年，服务外包、劳务派遣业务机构数量占比有所下降，猎头、招聘、测评、培训、咨询等中高端业务机构数量增长明显，机构数的年平均增长率达24%。各业态营收情况总体平稳，测评、培训、咨询业务有所增长。 图3主要业务板块服务机构数增长趋势（2019—2023年） 招聘会服务管理咨询培训服务猎头服务 图42023年度主要业务板块营收及服务机构数增长概况 1.猎头服务板块。2023年，我省猎头服务整体营收达到10.7亿元，791家机构为我省用人单位提供过猎头服务，同比增长15.3%。 图52023年度浙江省人力资源服务猎头服务发展概况 2.网络招聘板块。2023年，我省更多人力资源服务机构参与网络招聘服务活动，共发布2719.54万条岗位信息以及5442.43万条求职信息。 图62023年度浙江省人力资源服务业网络招聘概况 （三）从作用发挥看。我省人力资源服务机构共服务就业2068.49万人次，较往年保持稳定增长，对优化人力资源配置、促进劳动者高质量充分就业发挥重要作用。 服务用人单位数（万家次） 360 270 180 服务用人单位数 服务人员数 39.60 569.73 350.82 39.93 2,068.49 244.7 52.61 190.05 1,0 1, 226.37 1, 1,7 263.24 3 3 服务人员数（万人次） 2,200 1,650 1,100 90 02019 2020 2021 2022 2023 550 0 图7浙江省人力资源服务业服务就业趋势（2019—2023年） （四）从业人员看。从业人员队伍建设是人力资源服务业发展重要支撑。2023年，我省人力资源从业人员10.1万人，同比增长17.44%；学历层次有所提升，大专、本科、硕士从业人员比重分别增加5.95%、0.28%、0.29%。 图82023浙江省人力资源服从业人员年龄和学历分布 图92023年度浙江省人力资源服务从业人员学历分类占比 （🖂）从重点发展区域看。杭州、宁波两市优势依然明显，营收、机构数量增速持续领先，较2022年同比增长21.46%、11.73%。2023年，两地机构总数4198家，占全省机构总数的 41.54%，共创造营收3044.81亿元，占我省人力资源服务业总营收的67.37%。 图102023年度杭甬双城人力资源服务发展全省分布 在七大业务板块中，杭甬双城在劳务派遣及外包服务中占全省两大服务板块总营收超70%，在招聘服务、管理咨询、培训服务、猎头服务业务板块分别占75.02%、81.95%、56.86%、79.80%。 图112023年度杭甬双城主要业务板块与其他地区对比 全省山区海岛县人力资源服务业发展迅猛，总营收达282.76 亿元，同比增长40.36%，机构总数达1586家，同比增长38.64%。 图122023年度浙江省山区海岛县人力资源服务业发展概况 2023年度，全省山区海岛县人力资源服务业增长率超过其他区域增长率。 图132023年度浙江省山区海岛县与其他区域增长率 （六）从人力资源服务产业园看。全省人力资源服务产业园区达47家，集聚效应更加凸显，协同效率持续提升。 图142023年度浙江人力资源产业园级别及地域分布图 图152023年度入驻产业园机构全省占比 （七）从服务业数智应用看。2023年，全省推广试点“用才宝云店”应用，全省人力资源机构入驻“用才宝云店”，开展互联网和数字化服务技术应用，共计开启云店10030家，人力资源服务配置效率进一步提升。 图162023年度浙江人力资源服务机构“用才宝云店”开启概况 三、2023年度浙江省发展人力资源服务业主要做法 （一）加强政策保障，推动产业发展。以落实省委三个“一号工程”为牵引，聚焦打造最优人力资源市场生态，根据《人社领域强力推进创新深化改革攻坚开放提升工作总体实施方案》，实施人力资源市场集成攻坚行动，推进人力资源大市场改革，有关做法分别入选营商环境优化提升“一号改革工程”和“地瓜经济”提能升级“一号开放工程”最佳实践案例，并获评省改革突破奖铜奖。 （二）优化行业集聚，助力提能增效。深入实施人力资源产业园“2135”行动，大力推进综合性园区和专业性园区建设，开展省级人力资源产业园提能升级中期评估，加强对筹建省级产业园及摘牌提醒产业园建设指导，进一步优化园区产业结构，加快完善智慧化数字化产业园建设，联合杭州、宁波等市帮建舟山和丽水人力资源服务产业园，不断提升全省人力资源产业园产才协同功能。 （三）加大市场培育，打响行业品牌。首次开展人力资源服务“专精特新”机构认定，11家人力资源服务机构入选全省首批服务业领军领跑企业名单，全省联动开展“双强汇聚”和“四方联动-产教融合”引才育才活动，赋能人力资源机构专业协同化发展。高质量办好人力资源服务主题活动，连续11年举办中国（浙 江）人力资源服务博览会，连续8年举办中国（宁波）人力资源 服务创新创业大赛，连续5年举办中国（杭州）国际人力资源峰会，“两会一赛”“金名片”品牌成色更亮。 （四）创新监管体系，促进行业规范。创新人力资源行业监管数字化应用，探索“互联网+管理”“制度+技术”等行业新型监管，开展人力资源服务机构全生命周期数字监管。连续5年编制发布人力资源服务业发展白皮书。开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动，严厉打击人力资源市场领域违法违规行为，促进人力资源服务机构合法合规经营，推进行业规范化可持续发展。 四、下一步发展重点任务 一是全面推进人力资源大市场建设。贯彻落实省委关于全面加强“三支队伍”建设决策部署，推进浙江人力资源大市场集成改革，聚焦人力资源市场整合贯通、人力资源供需精准匹配、人力资源行业共建共享、人力资源要素集聚培育、人力资源服务集成赋能、人力资源平台产才协同、人力资源发展智慧决策等七大重点任务，构建“一网全贯通、要素全融合、服务全链条、监管全覆盖”的人力资源大市场。 二是大力培育市场主体创新发展能力。持续深化“三优三百”计划，加大引优育优扶优力度。加快培育“专精特新”人力资源服务机构，遴选10家人力资源服务业领跑企业。深化“双强 汇聚”引才活动，加快培育高水平猎头机构。在全省30个县（市、区）推广区域性产业人才学院建设，赋能市场化机构产业化培训引育新平台。实施“互联网+人力资源服务业”行动，举办中国 （浙江）HR服务数智创新大会，推动提升行业数字化发展能力。 三是创新推动人力资源服务产业园建设。积极开展数字化人力资源服务产业园平台建设，对全省各类人力资源服务产业园分类管理，重点施策。总结推广国家级人力资源服务产业园建设经验做法，开展新一轮产业园评估活动，指导全省省级人力资源产业园建设，新增3家专业性省级人力资源产业园。开展国家级人力资源服务出口基地中期评审，探索省级人力资源服务出口基地标准建设。 四是持续提升全行业监管治理水平。全面推行人力资源市场行业监管平台应用，加强对人力资源市场