假日购物洞察：2025年零售趋势、关税影响及消费者AI使用情况

核心观点与关键数据

• 消费趋势： 尽管经济环境充满挑战，但消费者对假日季的支出持乐观态度，尤其是千禧一代。主要支出类别包括节日礼物、食品杂货以及娱乐，年轻一代（Z世代和千禧一代）还计划优先考虑新服装。
• 关税影响： 三分之五的消费者担心关税会推高价格，近一半人认为关税使假日购物计划变得困难。Z世代对产品供应的担忧最高，且更倾向于研究产品原产地。
• AI使用： 越来越多的消费者愿意使用AI进行假日购物，尤其是Z世代和千禧一代。千禧一代在2025年使用AI进行假日规划和购物的可能性比2024年增加了11个百分点。AI主要用于获取购物灵感、旅行计划、派对策划和服装建议。
• 购物偏好： 消费者计划线上线下结合购物，Z世代更倾向于本地或独立零售商。线上来源仍然是主要的购物灵感来源，但口碑仍然是重要驱动力。
• 社交媒体影响： Facebook是所有人的主要假日灵感来源（除Z世代外），Z世代更倾向于使用TikTok、Instagram和Pinterest。

研究结论

• 品牌需要利用AI优化营销信息，并使用AI工具简化购物过程。
• 品牌应专注于提供价值，因为大幅折扣可能难以实现。
• 品牌应针对Z世代和千禧一代进行营销，并在各渠道传递一致信息。
• 品牌应优化店内体验，并确保线上线下渠道整合。
• 品牌应利用个性化营销，根据不同消费者的需求定制信息。
• 品牌应考虑推广体验式礼物、礼品卡和可提前寄送的物品。

购物时间线

• 75%的消费者尚未开始假日购物，61%计划在11月或12月开始。
• Z世代计划在11月开始购物，而婴儿潮一代则更早开始（2025年1月至3月）。
• 大多数消费者将在11月底或12月初进行大部分购物，Z世代则倾向于在感恩节/黑色星期五前的最后一周购物。

案例研究

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