核心观点与关键数据
- B2B 付款行为趋势：近半数阿联酋企业报告其 B2B 客户付款行为在过去一年中保持稳定，但行业间存在差异。钢铁/金属行业付款速度加快，而电子/ICT 行业则面临逾期付款时间延长的情况。
- 逾期付款与坏账问题：平均 51% 的 B2B 信用销售额受到逾期付款影响，约 4% 的 B2B 发票成为坏账。这导致运营资金紧张和固定成本增加，表明尽管付款行为看似稳定，但潜在财务挑战依然存在。
- 逾期付款原因：约 40% 的企业认为 B2B 信用客户 inefficient 的付款流程是导致逾期付款的主要原因。发票争议也是常见原因。平均而言，企业需等待逾期一个月才能收回款项。
- 现金流压力与应对措施：逾期付款导致企业对短期融资的依赖增加，并推迟业务投资。常见的短期策略包括：要求供应商信贷（所有行业普遍）、银行信贷（电子/ICT 行业）和发票贴现（钢铁/金属行业）。长期策略是提高收款效率，已有 45% 的企业报告过去一年 Days Sales Outstanding (DSO) 保持稳定，许多其他企业也改善了 DSO。
- 信用销售与付款条款：51% 的 B2B 销售通过信用进行，与去年保持稳定。对 B2B 客户的付款条款大多保持稳定，但电子/ICT 行业已放宽至平均逾期两个月。
- 信用风险管理偏好：大多数企业选择内部管理和保留客户信用风险，但快速消费品 (FMCG) 行业更常使用信用保险，因其竞争环境要求有效的付款政策。
未来展望与主要担忧
- 对付款行为和 DSO 的预期：企业普遍对 B2B 客户付款行为和 DSO 的前景持乐观态度。多数企业（尤其是电子/ICT 行业）预计未来一年付款行为将改善，但也有 25%（主要是钢铁/金属行业）预计会恶化。40% 的企业预计 DSO 将改善（尤其是在 FMCG 行业），40% 预计保持稳定，其余预计恶化。
- 对破产风险的悲观预期：与对付款行为的乐观形成对比，59% 的企业（尤其是 FMCG 行业）预计未来一年其 B2B 客户的破产风险将加剧。其他行业则预计破产风险将保持稳定。
- 对需求与盈利能力的预期：近 80% 的企业对产品/服务需求的增长前景持乐观态度（尤其是在 FMCG 和电子/ICT 行业）。59% 的企业预计盈利能力将提高（尤其是钢铁/金属行业），只有少数企业预计利润下降。
- 主要担忧：企业最关心的是国内和国际经济状况变化、持续的地缘政治紧张局势。此外，40% 的企业担忧成本上升、供应链中断和市场波动（电子/ICT 行业尤为突出）。快速消费品 (FMCG) 行业对网络安全威胁的担忧最为强烈。其他普遍担忧还包括技术过时、运营效率低下和资金限制。企业认为解决这些因素是长期可持续发展的关键。
研究结论
阿联酋 B2B 付款环境呈现复杂局面，虽然整体付款行为看似稳定，但逾期付款和坏账问题依然严峻，给企业现金流带来压力，迫使其依赖短期融资并推迟投资。企业在管理 B2B 信用风险时偏好内部管理，但特定行业（如 FMCG）会采用信用保险。展望未来，企业对付款效率和需求增长持乐观态度，但对客户破产风险普遍感到担忧。经济不确定性、地缘政治、成本、供应链、网络安全、技术过时和运营效率是未来企业面临的主要挑战。
