2024年假日购物调查

2024年德勤假日零售调研总结

消费者支出趋势

• 总体预期支出：受访者预计在2024年假日季将花费1,778美元，比去年增长8%。
• 分类支出：零售类支出（包括礼物和非礼物）预计保持平稳，平均为1,043美元；礼物支出相对稳定，下降3%；非礼物购买如服装和装饰品有所增加，增长9%。
• 体验消费：体验类消费预计增长16%，成为消费者支出的重点。

购物行为

• 价格预期：70%的受访者预计今年价格会更高。
• 自购减少：只有32%的受访者计划给自己买礼物，相比去年下降了16个百分点。
• 购物渠道：在线零售商和大众零售商仍是首选，消费者更看重价格和便利性。
• 购物方式：48%的受访者计划通过智能手机购物，13%计划通过社交媒体购买。

市场趋势

• 促销活动：早期促销活动（十月）的参与度增加至38%，而主要购物期集中在11月下半月。
• 感恩节购物：68%的受访者计划在感恩周购物，Z世代和千禧一代的参与度最高。
• 忠诚度：由于价格敏感，48%的受访者表示会转向更便宜的零售商，62%的人会转到低价品牌，25%的人会寻找仿制品。

其他关键点

• 经济展望：43%的受访者预计明年经济会好转，高于去年的34%。
• 收入群体：10万至19万美元收入群体计划增加支出，增幅达17%。

关键数据总结

• 平均预期支出：1,778美元，同比增长8%。
• 零售类支出：1,043美元，与去年持平。
• 礼物支出：下降3%。
• 非礼物购买：增长9%。
• 体验消费：增长16%。
• 自购减少：仅32%的受访者计划给自己买礼物。
• 早期促销：38%的受访者计划参与10月促销活动。
• 感恩节购物：68%的受访者计划在感恩节周购物。
• 经济展望：43%的受访者预计明年经济会好转。

以上是基于2024年德勤假日零售调研的主要内容和关键数据总结。