旺季脉搏：揭秘2024年假日季消费者购物意图

holiday season holiday season 意图2024意图2024 divulge their shopping plans for the upcoming changes to their budgets, 假日季——包括他们最喜欢的购物地什么造就了一个优秀的现场经验，以及更多。 内容 6 4 1 差不多三分之一的消费者表示今年会削减假日开支 购物者计划通过比较3家以上零售商的价格来节省开支。 宠物依然在购物者的礼物购买清单上 9 7 8 超过五分之四的消费者表示他们将避免那些不提供免费退换货的零售商。 近三分之一的美购物者计划在选举结果有利时增加支出。 许多消费者表示他们急于迅速行动抢购折扣。 13 11 12 年轻消费者更有可能进行跨境购物。 亚马逊预计将成为最受欢迎的购物目的地。 消费者将采取混合购物方式 16 15 18 节日购物者高度重视两者产品评论并且现场稳固搜索功能 更多消费者应预期到转向二手市场 ChatGPT and其他生成人工智能工具兴起作为产品發現通道 20 方法论 将近三分之一消费者表示他们会对假期进行缩减度过这一年 to.it's the most profitable time of the年……尽管我们的研究发现那近三分之一购物者(31.40%)计划削减庆祝活动今年的开销——与老年消费者尤为可能 (31.64%). 购物者将通货膨胀归咎于超过一半（53.70%）的人提到这一点作为一个影响他们节日气氛的因素花费（以及63.66%的美国的）消费者引用了这一点）。这曾是紧随其后的是拯救的愿望用于支付其他费用的钱 this year? 你好吗？节日消费即将改变 What factors, spending? 如果有的话，可能会影响您的节日气氛 购物者计划通过……省钱比较3+以上的价格零售商 (28.95%). 研究还显示，在——购物者们试图省钱这个节日季——最常见他们努力实现这一目标的方式是比较多个价格零售商（31.42%*），花费较少他们自己（29.61%），和设定家庭和朋友的花费限额 *不包括那些选择了“我不会尝试去拯救”的人金钱这个节日季 你今年是如何（或将要如何）尝试节省礼物和节日开支的呢？ 宠物继续留在购物者的礼物购买清单 this year (with 37.92% of US consumers saying this and 27.32% of UK). 尽管今年许多消费者希望削减开支，但它看起来他们的毛茸茸的朋友不会处于不利地位。近三分之一32.64%的消费者表示他们将购买宠物礼物。 将近三分之一的美国购物者待花费更多一次成功的选举 当调查美国总统选举可能会影响什么时消费意愿，23.89%的受访者表示他们会花费他们偏好的总统候选人赢得越多越好。自然，这情感在美国（30.10%）强于英国（17.65%）。 如果总统的候选人，我支持的赢得11月美国总统选举，我将要花费更多在节假日，因为我将在更强/更有信心庆祝的气氛 超过五分之他们将避免那些零售商不要提供免费退货 orders to a physical store for free. 许多零售商，尤其是在时尚行业，已经加强管控关于他们最新的退货政策。但其中很大一部分消费者今年急于减少开支，42.42%的人表示他们将避免总共不提供免费退货或退货选项的商店 charges, or that allow them to collect from stores for free. 同样，27.56%*的购物者表示，他们会尝试以下方法来节省金钱。今年是通过在提供更低运费的在线商店购物 所有 我会避免购买商店礼物那些不提供免费的退货或允许无限制退货至实体店 众多消费者建议迅速行动，因为他折扣 US consumers. The research also investigated whether shoppers are more很可能一看到想要的物品就立刻抢购打折，或者等待更好的交易机会。41.78% of受访者表示，他们会更倾向于购买折扣商品。product immediately—a tendency that proved stronger among 当假日促销季开始时，如遍布黑色星期五/网络星期一，我更倾向于一有折扣就立即购买我想要的商品与等待看是否能得到更好的相反交易 混合消费者将以购物的方式 似乎大多数消费者（50.27%）这个季度将主要采取“混合购物”方式，这意味着他们会从线上线下结合的渠道购买商品。在调查他们更倾向于哪种方式时，线上购物被认为更为有利，33.38%的人表示他们主要会在线上购物，而25.98%的人表示他们主要会在店内购物。 今年我将从线上和实体店混合购买礼物。 今年我大部分会去实体店购买礼物和其他节日用品。 今年我主要将在线购买礼物和其它节日用品 所有 年輕消費者是更有可能制造跨境购买 just over a tenth of those aged 55+ said they would.其他在线商店购买的情况，当被问到时各国，结果相当一致受访者来自不同地区和性别。然而，当分析不同年龄组的回应，超过三分之一（36.64%）的消费者年龄在16-24岁之间的人表示，他们会进行国际购物，而 purchase more cross-border all year round. 这符合我们最近跨文化调查中发现的相同观点。边界消费者研究显示年轻消费者 我拥有或将会制作在线购买各国商店 亚马逊预计将成为最受热门购物场所 78.09%的消费者表示他们会在网上寻找礼物灵感以及其他节日采购。至于这些，64.76%* 将前往亚马逊（其中美国占74.38%），消费者说这个，与英国（52.06%）相比。 and regularly shop from. 谷歌（38.74%）和Facebook（23.54%*）也证明了热门目的地，而22.71%的消费者表示他们将会转向他们忠诚的零售商或品牌。 *Excluding those who selected "I will not look online for festive shopping purchases" 哪些在线目的地，如果有，将会你参观以获取礼品想法这个季度还有其他节日采购吗？ 更多消费者即将翻到二手的市场 gifts this year—a shift mostly driven by Gen Z and Millenials. 研究还发现，很大一部分消费者（23.65%）表示将购买更多二手货 节日购物者高度重视两个都产品评论稳定的现场搜索功能 and ratings, at 73.17%). 在探索现场体验的哪些方面是节日的消费者认为有用，近四分之三的受访者（73.77%）达成一致，认为一个真正优秀的搜索功能可以显示相关Products are important (closely followed by product reviews) 畅销产品推荐（63.84%），相关产品建议（65.03%），用户生成内容(68.26%)也得到了强有力的支持。 在在线商店购物时，挑选礼物或其他节日用品，以下哪些因素您认为很有帮助？ 以及其他ChatGPT工具随着生成式AI兴产品发现渠道 signaling a rise in years to come.有趣的是，尽管8.33%*的消费者表示他们将使用ChatGPT及其他用于礼物创意等生成式AI工具节日购物季，6.78%的人承认他们将首次在今年访问这些频道——或许 排除那些选择“我不会在网上寻找节日购物产品”的人 您今年计划首次访问以下任何地方，以便为节日季节的礼物和其他购买提供灵感吗？ 方法论 这项研究由市场调研公司Censuswide进行，样本包括来自英国和美国的2,013名具有全国代表性的消费者。数据收集时间为2024年9月18日至23日。Censuswide遵守并雇佣市场调研协会（MRS）的成员，遵循MRS行为准则和ESOMAR原则。Censuswide还是英国民意调查委员会的成员。