雇主如何填补技能差距并留住员工

电子书 应对人才挑战的策略 新技能，持续学习和人才流动 目录 Introduction 技术变革的快速步伐总是有多重—有时矛盾—人力资源世界的成果：令人兴奋的新机会和工作，以及角色的转变甚至消失。但是现在，变革的步伐比以往任何时候都快，它在工作性质和劳动力本身都造成了更多的破坏。 人力资源领导者面临着学习如何实现为增长和适应而构建的敏捷业务，同时他们的立场仍在继续 转移。事实上，尽管人力资源领导者总是必须是专业的多任务处理者，但他们现在需要在冲浪可能会严重崩溃的巨浪或将业务安全地带到岸上的同时兼顾自己的职责。他们必须吸引、留住和发展一支新的、多方面的劳动力队伍，并使他们的组织变得更加以技能为中心 。人力资源领导者今天还负责制定强有力的劳动力战略，为明天的不同世界做好准备。随着以技能为中心的角色的出现，以及替代工作安排的增长，全职经理的层次结构正在消失 。不同行业和地区的工人角色发生了巨大变化，这种情况只会继续下去。 那么，雇主可以做些什么来填补技能差距并保留他们最优秀和最聪明的人呢？员工可以做些什么来应对知识挑战，并为当今和未来不断变化的工作环境做好准备？ 答案不是一个，而是一系列策略，包括支持新技能、持续学习和人才流动。 为什么技能是新货币 无论人才市场是在扩张还是在收缩，一个挑战始终存在：由于缺乏具有合适技能的工人来填补这些职位，技术熟练的工作无法填补。 为了应对这种技能差距，劳动力的结构正在转变为由全职员工、兼职员工、承包商和临时工组成的扩展劳动力。管理如此多样化的劳动力更加复杂，利用技能是更好地匹配工人工作的自然方式。 “ 技巧已成为新的泉币，稀缺技巧的价值正在上升 o” BarbryMcGann，CHRO解决方案营销办公室执行董事，工作日 思想领袖JoshBersin提供了一个例子：“十年前，数据分析师必须了解SQL，ETL（数据集成技术），统计数据和Excel之类的工具。今天，他们需要了解R之类的编程语言，他们需要了解数据可视化，并且他们需要善于咨询，讲故事和解释来自数据发现的动作 o” 数字化的快速扩张以及无数公司从几年前不存在的产品和服务中获得可观收入的事实也在增加技能差距。Worday对998位商业领袖进行的名为“大规模组织敏捷性：推动数字增长的关键”的全球调查发现，投资于面向未来的员工队伍使领先的组织能够从敏捷带来的数字收入增长中获益。 工作日如何提供帮助 技能正在成为谈论工作和工人的统一语言，并将求职者与寻求人才的组织联系起来。技能是人才供求的交换媒介。 •Workday人力资本管理（HCM）中的技能云功能使组织能够依靠通用的技能语言，无论员工如何称呼他们，通过利用机器学习来理解，分类，管理和不断更新当今组织中使用的不断变化的技能。 •WorkdayHCM中的技能挖掘器功能使公司能够从多个来源挖掘技能和专业知识-结构化和非结构化内容，例如简历，工作申请，工作申请，反馈和个人资料。然后，您可以应用机器学习来创建动态，实时的技能库存 对于您的技能需求，Workday允许您根据公开的工作申请，机会和项目捕获技能。 提高技能。 技能差距让每个企业领导者都在思考如何更好地发展、重新技能和提高技能的工人——工人也关注这一点。根据普华永道最近的一项调查，74%的受访工人感到个人有责任更新技能。他们知道他们需要 更新他们的技能只是为了跟上，需要增加最需要的技能才能取得成功。公司正在加紧满足这一需求——关于组织敏捷性的Workday研究发现，超过一半的组织计划到2024年重新培训至少50%的员工，以保持竞争力和敏捷性。 “最终，”Workday首席人事官AshleyGoldsmith说，“人力资源将有责任提供必要的领导力，以确保员工拥有我们的组织所需的新技能，以保持敏捷，高效，并为未来带来的任何破坏做好准备。” 这种责任的一部分是了解组织内部拥有的技能，并确定缺失的技能，以成功解决技能差距。这取决于员工自己用通用语言识别他们的技能，并使这些技能在整个组织中可搜索 。随着公司寻求变得更加敏捷，此功能将帮助他们快速匹配员工。因为它为员工创造了新的机会，他们将更好地理解更新技能档案的重要性。 Workday全球研究的结果表明，对技能的关注是将领先公司与落后者分开的一个因素 。领先的 在我们的研究中，到2024年，组织提高员工总数超过四分之三的可能性是其他组织的近3倍——30%，而整体只有13%。 建立持续学习的文化 强调技能只是在组织内创造学习文化的一个方面。公司还必须了解和支持人们学习的所有不同方式，重点关注帮助他们吸引最佳候选人的发展计划，并满足当今快速发展的工作世界所需的提升技能和重新技能的需求。这样的重点将影响现在和将来的组织成功。 研究表明，这种支持对员工来说非常重要，因为他们希望为投资于培训、教育和发展的组织工作。学习和保留之间有很强的联系。在LiedI学习报告中，接受调查的员工中有94 ％表示，如果该组织投资于他们的学习和发展，他们将在公司停留更长的时间。此外，根据皮尤研究中心的一项调查，87%的人认为他们需要额外的培训和技能来跟上工作场所当前和未来不断变化的技术。 与公司文化的许多方面一样，学习文化始于最高层。根据Workday领导和组织有效性高级副总裁GregPryor的说法，人力资源领导者“必须专注于 工作环境，使人们能够尽最大努力工作，获得新的技能，发展自己的事业，成为最好的自己。” 从痛点开始。 为了在不断发展的工作环境中取得成功，组织需要在整个员工生命周期中提供和鼓励教育。有了这么多可能的计划和开始的方式，对于一些雇主来说，确定什么对组织和劳动力最有利是一项挑战。 看看一家公司在哪里苦苦挣扎总是最好的起点。例如，某个团队是否在填补工作职位方面遇到了麻烦？另一个职能是否遇到了低保留率？一旦领导者确定了一些高优先级的挑战 ，他们就可以考虑员工发展机会如何解决这些问题。 员工发展和学习计划可以采取多种形式， 从更传统的课程和研讨会到在职经验和有针对性的指导。当然，在线学习已经变得无处不在，但在平台和产品方面保持领先是很重要的。正如戈德史密斯所解释的那样，“在Worday，我们带来了一种类似消费者的学习方法，交互式媒体和同行生成的内容可以按需提供，并且都在一个地方，其功能类似于我们在消费者生活中看到的功能，包括推荐视频，创建播放列表和书签链接的能力。." “ 94%的受访员工表示，如果公司投资于他们的学习和发展，他们会在公司呆得更长时间。 LinkedIn学习 电子书|应对人才挑战的策略：新技能，持续学习和人才流动|6 工作日如何提供帮助 作为单一统一平台的一部分，WorkdayLearning有机地融入了职业发展的结构中，在整个员工的旅程中展现了相关的丰富内容。从入职到技能增长，再到为下一步行动做准备，员工可以轻松地利用内部，外部和同伴生成的学习，帮助他们快速发展专业知识。 工作日学习： •提供个性化、以开发为中心的按需学习体验 •交付、跟踪和管理强制性培训，并包括合规性功能，如活动和推送通知、截止日期、等效性和先决条件 •通过推荐学习、播放列表和技能标记等功能，为每位员工提供基于机器学习的主动教育机会，以实现终身职业发展 •可在任何设备上使用，允许员工在需要的地方和时间访问学习 •通过内容云功能，允许组织通过与顶级第三方内容提供商集成来扩展其学习目录 任何成功的在线学习计划应该是： •上下文，具有引人入胜的内容，可以在任何设备上满足员工的位置，并且可以在工作流程中浮出水面，支持从日常任务到职业旅程的所有内容。 •个性化，提供量身定制的、相关的、有意义的体验，并提供建议和建议学习来填补技能差距，就像电子阅读器根据用户的购买历史推荐用户可能喜欢的书籍一样 。 •有影响力，提供实时、可钻取、可操作的见解，如作为管理员的学习仪表板，并为员工推送通知。 支持所有这些学习方法可以帮助员工采用终身学习的概念。 保持人才流动-在您的组织内部 那些投入时间和资源支持技能获取和促进员工持续学习的雇主希望看到他们的投资回报，特别是以员工保留、敬业度和最大限度地提高员工潜力的形式。努力发展新技能并融入持续学习的员工希望在职业生涯中继续进步和成长。这就是人才流动的地方。 想要更好地管理其人才的组织必须找到更好的方法来了解其员工队伍，做出更具战略性的人才决策， 以及员工的技能和技能，以满足不断变化的业务目标，同时为员工创造引人入胜的职业体验。 有效的人才规划。 从历史上看，公司一直专注于外部人才的获取，以寻找新的职位，但随着技能短缺的加剧，他们现在发现仅靠外部招聘不足以获得他们所需的能力。 组织需要更有效地利用现有的员工队伍来识别和部署具有所需技能、能力和动力的人员。正确的人才规划可以使技能供应与技能需求相匹配，确定人才缺口，然后对当前和未来所需的技能进行预测和规划。 那个计划不是一刀切的。企业可以对人才情景进行建模，以确定最佳的财务计划（根据成本和时间），内部建设人才，外部获取人才，临时借用人才。虽然建立内部人才不能解决整个问题，但促进内部流动的更好计划可以在多个领域获得回报，如增长、员工敬业度和业务绩效。 人才是未来。 Workday凭据支持人才流动 Workday凭据的第一个用例之一， 一种新的区块链驱动的企业认证技术是徽章。这些可以代表技能 ，如专业认证，或公司奖项或里程碑，如“杰出贡献者”或“五周年”。徽章计划可以通过提供认可和规划通往其他角色的途径来帮助员工在组织内移动。 展望未来，员工将可以通过WorkdayTalentMarketplace根据其凭据获得内部项目机会。 目前的框架和战略在吸引和留住员工方面并不有效。因此，雇主冒着失去员工的风险，他们认为离开是扩大职业生涯的唯一途径。这种离职会产生财务影响——估计更换员工成本的研究差异很大，但他们都认为留住和再培训更具成本效益——但也会对机构知识、生产力和企业文化产生影响。 工作日如何提供帮助 借助Workday，您可以利用内部人才资源，促进学习、成长和专业流动。 •机会图。指导员工设想他们的下一个内部职业转变。机会图说明了从给定工作概况过渡的历史，以便您的员工可以看到他们的机会并发展技能来实现这一目标。 •工作兴趣。工人可以确定要追求的新角色或工作，并将其添加到他们的个人资料中。然后，工人可以收到新职位发布的更新，为未来角色开发技能的量身定制的学习内容，以及担任类似角色的潜在导师的姓名。 •指导和联系。工作日指导和联系框架可以帮助员工在职业发展过程中感受到更多的参与和联系。 •WorkdayTalentMarketplace。通过消除流动性障碍 ，工人可以直接获得机会，机器学习的使用有助于评估工人的适合度，创造透明度，并让工人掌握他们的职业发展。 人才，而不是资本，将代表未来商业成功的关键因素。世界经济论坛的一份报告解释说 ：“在快速的技术变革和自动化的未来，创新，竞争力和增长的决定因素-或严重限制- 不太可能 资本的可获得性，而不是熟练劳动力的存在。“ 成功的组织已经在这一领域进行了投资。研究表明，在增长最快的组织中，人才流动是最重要的；在增长较慢或收入减少的组织中情况并非如此。根据SHRM引用的3200万活跃LinkedIn用户档案的一项研究，“三年内晋升的员工 ofbeinghiredhavea70percentchanceofstayonboard,andthosewhomadealateralmovehavea62percentchanceofstay.Thosewhowerenotpromotedandwhodidnotchangejobsinternallyhaveonlya45percentchanceofretain.” “ 在快速的技术变革和自动化的未来，决定创新、竞争力和增长的因素——或严重限制 ——不太可能是资本的可用性，而不是熟练劳动力的存在。 世界经