数字化、远程工作和企业韧性：来自新冠肺炎冲击的证据

本文使用 COVID-19 疫情期间 61 个国家的 Business Pulse Survey 数据，研究了数字化如何通过远程工作影响企业韧性，并考察了其对出口企业与非出口企业的影响。

核心观点： 数字化转型通过支持远程工作，成为企业韧性的重要来源。

关键数据：

• 样本涵盖 68,007 家企业，来自 61 个国家，其中 66% 为微型或小型企业。
• 数据涵盖 2020 年 4 月至 2021 年 9 月，共四波 Business Pulse Surveys。
• 使用了衡量远程工作可接受性、国家互联网普及率、疫情严重程度等指标。

研究结论：

1. 数字化与远程工作对企业韧性的影响： 在数字基础设施更好的国家，更容易开展远程工作的行业中的企业受到疫情的负面影响较小。
2. 对出口企业与非出口企业的影响： 这种影响适用于出口企业和非出口企业，但两者受益程度无显著差异。
3. 行业差异： 制造业中，数字基础设施较好的国家，远程工作的益处更多地惠及出口企业而非非出口企业，反映了出口溢价。服务业中未观察到这种现象。
4. 时间效应： 数字连接和远程工作的益处在疫情期间持续存在，且不受时间推移影响。

政策启示：

• 政府应支持受影响严重的行业，通过技术培训和实践指导，促进远程工作安排。
• 增加对数字基础设施的投资，并解决信息失灵和财务约束，支持企业能力发展。
• 促进出口的政策可以通过提供信息、技能和技术支持远程工作，帮助出口商减轻经济冲击。