全球经济发展迅速，技术进步、人口老龄化、供应链变化、消费者偏好转变和净零排放目标等因素，都给企业带来了巨大的挑战，要求员工具备相应的技能。技能差距——即员工技能与企业业务需求之间的不匹配——已成为企业适应新环境的重要挑战。本报告基于 PIAAC 雇主调查模块，分析了五个欧洲国家（匈牙利、意大利、荷兰、葡萄牙和斯洛伐克）的技能差距状况，以及企业如何通过技能预期、培训和有针对性的招聘等策略来应对这些差距。
技能差距的普遍性：超过三分之一的受访企业报告了技能差距，其中斯洛伐克（54%）报告的比例最高，其次是意大利（37%）、葡萄牙（32%）、荷兰（31%）和匈牙利（27%）。这些差异反映了不同的经济状况以及各国在适应技术变革和劳动力需求变化方面面临的独特挑战。技能差距最常出现在技术技能（46%）、解决问题技能（34%）和团队合作技能（33%），而阅读（2%）和数学（4%）的技能差距最少。然而，斯洛伐克和荷兰的企业将客户服务技能列为前三名差距之一，而荷兰的企业还经常强调管理技能是关键技能差距。
技能差距的影响：技能差距对企业产生了负面影响，包括员工工作量增加、运营成本上升和实施新工作实践困难。近三分之二的企业报告说，技能差距限制了他们采用新技术的能力。这突出了技能差距带来的重大经济风险，并强调了企业解决这些挑战的必要性。
企业应对技能差距的策略：企业使用各种策略来应对技能差距，其中最常见的是培训和开发现有员工（90% 的企业采用此方法）。较少的企业依赖招聘（49%）和工作实践的改变（39%）。只有一小部分企业通过外包或停止活动来解决技能差距（5%）。大型企业更倾向于依靠培训，而小型企业更可能调整工作实践，例如重新分配员工之间的任务。
技能需求评估的重要性：认识到技能差距是解决它们的关键。有技能差距的企业更有可能主动评估其技能需求（73% 与 63% 相比）。这表明，需要政策支持企业，尤其是中小企业，以确定其不断变化的技能需求。
招聘的挑战：招聘是解决技能差距的关键策略，允许企业引入他们需要的特定技能。然而，在劳动力市场紧张的形势下，招聘变得越来越困难，尤其是对于技术技能。数据显示，企业报告的技能差距领域与他们在劳动力市场难以招聘的技能领域之间存在很大重叠。这表明，在竞争激烈的劳动力市场中，依赖招聘可能不足以解决技能差距。
结论：企业需要采取多种策略来解决技能差距，而不仅仅依赖招聘。培训是解决技能差距的主要策略，但企业还需要改变工作实践、加强技能需求评估，并与教育机构和政策制定者合作，以开发更具响应性和灵活性的培训计划。
