通过信任创造价值 ： 当今消费者对数据共享和使用的看法

金融服务机构已经投资数十亿美元来个性化消费者体验，以提供更大的价值和服务，以换取他们的业务和忠诚度。然而，消费者正在发生变化，他们更喜欢体验而不是产品，期望个性化的内容和量身定制的产品推荐。这种新品牌正在推动个性化和隐私之间的根本转变，使消费者能够重新获得控制权，并决定他们分享的个人信息的平衡。金融机构需要通过建立持久的关系，提供更个性化、更相关的体验，来更好地与消费者联系。同时，他们需要关注数据最小化，以重新调整他们的数据隐私实践，以满足新的更严格的数据控制政策的要求。