汽车后市场连锁企业发展白皮书（2025年度）

2025年汽车后市场连锁企业发展情况显示，头部连锁企业信心回暖，积极布局新能源业务，并展现出对门店拓展和营收增长的乐观预期。超大型连锁企业门店数量增长迅速，汽配供应链企业门店增速最快。新能源业务推进节奏不一，不同企业采用多种服务模式。洗车美容类企业扩张意愿最高，头部规模型企业也呈现积极态势。下沉市场成为重要增长点，洗美门店和大型/超大型规模化企业布局更为激进。各类型连锁企业在能力提升重点方向上存在差异：汽配供应链企业侧重服务拓展和加盟商赋能，维保、洗美类服务型门店关注门店标准化和数字化应用，头部超大型连锁企业未来重点在于服务拓展和门店标准化，而大型/中大型企业则更关注加盟商赋能和数字化应用。

汽车后市场整体发展趋势呈现“连锁化”加速推进、“下沉化”显著提升、“新能源”平衡布局、“数字化”多点开花四大核心趋势。连锁化方面，头部连锁企业快速发展，未来将主导市场，区域性连锁主要以细分补充形式出现。下沉化方面，三线及以下城市汽车保有量增速领跑全国，后市场服务市场规模预计将持续高于整体。新能源方面，后市场连锁企业需要平衡新能源车和燃油车的布局，积极与主机厂和电池厂开展授权合作。数字化方面，后市场门店应以客户为中心，提供数字化服务，实现线上线下服务融合，全方位满足消费者全面数字养车的体验。

汽车后市场整体发展建议包括业务模式新调整、客户结构新思考和服务能力新升级。业务模式方面，传统快修快保类业务逐步式微，洗美精品、车衣车膜、专业钣喷等服务类项目兴起。客户结构方面，电动化催生了主机厂授权模式变化，后市场参与者需加强对终端客户运营的主动权，并重新把握不同B端客户。服务能力方面，现有玩家或寻求集约化或追求差异化，以实现业务扩张并提升盈利表现，需找准能力构建方向，构筑新能源时代的“护城河”。