核心观点与关键数据
机遇与挑战
全球经济重要领域的中型企业面临不可预测和竞争激烈的环境，人力资源执行官对工作团队贡献具有独特视角。关键发现包括：
- 可扩展性是人力资源主管的首要考虑因素，被视为支撑组织财务目标的关键手段。
- 云采用者在实施企业级技术策略和劳动力规划方面明显领先于非采用者，78%的顶级财务表现者已采用云解决方案。
- HR高度依赖手动执行低价值任务以绕过遗留系统，中型组织希望通过集成技术解决方案解决此问题。
中型企业增长挑战
- 主要目标：吸引新客户、增加市场份额、提高毛利率/盈利能力（超过三分之一的中型企业将此列为首要目标）。
- HR面临的三大挑战：
- 无法根据业务增长扩展流程和系统（53%）。
- 无法建立新业务、进入新市场或部署新模式（47%）。
- 无法根据新信息或优先级调整，导致订单延迟和客户不满（46%）。
人才管理风险
人力资源领导者指出人才相关风险：
- 吸引和留住顶尖人才（42%）。
- 重新技能/提升技能以适应变化（41%）。
- 找到合适的人才维持运营（49%）。
云采用的优势
- 73%的中型企业已采用云解决方案，顶级财务表现者采用率更高（78%）。
- 云采用者更可能：
- 拥有全业务技术战略（57% vs 50%非采用者）。
- 对员工效率和参与度满意（83% vs 68%非采用者）。
- 员工流动率较低（25% vs 15%非采用者）。
- 优先扩大地理足迹（57% vs 45%非采用者）。
- 云采用者更倾向于投资：员工自助服务（54% vs 45%）、聊天机器人（47% vs 34%）、AI驱动的个性化（35% vs 25%）、移动功能（30% vs 17%）。
人力资源技术整合
- 顶级HR挑战：人力资源规划（79%）、区域合规性（69%）、管理分散团队（64%）。
- 核心HR功能：时间管理、福利管理、移动可访问性。
- 技术解决方案：
- 数据集中化与优化可提升员工体验和效率。
- 45%的受访者认为单一数据仓库至关重要，29%希望整合数据、流程和体验。
- 53%使用数据管理/分析工具，51%使用劳动力管理解决方案。
- 整合趋势：
- 37%偏好从核心HR开始逐步扩展，小型中型企业对此更感兴趣（37%）。
- 30%从同一提供商购买单独解决方案，28%购买捆绑包。
人力资源与财务整合
- 技术驱动协同：
- 53%使用管理/分析软件，51%使用劳动力管理软件，35%计划未来12个月内实施。
- 连接人员与财务数据可改善决策（如预测、规划、风险降低）。
- 云采用对财务的影响：降低成本（36%）、优化流程（39%）、提高透明度（20%）、增强自动化（25%）。
研究结论与建议
- 转向云：集成云解决方案提供可扩展性，以核心HR为基础，利用AI等新兴技术。
- 利用单一集成平台：改善员工体验，提高效率，解决劳动力与可扩展性挑战。
- 整合人力资源与财务职能：数据和流程协同可推动企业级洞察，改进决策制定。
通过聚焦员工并有效利用数字技术，中型企业可创建竞争力和动态的劳动力，实现增长并保持竞争力。
