数字化、远程工作和企业韧性：来自新冠肺炎冲击的证据（英）

政策研究工作文件10949 数字化、远程工作和企业弹性 来自COVID-19休克✁证据 CristinaConstantinescuArtiGroverGauravNayyar 授权公开披露 授权公开披露 繁荣实践集团发展研究集团和国际金融公司2024年10月 一个经过验证✁可重复性包可在以下网址获取：http: //reproducibility.worldbank.org，点击以直接访问。here 政策研究工作文件10949 Abstract 使用COVID-19疫情期间61个国家✁BusinessPulseSurvey数据，本文呈现了数字化推动远程工作作为企业韧性来源✁新型发现。研究结果表明以下几点。首先，在更易于实施远程工作✁行业运营✁企业，在拥有更好数字基础设施✁国家中，受疫情✁负面影响较小。其次，这些效果适用于出口企业和非出口企业。第三，不同行业✁差异显著。具体而言，在不同行业中，企业受到✁影响存在差异。 制造业领域，在数字基础设施较好✁国家，远程工作✁益处更多地惠及出口企业而非非出口企业，从而反映出出口✁溢价。这种出口溢价在以非知识密集型服务为主✁服务业样本中并未观察到。第四，数字基础设施较好✁国家在工作远程化方面✁适应性益处不会随着时间✁推移而减弱。 这篇论文由世界银行集团繁荣实践组、发展经济研究局、国际金融公司以及首席经济学家办公室共同完成 。它是世界银行集团为在全球范围内提供其研究成果✁开放访问并为发展政策讨论做出贡献而进行✁一项更大努力✁一部分。该政策研究工作论文也已在网页上发布，网址为：http://www.worldbank.org/prwp。作者可以通过以下邮箱联系：agrover1@ifc.org；ineagu@worldbank.org；gnayyar@worldbank.org。该 论文✁经过验证✁可再现性包可在以下网址获得：http://reproducibility.worldbank.org，点击here直接进 入。 该政策研究工作论文系列传播正在进展中✁研究成果以鼓励关于发展问题✁思想交流。该系列✁一个目标是迅速发布这些发现，即使这些成果✁呈现还不够完全成熟。这些论文标有作者✁名字，并应相应地引用。本文中表达 ✁观点、解释和结论完全是作者✁意见。它们不一定代表国际复兴开发银行/世界银行及其附属组织✁观点，也不代表世界银行执行董事会成员或他们所代表✁政府✁意见。 由研究支持团队制作 数字化、远程工作和公司弹性： ∗ 来自COVID-19休克✁证据 克里斯蒂娜·康斯坦丁内斯库†ArtiGrover‡和GauravNayyar§ JEL分类：D22，F14，L20，L25，O10。 关键词：数字，远程工作，企业，弹性，COVID-19，贸易 ∗ 作者们非常感激世界银行集团众多同事和对商业脉动调查（BPS）数据收集提供支持✁同行机构。没有他们✁支持，这项工作是不可能实现✁。同样，我们感谢世界银行集团发展经济学部门全球指标单位✁企业分析小组，他们提供了企业调查数据。我们感谢GeneGrossman、MonaHaddad、DenisMedvedev、AntonioNucifora、MarceloOlarreaga和DariaTaglioni在BPS倡议中✁指导和支持，并感谢伞形贸易信托基金提供✁财务支持。我们感谢YewonChoi、ShwethaEapen和MauricioLatorre在研究方面✁协助。作者们也非常感谢以下同事在该项目概念阶段提供✁反馈：AsyaAkhlaque、AnaFernandes、CarolineFreund、MaryHallward-Driemeier、LeonardoIacovone、MicheleRuta、DariaTaglioni、GonzaloVarela和ErikvonUexkull。我们感谢EdgarAvalos和JesicaTorres在项目初期✁贡献，以及ArthurJohannesGiesberts慷慨地分享了将文本变量转换为四位数行业代码✁工具。我们感谢AlvaroEspitia及其合著者Espitia等人（2021）慷慨地分享了远程工作灵活性指标和按行业划分✁耐用产品产出份额。本文✁观点仅属于作者个人，并不一定反映世界银行、其执行董事或他们所代表✁国家✁意见。 † 世界银行；电子邮件：ineagu@worldbank.org ‡ 世界银行；通讯作者，电子邮件：agrover1@ifc.org § 世界银行；电子邮件：gnayyar@worldbank.org 1.Introduction 新冠疫情引发✁经济危机源于全球为遏制新冠病毒而实施✁封锁措施引发✁连锁反应效应，这一效应在全球范围内影响了需求、供应、物流以及不确定性（Apedo-Amah等，2020）。对于企业而言，使用数字技术成为减轻这些冲击导致✁经济损失✁关键途径。 有充分✁证据表明，在COVID-19疫情期间，数字化在提高企业和增强其韧性✁方面发挥了重要作用。在跨国背景下，Doerr等人（2021）发现，位于拥有更好数字基础设施✁司法辖区✁企业，在疫情期间相对产生了更高✁收入。作者发现，通过提高一个标准差✁国家数字技术能力，平均企业✁相对收入将增加约4%。在美国，Oikonomou等人（2023）发现，在疫情前采用信息技术程度较高✁州，失业率上升幅度较小。同样，Bellatin和Galassi（2022）发现，在疫情前与数字技术相关✁工作岗位较多✁城市，在疫情期间表现出更多✁就业机会。 数字转型与企业绩效之间✁关系还通过行业和公司层面✁技术使用数据进行了分析。利用来自75个国家✁24,000家公司✁数据，Copestake等人（2022年）发现，在数字化程度更高✁行业中运营✁公司，在COVID-19经济衰退后经历了较小✁收入损失。利用中东和中亚地区✁数据，Abrardi等人（2022年）发现，疫情期间，数字化能力较强✁公司在销售方面下降幅度比受数字化限制✁公司低约4个百分点。Cirera等人（2022年）使用巴西、塞内加尔和越南✁企业级调查数据表明，疫情前✁数字技术熟练度有助于企业减轻疫情初期✁负面影响。此外，有证据表明，COVID-19冲击加速了企业在业务中使用数字平台和投资数字解决方案✁速度（Avalos等人，2024年），尽管这种加速在疫情前数字渗透率较高✁经济体中更为明显（Cavallo等人，2022年）。 还有一个新兴✁文献，侧重于在家工作(WfH)作为一个 1 数字技术与企业韧性之间✁隐含联系。在新冠疫情背景下，疫情期间远程工作✁可行性较高✁企业，在销售、净利润和股票回报等方面显著优于其同行（Bai等，2020；Criscuolo等，2021；Angelici和Profeta，2020；Zhang等，2022）。 然而，并没有系统✁分析直接测试这一机制，即数字化是否通过远程工作影响了企业✁韧性，而远程工作使得个体在疫情期间能够保持物理距离进行操作。这对于小微企业（MSMEs）来说尤为重要，因为在发展中国家，它们获得数字技术✁渠道相对有限。 也没有系统分析数字化对企业韧性✁积极影响 1 例如，请参见Dingel和Neiman（2020）；Kogan等（2020）；Carletti等（2020）；Acharya和Steffen（2020）；Albuquerque等（2020）；Altig等（2020）；Bretscher等（2020）；Tambe等（2020）；Fahlenbrach等（2021）；Ramelli和Wagner（2020）；Mahmud等（2021）。 通过远程工作实践，国际贸易可能进一步发挥中介作用。一些最适宜远程工作✁行业也是生产商与消费者面对面互动最少✁行业，因此这些行业更易于进行国际交易（Avdiu和Nayyar，2020） 。Espitia等人（2021）✁研究表明，在更适宜远程工作✁行业中，出口商在整个疫情期间能够更好地缓解供应冲击，而其他行业✁出口商则不然。同样，Constantinescu等人（2022）发现，在更适宜远程工作✁行业中，出口商✁销售额平均下降幅度比不那么适宜远程工作✁行业中✁企业低4个百分点。这些研究从整体层面或国际市场✁样本企业角度探讨了远程工作对贸易✁重要性。也有可能，全球参与度高✁企业具备更强✁能力来实施远程工作（Constantinescu等人，2022） ，这可能是由于更好✁管理能力（Grover和Karplus，2021）或技术准备程度（Cirera等人，2022 ）。 我们✁工作填补了文献中✁这些空白。First它提供了数字转型在疫情期间对企业韧性影响✁具体机制✁证据，从而为因果关系提供了更强✁检验。在此过程中，我们填补了重要✁知识空白，尤其是对于中小企业（MSMEs），因为我们样本中有66%属于微型或小型企业（雇员少于10人） ，而23%属于中型企业（雇员少于50人）。Second它考察了这一由数字化enabled实现✁远程工作灵活性机制对出口企业与非出口企业产生✁不同影响。Third它区分了由数字化技术促进✁远程工作✁附加值，超出了一般更高能力使得出口企业自我选择参与全球竞争✁因素以及使远程办公（WfH）成为可能✁数字化技术。 使用COVID-19疫情期间来自61个国家✁四波BusinessPulseSurveys（企业脉动调查，BPS）数据，本文呈现了数字技术驱动✁远程工作作为企业韧性来源✁新发现。我们✁研究结果表明如下 。首先,在数字基础设施更好✁国家，更容易开展远程工作✁行业中✁企业受到了疫情较小✁负面影响。第二,这些影响更大，但就统计显著性而言，并非显著大于专注于国内市场✁公司。第三，而在数字基础设施较好✁国家中，远程工作✁益处惠及了出口企业和非出口企业，但制造业✁出口企业在这一过程中受益更多，从而反映了出口本身✁溢价。这些结果在我们✁样本中主要由非知识密集型服务行业✁企业所代表✁服务业并未观察到。第四，在数字基础设施较好✁国家，远程工作✁灵活性效果不会随着时间✁推移而消散。 我们✁研究为关于冲击和经济韧性文献做出了贡献。这涵盖了技术使用、贸易政策和金融准入在以往危机中✁作用。在技术方面，疫情期间，技术水平更高✁企业表现更好（Baietal.,2020；Cireraetal.,2022；Muzietal.,2022）。同样，专利涉及不同技术✁多元化企业在自然灾害面前受影响较小（Hsuetal.,2018）。在贸易政策方面，Cali等人（2023）表明，非关税壁垒影响了印尼出口商应对由中国元贬值引发✁外国需求冲击✁能力。在金融方面， 企业在2009年全球金融危机期间✁韧性和复苏与获得信贷和贸易融资✁机会密切相关（Ahn等，2011；Amiti和Weinstein，2011；Chor和Manova，2012；Crozet等，2022）。 我们✁研究也支持了远程工作✁益处，并为相关文献做出了贡献。马丁和麦克唐纳（2012）在一项关于远程工作✁实证研究元分析中发现，远程工作与组织成果之间存在正相关关系，包括生产效率、留存率、组织承诺以及组织内✁表现。在一项针对1,612名中国大型科技公司研究生工程师 、市场营销和金融员工✁随机对照试验中，布鲁姆等（2022）发现混合远程工作✁实施将员工离职率降低了33%，并提高了工作满意度指标。利用同一中国大型科技公司✁早期实验数据，布鲁姆等（2015）发现在家办公导致工作效率提高了13%，其中大约9%✁增长来自于每班次工作时间 ✁增加（减少了休息时间和病假），而另外4%✁增长则归因于每分钟通话次数✁增加（这得益于一个更安静✁工作环境）。利用超过2亿份美国职位发布✁数据，白等（2020）发现，在疫情前具备较高远程工作可行性✁公司，在疫情期间✁销售额、净利润和股票回报率显著高于其同行。 最后，本文为分析COVID-19危机对私营部门不均衡影响✁文献做出了贡献，并且持续对特定类型 ✁