引言与背景
会計業訓練委員會（VTC）屬職業訓練局，負責確定會計業人力情況，評估人力供應與需求，並配合培訓需求向 VTC 提供建議。本報告為2021年人力調查後的第二份更新報告，旨在研究行業最新趨勢、探討就業市場情況及培訓需求、識別招聘挑戰，並建議應對措施。
調查方法
本報告透過焦點小組會議收集業界專家意見，並進行桌面研究分析業內招聘廣告，以定質和定量方式補充分析。
調查結果
影響會計業發展的因素
- 營商環境：香港經濟反彈帶來招聘需求，但環球經濟動盪造成負面影響。員工流失率減少，人才競爭緩和，僱主招聘和挽留人才能力提升。
- 人力資源：會計業面臨人才短缺和優次調整，年輕會計從業員更重視使命感和目標達成，而非長期忠於一家公司。
- 政府法規和政策：ESG議題日益重視，市場對相關人才需求將急升，尤其是蒐集、核實ESG數據及編制報告的專業人士。
- 科技環境：數碼轉型將帶來深遠影響，人工智能、區塊鏈等技術將自動化常規工作，會計從業員需掌握新技術和變革管理技巧，遙距工作可能變為常態。
人力需求
- 焦點小組調查結果：招聘會計人員的首要考慮條件為會計技能和商業觸覺，求職者需具備敏銳的商業頭腦，善用會計數據支援策略決定。
- 桌面研究調查結果：
- 招聘廣告數目下跌26.44%，商業及服務行業機構需求最高，其次是會計師事務所、工業機構。
- 文員職位需求最大，其次是經理、主管，唯一增長的職級為高級經理。
- 所需技能分為四大類：核心會計技能（審計及鑒證、企業及財務會計等）、科技及數據技能（會計資訊系統、數據分析等）、專門會計技能（諮詢及顧問、可持續發展報告等）、一般專業技能（溝通技巧、解難及批判思維等）。
培訓需求
- 了解不斷變化的監管法規和準則：稅務要求、審計準則及財務法規的變化。
- 新服務領域所需的技能：ESG倡議所需的項目管理技能、ESG框架理解、碳中和數據詮釋能力、商業觸覺。
- 敘事及游說技巧：有效的溝通技巧、說服力的敘事技巧、演講和倡導技巧。
- 促進採用新興科技應用的技能：人工智能、數據分析、區塊鏈、網絡安全等新興科技的基礎培訓。
招聘挑戰
- 人才短缺：勞工短缺始於2015年，香港出生率下降，近期移民潮加速人才流失，會計業每年需要聘用應屆畢業生遠超會計專科畢業生數。
- 對會計專業的觀感與現實的差距：外界誤以為會計是單調的數字運算工作，實際上需要策略思維、批判分析和社交技能；年輕一代重視靈活性、工作與生活的平衡，以及職業自主權，與會計業性質不相符。
- 會計職位與求職者能力的差距：業界對技術專業知識、商業觸覺、分析能力和溝通技巧有更高要求，求職者技能與職位需求之間的差距擴大，合資格專才招聘更具挑戰性。
建議
政府
- 繼續加強輸入人才措施並提供支援，協助新晉人才在香港定居，克服文化差異、適應各種會計準則，並為其子女提供學校教育。
僱主
- 重振人才庫和提升在勞動市場的吸引力，建立更具前瞻性和更正面的形象，展示現代會計職務多元化的一面，以及良好的工作與生活平衡的機會。
- 強調這個行業充滿活力和多元化的特質，宣揚這行業具發展前景，吸引優秀的專業人才。
- 透過重塑會計業的形象，予人一個不斷進步、工種多元且具長遠發展前景的行業，從而與年輕人才產生共鳴。
僱員
- 积极拥抱转变，持续发展信息技术知识和技能，提升工作效率並协助企业推进數碼轉型。
教育機構
- 更新培訓課程，包括增加科技、人工智能、金融科技和資訊科技審計的培訓，以配合新興的數碼轉型需要，並提升會計人才對數據、分析和相關技術的專業水平。
- 加強學生的溝通技巧，例如透過課堂作業和演講，建立口頭溝通和人際交往的能力。
- 擴展電子培訓平台，加入更多混合式及互動學習元素，例如具備回饋功能的人工智能自學系統及虛擬課堂等，為技能培訓提供更靈活和便捷的途徑。
