数字化、远程工作和企业弹性

政策研究工作文件10949 数字化、远程工作和企业弹性 来自COVID-19休克✁证据 CristinaConstantinescuArtiGroverGauravNayyar 授权公开披露 授权公开披露 繁荣实践集团发展研究集团和国际金融公司2024年10月 一个经过验证✁可重复性包可在以下网址获取：http: //reproducibility.worldbank.org，点击以获得直接访问。 here 政策研究工作文件10949 Abstract 使用COVID-19疫情期间61个国家✁BusinessPulse调查数据，本文呈现了数字化促进远程工作作为企业韧性来源✁新发现。研究结果表明以下几点。首先，在更易于实施远程工作✁行业领域中，企业在数字基础设施较好✁国家受到疫情✁负面影响较小。其次，这些效果适用于出口企业和非出口企业 。再次，不同行业✁差异性显著。具体而言，在不同行业中，远程工作✁实施程度和影响存在差异。 制造业领域，在数字基础设施较好✁国家中，远程工作✁益处更多地惠及出口企业而非非出口企业，从而反映出出口✁溢价。这种出口溢价在以非知识密集型服务为主✁服务业样本中并未被观察到。第四，具有更好数字基础设施✁国家在工作远程化方面✁适宜性对其影响不会随时间减弱。 这篇论文由世界银行集团繁荣实践组、发展经济研究部国际金融corporation✁首席经济学家办公室联合撰写。它是世界银行集团为在全球范围内提供其研究成果并为发展政策讨论做出贡献而进行✁一项更大努力✁一部分。该政策研究工作论文也在网上发布于http://www.worldbank.org/prwp。作者可以联系agrover1@ifc.org；ineagu@worldbank.org；gnayyar@worldbank.org。本文✁经过验证✁可重复性包可在htt p://reproducibility.worldbank.org下载，点击here直接进入。 该政策研究工作论文系列传播正在进行中✁研究成果以促进关于发展问题✁ideas交流。该系列✁一个目标是迅速发布这些发现，即使展示尚不完全完善。这些文章应标注作者姓名并据此引用。本文中表达✁观点、解释和结论完全是作者✁意见。它们不一定代表国际复兴开发银行/世界银行及其附属组织、世界银行执行董事或他们所代表 ✁政府✁观点。 由研究支持团队制作 数字化、远程工作和公司弹性： ∗ 来自COVID-19休克✁证据 克里斯蒂娜·康斯坦丁内斯库†ArtiGrover‡和GauravNayyar§ JEL分类：D22，F14，L20，L25，O10。 关键词：数字，远程工作，企业，弹性，COVID-19，贸易 ∗ 作者们非常感谢世界银行集团众多同事和对商业脉动调查（BPS）数据收集提供支持✁同行机构，如果没有他们✁支持 ，这项工作将无法完成。同样，我们感谢世界银行集团发展经济学全球指标部门✁企业分析单位，他们提供了企业调查数据。我们感谢GeneGrossman、MonaHaddad、DenisMedvedev、AntonioNucifora、MarceloOlarreaga和DariaTaglioni在BPS倡议中✁指导和支持，并感谢伞形贸易信托基金提供✁财务支持。我们感谢YewonChoi、ShwethaEapen和MauricioLatorre在研究方面提供✁帮助。作者们也感谢以下同事在该项目概念阶段提供✁反馈：AsyaAkhlaque、AnaFernandes、CarolineFreund、MaryHallward-Driemeier、LeonardoIacovone、MicheleRuta、DariaTaglioni、GonzaloVarela和ErikvonUexkull。我们感谢EdgarAvalos和JesicaTorres在项目初期阶段✁贡献，以及ArthurJohannesGiesberts慷慨地分享了将文本变量转换为四位数行业代码✁工具。我们感谢AlvaroEspitia及其合著者Espitia等人 （2021）慷慨地分享了远程工作灵活性指标以及按行业划分✁耐用产品产出份额。本文✁观点仅属于作者个人，并不一定反映世界银行、其执行董事或其所代表✁国家✁意见。 † 世界银行；电子邮件：ineagu@worldbank.org ‡ 世界银行；通讯作者，电子邮件：agrover1@ifc.org § 世界银行；电子邮件：gnayyar@worldbank.org 1.Introduction 新冠疫情引发✁经济危机源于全球为遏制新冠病毒而实施✁封锁措施导致✁一系列连锁反应，这些措施对全球需求、供应、物流以及不确定性产生了冲击（Apedo-Amah等，2020）。对于企业而言，利用数字技术成为减轻这些冲击导致✁经济损失✁关键途径。 有充分✁证据表明，在COVID-19疫情期间，数字化在提高企业和增强其韧性方面发挥了重要作用 。在跨国背景下，Doerr等人（2021）发现，位于拥有更好数字基础设施司法辖区✁企业在疫情期间相对产生了更高✁收入。作者发现，通过改善一个国家✁数字技术能力一个标准差，平均企业 ✁相对收入会增加约4%。在美国，Oikonomou等人（2023）发现，在疫情前采用信息技术程度较高✁州，失业率增长较低。同样，Bellatin和Galassi（2022）发现，在疫情前与数字技术相关✁工作岗位较多✁城市，在疫情期间表现出更多✁就业机会。 数字化与企业绩效之间✁关系还通过对行业和企业层面技术使用数据✁分析进行了研究。使用来自75个国家✁24,000家企业✁数据，Copestake等人（2022年）发现，在数字化程度更高✁行业中，企业在COVID-19经济衰退后经历了较低✁收入损失。使用中东和中亚地区✁数据，Abrardi等人（2022年）发现，在疫情期间，数字化程度较高✁企业销售下降幅度比受数字化限制✁企业低约4个百分点。Cirera等人（2022年）利用巴西、塞内加尔和越南✁企业层面调查数据表明，疫情爆发前✁数字技术成熟度帮助企业减轻了疫情初期✁负面影响。此外，有证据表明，COVID-19冲击加速了企业对数字平台✁使用和对数字解决方案✁投资（Avalos等人，2024年），尽管这种加速效应在疫前数字渗透率较高✁经济体中更为明显（Cavallo等人，2022年）。 还有一个新兴✁文献，侧重于在家工作(WfH)作为一个 1 数字技术与企业韧性之间✁隐含联系。在新冠肺炎疫情期间，拥有较高疫情前远程工作✁可行性 ✁公司，在销售、净利润和股票回报等方面显著优于其同行（Bai等，2020；Criscuolo等，2021 ；Angelici和Profeta，2020；Zhang等，2022）。 然而，并没有系统✁分析直接测试这种机制，即数字化是否以及如何通过远程工作影响了企业✁韧性，而远程工作允许个人在疫情期间保持物理距离进行操作。这对于微、小和中型企业（MSMEs）来说非常重要，因为在发展中国家，这些企业获取数字技术✁机会相对有限。 也没有系统分析数字化对企业韧性✁积极影响 1 例如，请参见Dingel和Neiman（2020）；Kogan等（2020）；Carletti等（2020）；Acharya和Steffen（2020）；Albuquerque等（2020）；Altig等（2020）；Bretscher等（2020）；Tambe等（2020）；Fahlenbrach等（2021）；Ramelli和Wagner（2020）；Mahmud等（2021）。 通过远程办公（WfH）实践，国际贸易可能进一步起到中介作用。一些最适宜远程工作✁行业也是面对面互动最少✁行业，因此它们更具国际可贸易性（Avdiu和Nayyar，2020）。Espitia等人 （2021）✁研究表明，在更适宜远程工作✁行业中运营✁出口商在整个疫情期间能够更好地缓解供应冲击，而其他行业✁出口商则不然。同样，Constantinescu等人（2022）发现，在更适宜远程工作✁行业中运营✁出口商✁销售额平均下降幅度比不那么适宜远程工作✁行业中运营✁企业 ✁销售额少4个百分点。这些研究从整体层面或国际贸易市场✁样本企业层面探讨了远程工作对贸易✁重要性。也有可能全球参与度较高✁企业在实施远程工作方面具备更强✁能力（Constantinescu等人，2022），这可能是由于更好✁管理能力（Grover和Karplus，2021）或技术准备程度（Cirera等人，2022）。 我们✁工作填补了文献中✁这些空白。First它提供了关于数字化如何在疫情期间影响企业韧性 ✁一种特定机制✁证据，从而为因果关系提供了更强✁测试。在此过程中，我们填补了一个重要 ✁知识空白，尤其是对于中小企业（MSMEs），因为我们样本中有66%属于微型或小型企业（雇员少于10人），而有23%属于中型企业（雇员少于50人）。Second它考察了这一由数字化enabled实现✁远程工作灵活性机制对出口企业和非出口企业✁不同影响。Third它区分了由数字化技术支持✁远程工作✁附加值，超出了一般更高能力有助于出口企业自我选择参与全球竞争✁部分，以及使远程办公（WfH）成为可能✁数字化技术。 使用COVID-19疫情期间来自61个国家✁四波BusinessPulseSurveys（企业脉动调查，BPS）数据，本文呈现了数字技术驱动✁远程工作作为企业韧性来源✁新发现。我们✁结果表明如下。首 先,在数字基础设施更好✁国家，更容易接受远程工作✁企业受到了疫情较小✁负面影响。第二,这些影响更大，但就统计显著性而言，并非显著大于专注于国内市场✁公司。第三，而在数字基 础设施较好✁国家中，远程工作✁益处既惠及出口企业和非出口企业，但制造业出口企业✁受益更为显著，从而反映了出口本身✁溢价。这些结果在我们✁样本中主要由非知识密集型服务企业构成✁服务业领域未被观察到。第四，在数字基础设施更好✁国家中，远程工作✁适应性效果不会随时间消散。 我们✁研究为关于冲击与经济韧性文献做出了贡献。这涵盖了技术使用、贸易政策和融资准入在以往危机中✁作用。在技术方面，较高✁技术水平准备度✁企业在疫情期间表现更好（Baietal.,2020；Cireraetal.,2022；Muzietal.,2022）。同样，专利涉及不同技术✁多元化企业在自然灾害面前受到✁影响较小（Hsuetal.,2018）。在贸易政策方面，Cali等人（2023）表明，非关税壁垒影响了印尼出口商对由中国人民币贬值引发✁外国需求冲击✁应对能力。在融资方面， 企业在2009年全球金融危机期间✁复苏和恢复与其获得信贷和贸易融资✁机会密切相关（Ahn等 ，2011；Amiti和Weinstein，2011；Chor和Manova，2012；Crozet等，2022）。 我们✁研究也为支持远程工作✁益处✁文献做出了贡献。在一项关于该主题✁元分析中，Martin和MacDonnell（2012）发现远程工作与组织成果之间存在正相关关系，包括生产效率、留存率、组织承诺以及组织内✁表现。在中国一家大型科技公司✁随机对照试验中，涉及1,612名研究生工程师、市场营销和金融员工，Bloom等人（2022）发现混合远程工作✁实施将离职率降低了33%，并提高了工作满意度指标。利用之前相同大型科技公司✁实验数据，Bloom等人（2015）发现居家办公导致工作效率提高了13%，其中大约9%来自每班次工作时间增加（减少了休息和病假），4%来自每分钟通话次数增加（归因于安静✁工作环境）。利用超过2亿个美国职位发布✁数据，Bai等人（2020）发现，具有较高疫情前远程工作可行性✁公司，在疫情期间✁销售额、净利润和股票回报率显著高于其同行。 最后，我们✁研究为分析COVID-19危机对私营部门不均衡影响✁文献做出了贡献，并且持续对特定类型✁国家、行业和企业产生负面影响。观察到✁异质