公司概况与经营情况
圆通速递股份有限公司是一家综合物流服务运营商和供应链集成商，业务涵盖快递物流、科技、航空、金融、商贸等。公司秉承“客户要求,圆通使命”的宗旨，致力于打造品质圆通、科技圆通、绿色圆通、德善圆通。2016年10月上市，圆通航空成立于2015年，是长三角地区唯一一家快递企业旗下的航空货运企业。公司荣列“中国民营企业500强”、“中国民营企业服务业100强”等，被评为国家5A级物流企业。
2025年前三季度，公司快递业务完成量225.84亿件，同比增长19.40%，超出行业平均增速2.2个百分点；实现营业收入541.56亿元，同比增长9.69%；实现归属于母公司股东净利润28.77亿元。第三季度，快递业务完成量77.21亿件，同比增长15.05%；实现营业收入182.72亿元，同比增长8.73%；实现归母净利10.46亿元。
四季度经营计划
公司表示，四季度将坚持以客户体验为中心，深化旺季保障工作部署，强化各项保障能力，为客户提供安全、快速、便捷、可靠、科技的快递服务。同时，积极响应和推进行业“反内卷”各项举措，推进数字化智能化发展，以科技赋能改善客户体验与服务质量，实现高质量发展。
投资者问答环节
- “反内卷”实施情况与价格弹性展望：国家层面多次强调整治“内卷式”竞争，广东、浙江等省份率先落实反内卷举措，全国主要省份积极响应。终端价格实现合理回升，预计四季度快递价格将维持相对平稳态势。
- 行业竞争格局变化：反内卷举措推动行业格局加速分化，市场份额向服务品质更优、客户体验更佳、管理能力更强、网络健康度良好的企业集中。
- 行业内生需求情况：2025年前三季度全国快递行业增速达17.2%，直播电商、社交电商等新业态保持快速发展，农村等下沉市场消费潜力持续释放，行业内生需求具备较强韧性。
- 人工智能技术应用进展：公司已在客户服务、中转运输、末端揽派服务等领域应用人工智能技术，实现覆盖全链路主要业务场景，全面赋能提质降本增效。未来将加速推进人工智能技术的研发投入，进一步提升网络管理水平、提高全链路运营效率。
- 资本开支情况与规划：2025年前三季度资本开支累计投入超63亿元，主要用于广州、义乌等核心区域的土地购置、转运中心设备升级改造以及运输设备汰换等。未来资本开支将保持相对平稳且保有合理弹性态势。
- 成本管控措施与单票成本改善空间：公司持续强化核心成本精细管控，各项成本稳步下降。未来将继续强化人工智能等先进技术与全链路业务场景的深度融合，促进单票成本持续改善。
- 无人车应用进展：公司高度关注和探索无人车等先进技术在快递业务中的应用，浙江、江苏等多个省市已引进较多新能源无人车用于加盟商、末端网点及终端驿站之间的快件短驳运输。未来将继续探索无人车在多种业务场景中的落地运用。
- “一号工程”成效与赋能加盟商措施：“一号工程”已实现加盟商全覆盖，成效显著。公司将继续派驻总部项目组入驻加盟商，量身定制经营管理改善方案，深挖派送、运输、操作、客服等各项成本降幅空间，并持续推出和应用AI助手、智能派件等应用。
- 逆向物流及散单业务发展情况：公司高度重视散单及逆向物流业务拓展，已组建专项团队加大散单业务和市场拓展力度，相关业务实现了快速增长。后续将进一步加大散单业务推广力度，提升逆向物流及散单业务占比。
- 航空货运业务发展情况：今年以来，圆通航空主动调整业务结构，加强运营成本管控，拓展中东欧等中远程航线，经营能力持续增强，运营效率稳步提升，推动经营业绩逐步改善。未来将陆续引进中大型、长航程全货机，提升中远途航空货运能力，并持续提高运营效率。
