何勉-在 AIGC 时代驾驭数字化力量，推动数字化变革

在AIGC时代驾驭数字化的⼒量 源⾃AIGC业务开发的实践和思考 何勉 优川信息创始⼈ BizDevOps共促计划专家组组⻓发起⼈维天运通数字化总架构师(兼任) 2023DevOps国际峰会·北京站暨BizDevOps企业峰会 Content ⽬录 01AIGC带来的应⽤⽣态变⾰ 02在业务中应⽤和落地AIGC 03总结：数字化与AIGC相得益彰 Content ⽬录 01AIGC带来的应⽤⽣态变⾰ 02在业务中应⽤和落地AIGC 03总结：数字化与AIGC相得益彰 每⼀次交互的变⾰都会引起产业的连锁反应 2023DevOps国际峰会·北京站暨BizDevOps企业峰会 苹果的早期图形界⾯ 最早的Windows图形界⾯ 70年代施乐研究中⼼的图形界⾯ 命令导向的交互⽅式意图导向的交互⽅式 CLI GUI TouchUI 理解和泛化能⼒ 启发式的 持续感知环境的 ⻓期记忆且持续进化 多模态的 ？ 安全和隐私包含能⼒ ⽼板：Catherine帮我定⼀下酒店C：好的，请问什么时间，去哪⾥？C：你想住哪家酒店？ ⽼板：帮我安排下周，去深圳的⾏程 C：好的，这次还是住洲际吗？ 1天 3个⽉ 理解和泛化能⼒ 启发式的 持续感知环境的 ⻓期记忆且持续进化 ⽼板：我下周要去⻅⼀下周总 1年 C：好的，帮您约好了。⾏程加到⽇程⾥了，到时 我会再提醒你。 多模态的 安全和隐私包含能⼒ ⼀切不能以⾃然⽅式交互的设备都是坏的 Chat为主的⾃然交互将成为应⽤的界⾯和载体 传统应⽤间的界限将被消融 智能助理将以⽤户场景为中⼼整合IT⼯具和业务资源，服务⼀类场景下的完整⽤户任务。未来的应⽤⽣态必须是以⽤户为中⼼，并跨越应⽤、设备、直⾄企业的边界的 当低垂的果实被收获后 知识问答内容⽣成 以平台为中⼼以⽤/客户为中⼼ ⾃动客服 Auto-GPT 任务规划流程⾃动化 Auto-GPT ⽂本分析 流量，注意⼒⽤户任务和⽬标 AIGC的最终还是要深⼊业务场景中， 以⽤户为中⼼，整合相关的⼯具和资源，服务⼀类场景下完整⽤户任务。 成为⽤户⻓期和可信赖的智能助理 Content ⽬录 01AIGC带来的应⽤⽣态变⾰ 02在业务中应⽤和落地AIGC 03总结：数字化与AIGC相得益彰 技术⾰命的启动往往不源⾃新技术的第⼀次出现，⽽是技术的平权 2023DevOps国际峰会·北京站暨BizDevOps企业峰会 智能⼿机的出现 特斯拉发明完善了交流电系统 互联⽹的发明 瓦特改进蒸汽机 个⼈电脑的发明 成本急剧降低 AI技术平权 技术⻔槛降低 效果更好 更多适⽤场景 2023DevOps国际峰会·北京站暨BizDevOps企业峰会 预训练模型 问题答案 预训练模型 问题答案 Therightwaytothinkofthemodelsthatwecreateisa reasoningengine,notafactdatabase…. whatwewantthemtodoissomethingclosertotheabilitytoreason,nottomemorize. 看待我们所创造模型的正确⽅式是推理引擎，⽽不是事实数据库…. 我们期望它做的事更接近推理，⽽⾮记忆 预训练模型 领域知识 问题答案 简单的⾏业知识问答系统 职业准则 业务规则 动态信息 可⽤⼯具 业务系统的领域模型和DSL知识化 向量/模型匹配 领域的业务规则 匹配的相关规则 互动 对话的上下⽂实时业务信息 LLM (作为推理引擎) 客户运营和服务模型 回答 响应 动作 获取信息操作业务 ⼯具 外部系统和资源 数字化业务系统 领域模型和DSL（领域特定语⾔） 业务系统的领域模型和DSL知识化 向量/模型匹配 质量监控和改进模型 LLM 质量监控 反馈改进机制 领域的业务规则 匹配的相关规则 互动 对话的上下⽂实时业务信息 LLM (作为推理引擎) 客户运营和服务模型 回答 响应 动作 获取信息操作业务 ⼯具 外部系统和资源 数字化业务系统 领域模型和DSL（领域特定语⾔） 业务系统的领域模型和DSL知识化 向量/模型匹配 ⻓记忆 反馈改进机制 领域的业务规则 质量监控 记忆提取和策略 LLM LLM 匹配的相关规则 质量监控和改进模型 ⻓记忆和业务策略模型 互动 对话的上下⽂实时业务信息用户个性信息 LLM (作为推理引擎) 客户运营和服务模型 回答 响应 动作 获取信息操作业务 ⼯具 外部系统和资源 数字化业务系统 领域模型和DSL LangChain SemanticKernel Content ⽬录 01AIGC带来的应⽤⽣态变⾰ 02在业务中应⽤和落地AIGC 03总结：数字化与AIGC相得益彰 数字化 + 智能化 AIGC 数字化 交互⽅式的⾰命 AI应⽤的技术平权 2023DevOps国际峰会·北京站暨BizDevOps企业峰会 AIGC是“数字化”的重要拼图和升级AIGC与数字化相得益彰 2023DevOps国际峰会·北京站暨BizDevOps企业峰会 交互⽅式的⾰命 AI应⽤的技术平权 离开⾼质量的数字化智能只是空中楼阁 2023DevOps国际峰会·北京站暨BizDevOps企业峰会 密涅瓦的猫头鹰，只有在⻩昏时才起⻜ 2023DevOps国际峰会·北京站暨BizDevOps企业峰会 Thanks DevOps时代社区荣誉出品