核心观点
- 低收入和中等收入国家的女性企业家在面临结构性和个人障碍的情况下，仍然通过利用新技术来拓展经济机会。
- 尽管女性企业家越来越多地采用数字技术，但她们在获得资金、建立业务网络和充分参与数字经济方面仍然面临系统性的不利条件。
- 社交媒体已成为女性企业家营销业务、建立客户关系和提升知名度的有力工具。
- 然而，数字排斥、性别歧视的骚扰和隐私问题仍然是阻碍女性企业家充分利用技术优势的主要障碍。
关键数据
- 女性占拉丁美洲和加勒比地区企业所有权的47%，占东亚和太平洋地区企业的44%，占撒哈拉以南非洲地区企业的30%。
- 在新兴经济体中，中小企业占国内生产总值（GDP）的40%。
- 63%的女性企业家将采用数字工具（尤其是社交媒体营销和数字支付）作为她们业务成功的最重要因素。
- 60%的女性企业家获得了新的业务网络，例如专业协会和同行导师小组。
- 59%的女性企业家还报告了今年销售额和利润的增长。
- 78%的受访者认为获得资金是她们面临的最大挑战。
- 48%的受访者对当地和国家的经济环境表示担忧。
- 27%的受访者特别指出难以找到和留住客户是一个关键挑战。
- 18%的女性企业家报告说，由于成本高和官僚程序复杂，她们在注册业务时遇到困难。
- 92%的受访者拥有个人智能手机，但45%的人没有定期或可靠的互联网接入。
- 拥有智能手机的女性企业家比没有智能手机的女性企业家更有可能使用社交媒体、获得金融账户并参与在线业务。
- 88%的受访者使用WhatsApp，74%的人使用Facebook进行业务。
- 只有31%的受访者使用亚马逊、阿里巴巴或Jumia等平台进行业务。
- 36%的受访者不在其业务社交媒体资料中公开他们的全名，41%的人不使用自己的照片，59%的人不发布自己的视频。
- 57%的受访者报告说，她们通过社交媒体平台至少经历过一种形式的在线骚扰。
- 21%的受访者报告说，她们担心男性客户可能进行骚扰或不适当的行为。
- 14%的女性企业家担心男性客户或供应商在业务交易中进行强硬的讨价还价甚至可能发生暴力行为。
- 38%的受访者报告说她们目前使用人工智能（AI）进行业务，还有26%的人表示她们计划在不久的将来这样做。
研究结论
- 女性企业家正在利用数字工具重新定义她们的经济角色，通过拓展市场准入、提高财务独立性和应对社会障碍。
- 社交媒体已成为女性企业家进入数字业务实践的关键工具，但仍然存在重大障碍，阻碍她们实现持续增长。
- 许多女性仍然缺乏获得正式融资、难以获得可靠或负担得起的互联网以及在与客户在线和离线互动时面临持续安全问题的能力。
- 数字工具并不能自动创造一个平等的竞技场，它复制了现有的基于性别的风险，并在某些情况下放大了这些风险。
建议
- 政府应优先考虑女性企业家的经济潜力，并将它作为一项经济和道德 imperative，纳入国家政策议程。
- 应制定有针对性的政策和激励措施，促进获得高质量、负担得起的智能手机和笔记本电脑。
- 应加强现有的法律框架并制定新的立法，以保护女性在数字平台上的尊严和安全。
- 应采取更严格的监管措施，以确保数字平台对女性企业家来说是安全和公平的。
- 私营部门应加强社交媒体和电子商务平台上的数字安全措施，以解决女性企业家面临的真实和感知到的风险。
- 非政府组织和非营利组织应加强女性企业家网络，通过提供有针对性的培训、本地化支持服务以及利用非政府组织的专业知识。
- 应开展或委托研究，以了解投资于女性企业家数字包容性的经济和社会回报，重点是网络安全和结构性障碍，如连接性差、负担能力和金融排斥。
