圆通速递股份有限公司2024年前三季度经营情况稳健增长，快递业务完成量189.13亿件，同比增长25.98%；营业收入493.69亿元，同比增长21.13%；归母净利润29.30亿元，同比增长10.21%。第三季度快递业务量同比增长28.16%，超出行业平均增速，市场份额持续提升。公司四季度将强调“重体验、提时效、增市场、保安全”，推进数字化转型与智能化发展，提升综合服务与竞争能力。
行业格局方面，公司认为2024年竞争格局相对稳定，未来行业内综合竞争力差距将逐步扩大，呈现分化趋势。对2025年行业业务量增长保持积极预期，认为“直播电商”等新业态和下沉市场消费潜力将持续贡献增量。
发展策略上，公司将继续注重业务量和利润平衡，维持稳中有进策略，发挥数字化转型领先优势，以人工智能技术应用创新为核心，持续改善服务质量与客户体验，提升品牌溢价和综合竞争力。
资本开支方面，第三季度投入超20亿元用于完善转运中心和自动化设备，产能储备充足。预计2025年资本开支将保持相对平稳。
数字化、智能化赋能网络方面，“一号工程”已推进覆盖近97%加盟商，通过“YTO-GPT”、数字地图等人工智能技术应用，提升加盟商经营实力和全网综合竞争力。
服务质量与客户体验方面，公司通过推广“智能派件”等数字化系统提高揽派效率，强化质控管理，优化客服系统及管理体系，品牌溢价稳步提升。未来将继续依托数字化、智能化优势，优化迭代“智能派件”“智能客服”等系统，打造精准化、差异化产品和服务体系。
国际业务方面，公司认为快递企业出海空间较大，秉承“跟着‘一带一路’走出去”等理念，稳步拓展全球网络布局，打造精品快递专线，积极开拓全链路服务，未来将围绕重点市场和优质客户优化升级跨境物流产品与服务链路，构建全球供应链一体化。
