春启新商机-B2B&房产专场

商家智能体投放方法论 B2B行业 农林牧渔畜牧业赛道 湖北嘉衡智赢郭静 20252 行业介绍 2营销痛点 投放思路 目录3 4实操分享 效果呈现 行业介绍 11行业介绍业务介绍 本案例客户是一家集种鸽繁育、乳鸽生产、精深加工、主题餐饮为一体的产业综合体。目前账户主要推广青年种鸽养殖业务，全国招鸽子养殖户，为养殖户提供优质种鸽，同时提供鸽子养殖培训及技术指导，后续回收养殖户的成品鸽。 客户自有现代化的孵化区、鸽仓、标准化肉鸽食品精深加工车间，打造从鸽子养殖， 到鸽子熟食加工和鸽子主题餐厅完整全产业链。 农林牧渔畜牧业 种鸽繁育、养殖、深加工 12行业介绍受众人群（行业受众画像） 年龄与地域：主要集中在中低收入群体、返乡创业者、农村合作社等。 核心诉求：关注点包括：养殖技术培训、种鸽质量、回收价格、政策风险等。对种鸽品类的信任度要求高，倾向于实地考察和长期沟通。 年龄 主要受众为3055岁的中青年群体，男性居多，尤其以农村或城乡结合部的中小创业者为主，关注投资回报率、技术支持和销路保障。 地域 南方（如广东、福建）因消费习惯成熟，需求较高，北方市场处于扩张阶段。 低投入高回报 关注“50天出栏”“年利润610万元”等关键词，对成本控制（饲料、设备）敏感。 技术指导与保障 网民重点关注技术培训和稳定收购渠道。 12行业介绍市场环境（竞争情况） 竞争格局竞争特点投放策略投放特点 头部品牌： 部分知名品牌（如天翔鸽业、广东肉鸽养殖基地）已形成一定规模，占据较高市场份额。他们通常拥有成熟的养殖技术、稳定的销路和较强的品牌背书。中小品牌： 数量众多，但规模较小，主要依靠低价策略或区域化运营吸引用户。 部分品牌存在虚假宣传、服务质量差等问题，影响行业整体口碑。 同质化严重： 多数品牌宣传内容相似，集中在“高回报、低风险、包回收”等卖点，缺乏差异化。 价格竞争激烈： 部分品牌通过低价种鸽吸引用户，但后续服务（如技术培训、回收保障）可能不足。 市场变化影响大： 鸽子养殖受气候、市场需求影响 较大，品牌通常集中在特定区域 （如广东、山东、河南）推广。 关键词选择： 头部品牌通常覆盖高流量词（如“肉鸽养殖”）和行业垂直词 （如“肉鸽养殖技术”）。 中小品牌更多聚焦长尾词（如“鸽子养殖一平方养多少只”），以降低CPC成本。 地域定向： 多数品牌选择在养殖条件优越、政策支持力度大的地区（如广东、山东、河南）集中投放。 部分品牌通过地域差异化策略，避开竞争激烈的区域。 头部品牌： 预算充足，广告排名稳定，通常占据搜索结果首页前三位。 广告文案规范，注重品牌背书 （如“10年养殖经验”“政府合作项目”）。 中小品牌： 预算有限，更多依赖长尾词和地域定向降低投放成本。 部分品牌采用激进话术（如“零风险”“年入百万”），但容易引发用户质疑或平台拒审。 2营销痛点 2营销痛点痛点分析 竞争格局竞争特点投放策略投放特点 头部品牌： 部分知名品牌（如天翔鸽业、广东肉鸽养殖基地）已形成一定规模，占据较高市场份额。他们通常拥有成熟的养殖技术、稳定的销路和较强的品牌背书。中小品牌： 数量众多，但规模较小，主要依靠低价策略或区域化运营吸引用户。 部分品牌存在虚假宣传、服务质量差等问题，影响行业整体口碑。 同质化严重： 多数品牌宣传内容相似，集中在“高回报、低风险、包回收”等卖点，缺乏差异化。 价格竞争激烈： 部分品牌通过低价种鸽吸引用户，但后续服务（如技术培训、回收保障）可能不足。 市场变化影响大： 鸽子养殖受气候、市场需求影响 较大，品牌通常集中在特定区域 （如广东、山东、河南）推广。 关键词选择： 头部品牌通常覆盖高流量词（如“肉鸽养殖”）和行业垂直词 （如“肉鸽养殖技术”）。 中小品牌更多聚焦长尾词（如“鸽子养殖一平方养多少只”），以降低CPC成本。 地域定向： 多数品牌选择在养殖条件优越、政策支持力度大的地区（如广东、山东、河南）集中投放。 部分品牌通过地域差异化策略，避开竞争激烈的区域。 头部品牌： 预算充足，广告排名稳定，通常占据搜索结果首页前三位。 广告文案规范，注重品牌背书 （如“10年养殖经验”“政府合作项目”）。 中小品牌： 预算有限，更多依赖长尾词和地域定向降低投放成本。 部分品牌采用激进话术（如“零风险”“年入百万”），但容易引发用户质疑或平台拒审。 2营销痛点痛点分析 行业认知低需求分散 鸽子养殖属于细分农 点 痛业领域，大众对行业盈利模式、技术要求、市场前景缺乏了解， 导致主动搜索量较低。 影 关键词覆盖范围有限，长尾词竞争不足，难 响以精准触达潜在养殖 户。 解内容营销 决 思挖掘长尾词 路覆盖隐性需求 信任缺失负面信息干扰 行业普遍存在“养殖骗局”等负面印象，用户对广告真实性存疑。部分企业过度承诺，加剧用户不信任感。 点击率可能较高，但咨询转化率低，甚至引发投诉。 避免夸张话术突出资质证明 第三方认证、媒体报道 转化路径长决策周期复杂 决策涉及投资成本、技术培训、销路保障等多环节，用户需要多次沟通和对比。百度推广的即时性广告难以直接满足深度咨询需求。 用户可能点击广告后仅浏览页面，但后续流失率高。 低门槛留资即时沟通工具缩短沟通链路 目标群体特性推广匹配度 潜在养殖户多为三四线城市或农村创业者，更依赖熟人推荐或线下考察，对线上广告信任度较低。 落地页跳出率高，用户难以快速获取关键信息。 页面简洁高效突出联系方式结合信息流推广 竞争与成本压力 部分热门词被其他行业抢占，推高CPC成本。同行竞品可能采用低价策略吸引用户，导致恶性竞争。 关键词覆盖范围有限，长尾词竞争不足，难以精准触达潜在养殖户。 聚焦行业垂直词避开泛词 锁定优势区域 效果评估数据追踪困难 用户从搜索到线下签约周期长，难以通过线上数据直接归因。 效果评估难以准确界定。 渠道专属号码追踪通话转化率CRM数据对接 投放思路 3投放思路智能体创建与配置 创建智能体 智能体名称角色设定 开场白 明确服务定位补充扩展信息突出品牌优势 知识库配置 关键词过滤对话工具设置 多模态互动 养殖政策养殖技术常见问题 行业知识导入广 31智能体创建与配置投放放量测试与搭配投放 分计划投放与定向优化创意与样式搭配效果与监控调优 独立计划设置生成式创意联动数据指标 为智能体单独创建推广计划，避免与原落地页投放冲突。 开启“自动定向”功能，基于用户搜索词智能匹配流量。 在巧舱后台设置“经营业务”标签（如“鸽子养殖”“低风险投资”），系统自动生成适配的问答式创意，提升广告点击率。 重点关注“有效线索率”“对话转联率”，对比智能体与传统客服的转化成本差异。 时段与地域控制 根据鸽子养殖行业的养殖户特征（如中小投资者），选择高意向时段（如工作日白天）和地域。 AB测试 分批次测试不同开场白或知识库版本，选择最优方案 32智能体创建与配置对话精准度测试 模拟用户提问 知识库覆盖度优化 问题 高频输入“养鸽子投入多少？”“鸽舍如何管理卫生？”，检查回答是否符合 预设知识库内容，并确保敏感问题 测试（如费用）引导用户提交联系方式。 问题 边界例如“鸽子养殖风险大吗？”，智能体需结合行业风险（如市场波动、技 术门槛）提供客观建议，并引导用户 测试进一步沟通。 优化通过巧舱后台的“优化建议”功能，查看知识覆盖度指标（如50以下需 建议 补充内容），持续上传行业文档（如 功能《乳鸽养殖招商策划方案》模板）。 测试 迭代根据用户实际对话记录，定期更新知识库，例如新增“鸽子抗病能力与环 境卫生关系”的详细解答。 4实操分享 41实操分析智能体基础搭建 角色设定 基本业务、服务优势、欢迎语 在巧舱平台中，上传商家的logo、填写公司基本信息、主营业务，服务优势、受众人群等，以便用户能够快速了解企业。设置欢迎语，给用户留下良好的第一印象，并引导用户进行下一步操作。 目标用户画像 年龄、地域特征 主要受众为3055岁的中青年群体，男性居多，尤其以农村或城乡结合部的中小创业者为主，具备一定养殖经验或对农业项目感兴趣。地域上南方（如广东、福建）因消费习惯成熟，需求较高，北方市场处于扩张阶段。 用户诉求 明确用户诉求、主营业务 关注点包括：养殖技术培训、种鸽质量、回收价格、政策风险等。对种鸽品类的信任度要求高，倾向于实地考察和长期沟通。 线索收集 电话、微信方案设置 知识供给 知识管理 高级装修 模板选择 明确电话线索、微信线索获取方式。选择产品橱窗模板。 42实操分析智能体培养 知识录入与解析 持续训练与优化 60 进入知识板块，将企业的产品知识、销售话术、常见问 200 根据用户的反馈和实际使用 情况，不断调整智能体的回 知识录入 10 题解答等信息录入到巧舱智能体中。 利用智能解析功能，简单拖 拽销售话术、官网地址、产 反馈调整 200 答策略和知识储备。 定期更新知识内容，确保 智能体始终掌握最新的信 智能解析 品说明书等信息，让智能体快速学习和理解。 更新内容息。 43实操分析智能体修正 澄清过滤筛选过滤双呼确认 在对话过程中，智能体可能会遇到用户提问不清晰或存在歧义的情况，比如鸽子零售，鸽子养殖技巧等。此时，智能体需要能够识别并引导用户进行澄清，以确保回答的准确性。 可以通过设置关键词过滤、语义理解等方式，对用户的提问进行初步筛选和过滤，以减少不必要的误解。 双呼可确保留联线索跟进的及时性；结合机器人清洗过滤，能确保无效线索进行赔付。 44实操分析智能体线索双呼 设置智能回访任务 人工首通机器人3通 设置线索清洗 确保留联线索及时跟进 线索双呼 前期通过电话表单咨询收集线索，但表单线索无效性高，客服实时在线接待能力差；用智能体完美解决了这个问题，但是智能体7x24实时接待，转化量提升后，但是客服无法及时跟进且留联线索无效率也比较高。 清洗策略： 人工首通未接通的机器人补打3通 选择留联后双呼，留联后会向预留的手机号发起双端呼叫，客服接起后再联通网民，若客服未接则由机器人完成后续跟进；双呼时间为早9晚9，夜间留联会顺延到第二天发起双呼。 45实操分析智能体调优 数据监控 通过巧舱平台提供的数据分析工具，实时监控智能体的对话数据、用户反馈等信息。 数据分析 对数据进行深入分析，了解用户的需求和行为习惯，以便对智能体进行针对性的优化。 调整策略 根据数据分析结果，调整智能体的回答策略和知识储备。 优化话术 不断优化话术和表达方式，提高回答的准确性和专业性。 系统集成 根据企业的需求，将巧舱智能体与企业的其他业务系统进行集成，如客户关系管理系统（CRM）、营销自动化系统等。 实现数据的互通和业务流程的自动化，提高整体运营效率。 数据监控与分析 优化回答策略 与其他系统集成 效果呈现 51效果呈现项目亮点 农林牧渔畜牧业商家智能体高电话拨通率高线索有效率高无效赔付率高到厂率 电话拨通率 使用前：405使用后：635 23 双呼无效赔付率 8552 实地考察创新高 10 智能体咨询到厂考察 线索有效率 使用前：30使用后：55 25 咨询技术 咨询场地 咨询养殖方式 咨询种鸽品种 咨询投入费用 52效果呈现优秀对话转化案例 线索标记 探索高价值流量提高线索有效性 搜推双端投放 投放智能体 及时沟通 53效果呈现经验总结 对话调优智联双呼 行业知识更新线索跟进及时 机器人学习无效赔付 商家智能体投放方法论 A 工具X智能体 助力水泥管行业量质提升 房产家居行业河北盘古孙俊 2025220 行业介绍 2营销痛点 投放思路 目录3 4实操分享 效果呈现 行业介绍