电通消费者导航器 ： 假日购物 2023

电通消费者导航器：假日购物2023 2023年7月 |导航器 关于这项研究 •这项调查是由电通通过在线研究小组Toluna进行的。 •2023年7月10日管理。 •分布在1,000名18岁或以上的美国受访者中。 •控制年龄，性别，地区，种族和种族的全国代表性权重（使用最新的公开美国人口普查数字）。 电通消费者导航器-假日购物2023 Contents 01顶级消费者洞察 假日购物季的规划 02 年假期的预算编制 03不确定的经济环境 礼品购买决策 04 05结束的想法 电通消费者导航器-假日购物2023 01顶级消费者洞察 大多数消费者将在秋季开始假日购物。但是，特定的受众有不同的计划。 十分之七的消费者报告说，他们将在10月或更晚开始假日购物，复制他们去年的做法。但是，Z世代和千禧一代更有可能早点开始。针对这些受众的品牌应该考虑迎合这些消费者考虑的优惠和信息。 假日购物的很大一部分将在黑色星期五和今年秋天的亚马逊黄金日进行。 在这两个零售活动中，高收入消费者更有可能挥霍。十分之八的黑色星期五购物者将在网上购物。但是，零售商应该考虑到，黑色星期五的大多数商店购物将由千禧一代和Z世代进行。 几乎所有消费者都担心通货膨胀对假日购物的影响。 86%的受访者表示他们担心，55%的受访者表示比一年前更担心。值得注意的是，高收入消费者更有可能表示他们比去年更担心。在这种环境下，“同价”信息可能特别有效。 大多数消费者会奖励提供折扣和更好价格的零售商。 58％的消费者表示，如果大型零售商提供更好的价格，他们将在那里购物，而不是在小型或少数族裔拥有的企业购物。折扣，免费送货和退货以及忠诚度奖励是消费者在评估假日购物季节使用哪些零售商时考虑的主要标准。 大多数消费者将为家人和朋友购买礼物，礼品卡越来越受欢迎。 年轻的消费者在购买礼物时更有可能善待自己。与去年相比，服装和珠宝是不那么受欢迎的礼物选择。 亚马逊和朋友和家人的推荐是礼物购买灵感的最重要来源。 年龄较大的消费者更有可能将店内浏览作为灵感来源，而Z世代和千禧一代更有可能在Instagram和TikTok等视觉社交媒体上寻求灵感。 电通消费者导航器-假日购物2023 |导航器 02Planningforthe 假日购物季 由于去年这个时候开始出现不确定的经济环境，相当多的消费者表示，与2021年相比，他们将推迟假日购物。随着经济的不确定性持续到2023年，我们将探讨消费者的计划与一年前相比是否发生了变化。 电通消费者导航器-假日购物2023 消费者更有可能等待秋季购物。 这与2022年的报道一致，而在2021年，更多的消费者表示他们会更早开始假日购物。 当消费者计划开始他们的假日购物时 202120222023 我已经有了 在7月和9月底之间 16% 16% 14% 15 % 19% 22%69% 十月 11月 12月 17% 14% 17% 21% 22% 25% 28% 27% 28% 受访者计划在假期开始购物10月或更晚. 由于学生贷款还款将于10月份重新还款，贷款借款人计划比没有贷款的人更早开始假日购物。 当消费者计划开始他们的假日购物时 贷款借款人无学生贷款 22% 受访者表示他们有学生贷款 我已经有了 在7月和9月底之间 十月 14% 18% 14% 24% 26% 31% 11月 12月 11% 17% 19% 27% 大多数消费者计划在去年的同一时间开始购物。 年轻的消费者比去年更有可能提前开始。 与去年相比，消费者对假日购物的预期变化 我计划开始大约在同一 时间59% 59% 受访者的计划 与去年同一时间开始购物。 我打算早点开始 33% 我打算晚点开始 8% “我计划比去年更早开始。” 千年 46% Z世代 40% X世代 37% BOOMERS 12% 大多数消费者在几个星期的过程中照顾他们的假日购物,同时购买其他物品。 然而，计划在专门旅行中完成假日购物的消费者比例已经显著增长。 你更喜欢在短时间内一次完成假日购物，还是在几周内把它放出来？ 你喜欢留出专门的时间来做你的假日购物或购物的假期，而旅行的其他项目？ 一次全部 39% +10分与 2022年相比 专门的假日购物 36% 空间出来 61% 购物时购买其他物品64% 假日购物的很大一部分将在黑色星期五或亚马逊秋季的黄金日在线进行。 零售活动消费者计划在假日商店 202120222023 黑色星期五购物者中的计划频道 黑色星期五 47% 53%79% 50% 亚马逊PrimeDay（秋季 ） 45% 41% 46% 57% 网络五 39% 37% 38% 以上都不是 28% 26% 28 % 在线店内 高收入消费者更有可能利用黑色星期五和黄金日等零售活动进行假日购物。 零售活动消费者计划在假日商店 HHI100k>HHI50>100kHHI<50k 67%66% 51% 42% 48% 35% 53% 41% 30%29% 36% 10% 黑色Friday亚马逊PrimeDay(fall)网络五以上都不是 在黑色星期五，所有世代都有可能在网上购物，而千禧一代比其他群体更有可能在网上购物。 计划在黑色星期五在线购物计划在黑色星期五在线购物 74% 78%82%80% 69% 56%56% 34% GenZ千禧一代GenX婴儿潮一代GenZ千禧一代GenX婴儿潮一代 对市场的影响 •在秋季及更早的时候为年轻消费者增加假期促销活动：十分之七的消费者报告说，他们将在10月或更晚开始假日购物，复制他们去年的做法。然而，Z世代和千禧一代更有可能更早开始。此外，宣布将在10月份重新偿还学生贷款，这促使贷款借款人尽早满足他们的假日购物需求。针对这些受众的品牌应该考虑迎合这些消费者考虑的优惠和信息。 •在几个月内展开营销努力，但预计10月和11月会有更大的回报。虽然大多数消费者希望在购买其他商品时将他们的假日购物空间放在一边，但报告他们计划在几周内压缩假日购物的消费者比例大幅增长。 •黑色星期五和今年秋天的亚马逊黄金日将是实现销售目标的关键。在这两个零售活动中，高收入消费者更有可能挥霍。十分之八的黑色星期五购物者将在网上购物。但是，零售商应该考虑到，黑色星期五的大多数商店购物将由千禧一代和Z世代进行。 电通消费者导航器-假日购物2023 |导航器 03Planningforthe 在一个假期 不确定的经济环境 去年，消费者报告说，尽管担心通货膨胀，但他们计划削减其他领域的支出，以增加假日购物的预算。由于美联储在一年中多次提高基准利率以控制通货膨胀，因此我们与消费者联系，看看通货膨胀是否仍然是影响其预算行为的担忧。 电通消费者导航器-假日购物2023 对通货膨胀影响的担忧已经蔓延。实际上，大多数消费者表示比去年更加关注通货膨胀。 对通货膨胀的担忧增加了这个假期的商品价格 75% 86% 对与去年相比价格上涨的担忧 比去年少关注 17% 比去年更受关注 55% 2022 2023 与去年一样关注29% 尽管担心通货膨胀，但消费者预计支出将与去年相同。 正如预期的那样，收入较高的消费者更有可能说他们将比去年花费更多。 预计假日购物支出与去年相比 超过最后year与上次相同year少于去年 HHI100k>HHI50>100kHHI<50k 28% 40% 32% 27% 36% 37% 41% 44% 45% 35%34% 34% 21% 24%23% 2022 2023 少于去年与去年相同比去年多 消费者计划在庆祝活动中优先考虑礼物和食品/饮料。 不到三分之一的人预计在食品和饮料上的支出将比去年增加。相比之下，五分之一或更多的消费者计划减少在旅行，装饰和体验方面的支出，因为他们将假期的重点放在了这些部分。 在规划假期预算时，谁在每个类别中排名前3位 #1优先级#2优先级#3优先级 与去年相比，类别支出的预期变化 更多The相同Less 40% 礼品 庆祝活动的食品/ 饮料 32% 17% 7% 装饰 假日旅游庆祝活 动 经验(即表演) 46% 18% 13% 10% 18% 15% 13% 41% 56% 79% 17% 31% 30% 14% 25% 78% 庆祝活动的食品/ 14% 55% 31% 饮料 49% 31% 47% 33% 48% 34% 20% 20% 17% 20% 53% 27% 礼品 装饰 动 假日旅游庆祝活经验(即表演) 年龄较大的消费者在计划假期预算时更有可能优先考虑礼物。 与其他群体相比，千禧一代更有可能优先考虑旅行，而Z世代在优先考虑庆祝体验和装饰方面过度指数。 ＃1在规划假期预算时，类别之间的优先级， GenZ千禧一代GenX婴儿潮一代 54% 41% 32%32% 30% 27% 31% 27% 12% 3% 11% 17% 8%10% 20% 15% 11% 9% 6% 3% 礼品食品和饮料庆祝体验假日旅行装饰 十分之六的消费者计划削减其他领域的支出，以增加他们的假日购物预算。 这种态度在Z世代消费者中更为普遍，而大多数婴儿潮一代不太可能这样做。 Z世代 71% 千年 60% 购物者计划削减在其他领域 花费更多的假日购物预算 63% X世代 BOOMERS 41% 66% 随着消费者希望削减其他支出领域以支持假日购物，外出就餐，冲动购买，旅行和奢侈品最有可能成为砧板。 类别消费者计划削减开支以增加假日购物预算 动购买 外出就餐冲 旅行豪 50% 54% 60% 华手袋等服装和鞋类 现场活动和体验珠宝家庭维修/升级 美容/美容运动与健康家 居装饰家具杂货家庭必需品自动/气体 45% 45% 44% 42% 40% 40% 37% 35% 34 32% % 29% 25% 消费者更有可能寻求大型零售商提供的交易，而不是在这个假期里优先考虑在小企业购物。 尽管今年将近十分之四的消费者计划优先考虑在小型企业购物，但十分之六的消费者表示，如果他们提供更好的交易，他们将转向大型零售商。三分之一的消费者报告计划优先考虑二手购物和在少数族裔拥有的企业购物。 38% 同意：我计划优先购物今年的小企业。 33% 34% 同意：我计划优先考虑第二- 今年购物。 58% 同意：如果大型零售商(即 沃尔玛）以更好的价格提供类似的商 品，我可能会购物在那里，而不是在少数- 拥有或小企业。 同意：我计划优先考虑少数- 今年的企业。 千禧一代和X世代最有可能试图在寻找最优惠的价格和优先考虑小型和少数族裔拥有的企业以及二手物品之间取得平衡。 假日购物优先事项在不同世代之间的差异 GenZ千禧一代GenX婴儿潮一代 66% 61% 49% 41% 38% 44% 36% 48%48% 42% 31%30% 47% 16% 14% 23% 如果大型零售商以更好的价格提供商品，我可能会在那里购物 我计划优先考虑少数族裔拥有的企业我计划优先考虑二手购物我计划优先考虑在小企业购物 消费者报告说，折扣，免费送货和退货以及忠诚度计划是在零售商之间选择假日购物需求时最影响他们决策的标准。 购物功能如何影响假日购物者在零售商购物的决定 极大地影响我的decision什么影响我的decision不是一个考虑因素 折扣免费送 60% 28% 11% 货/退货奖励/忠诚度计划 56% 31% 13% 品牌产品的可用性 40% 38% 23% BOPIS 37% 37% 26% 购物时的个性化指导 25% 32% 42% 路边接送虚拟试用 24% 32% 44% 37% 31% 32% 35% 38% 27% 32% 34% 34% 19% 26% 55% 或其他AR体验 对市场的影响 •让消费者放心价