Z世代喜爱自有品牌：美国最年轻的消费者对杂货购物、商店和品牌的看法

PLMA 消费者研究报告显示，Gen Z 消费者对商店品牌（自有品牌）的接受度和忠诚度较高。报告基于对 934 名 Gen Z 消费者的调查，分析了他们对商店品牌的认知、购买行为和态度。

核心观点
Gen Z 消费者被认为是下一代重要的消费力量，他们对商店品牌持积极态度，并将其视为可靠、有价值的选择。报告发现，Gen Z 消费者在购物时更倾向于选择商店品牌，并愿意为与个人价值观相符的品牌支付溢价。

关键数据

• 67% 的 Gen Z 消费者对最喜欢的杂货店的商店品牌有很高的认知度。
• 64% 的 Gen Z 消费者经常或总是购买商店品牌。
• 51% 的 Gen Z 消费者因为商店品牌而经常选择零售商。
• 39% 的 Gen Z 消费者对选择商店品牌感到非常积极。
• 56% 的 Gen Z 消费者高度可能尝试商店品牌以找到最佳价值。
• 27% 的 Gen Z 消费者高度可能原谅商店品牌的“错误”。

研究结论
报告将 Gen Z 消费者分为四个群体：

1. 表达型忠诚者：对商店品牌最忠诚，并将其视为表达个人身份和价值观的方式。
2. 功能型忠诚者：典型的价值购物者，主要受价格驱动，但对商店品牌的质量和可靠性有信心。
3. 乐观型适度者：对商店品牌持中等偏积极的态度，但需要更多时间建立品牌关系。
4. 谨慎型犹豫者：对商店品牌的认知度和忠诚度最低，但对“正确”的商店品牌产品反应积极。

建议

• 商店品牌应继续强调其可靠性、价值和对个人价值观的契合度。
• 针对不同群体采取差异化的营销策略。
• 表达型忠诚者可以通过互动和个性化体验建立品牌关系。
• 功能型忠诚者可以通过价格和价值促销吸引。
• 乐观型适度者可以通过社交媒体和口碑营销提高认知度。
• 谨慎型犹豫者需要更多时间和体验来建立品牌信任。