腾讯云SaaS产品全面助力建筑与不动产数字化产业降本增效

腾讯云SaaS产品全面助力 建筑与不动产数字化产业降本增效 腾讯云智慧行业四部数字建筑王洁琼 2024/8/16 目录 01 建筑与不动产行业 数字化转型需求 腾讯云办公协同 SaaS产品矩阵介绍 办公协同SaaS产品典型案例分享 建筑集团 内部员工 几万-几十万 规模庞大 几千万 近百万 劳务工人 供应商 建筑与不动产行业的特点 劳动密集型 人员流动性高 产品形式多样 工作人员普遍文化程度低，没有储备人才，综合性人才少，人才流失状况十分严重 施工人员和各种机械设备随着施工进度 不断转移操作场所 “以人为中心”打造“建筑产业互联网”是建筑与不动产行业数字化转型的核心 建筑与不动产行业的数字化转型需求 精准决策、控制风险 智能模型与决策指标，支撑可知、可控全要素智能在线，支撑精准决策、提前预控 降低成本，增加利润 利用数字化工具降低人力、交易、 运营成本，增加利润 精细服务、提升服务体验 加强人才培养，提供可持续的高质 量服务 精准协作 增收安全 体验增长 高效协同、提高效率 统一协同办公在线与组织在线 ，提高内部沟通效率 智能监管、保障安全 建筑建造、交易、服务全生命周期的智能监管 精准获客、提高单客ROI 通过精准客户运营带动内循环、 外增长 4 建筑产业互联网：连接产业上下游促进业务创新 协同新生 态 企业内部协同平台 应用 链接客户、劳务工人、供应商协同平台 设备 员工 知识 企业微信腾讯会议 腾讯文档 会议 腾讯乐享腾讯微卡 连接内部 连接外部 生态流量获客 微信日活12亿+ 私域流量运营 链接微信4亿+ 智能平台赋能 小程序 企业微信连接器 视频号日活5亿+ 微信客服 SCRM 协同新智 能 感知智能 生成式AI赋能行业业务应用创新 算法 智能双录 智能审核 交互智能 数字员工 智能外呼 决策智能 智能推荐 智能风控 数据 平台 联邦学习 内容推荐 精准推荐 E S评级架构G 元宇宙 人脸识别 活体检测 OCR 语音识别 语音合成 NLP 实时翻译 数智人 小游戏 知识图谱 NFT 数字人 智能投研 客户优选 智能营销 智能客服 智能开户 协同新基 建 公有云资源 亚洲规模最大的基础设施 国产化私有云 26个 地理区域 70个 可用区 2800+ 全球加速节点 160T CDN宽带储备 TCE信创SaaS TCE信创PaaS 100万+ 服务器 EB级 储存空间 TCE信创IaaS 基于高效协同办公工具，提升建筑与不动产行业整体数字化能力 目录 建筑与不动产行业数字化转型需求 02 腾讯云办公协同 SaaS产品矩阵介绍 办公协同SaaS产品典型案例分享 腾讯会议：与建筑与不动产全线业务系统深入融合 云端招聘企业培训企业办公智慧工地 对接企业招聘系统，面试邀约、沟通全流程打通，免除面试官手动邀约烦恼，提高面试效率，并支持面试官匿名入会，并设置面试专用头像，保护面试官隐私 对接企业系统，自动预定腾讯会议作为线上课堂，一键录制，自动生成会议记录 对接企业会议预定系统，一键为批量企业员工预约线上会议，并指定会议主持人，高效管理会议 接入智慧工地监控+移动手机+无人机+智能安全帽入会，对工地现场可视化指挥。 腾讯会议为企业提供API接口调用，实现行业应用、企业办公平台与腾讯会议音视频的连接 腾讯乐享：打造全新一代智能学习社区，大模型赋能人才培养 智能知识问答 文章及文案撰写 AI陪练 运营创意生成 课程AI答疑 内容接收端 提高员工知识获取效率 AI赋能智能学习社区 内容生产端 放大知识价值与产出 考题生成 多模态智能搜索 宣传图/封面图生成 内容智能标签 多格式互转 …… …… 腾讯乐享平台 腾讯自研大模型等AIGC能力 腾讯云电子签，降低建筑建造、交易、运营阶段合约签约成本 线下管理印章存在较大人为风险，印章风控措施存在缺陷，且用 章流程复杂，签署周期长影响业务进度。 物业签约 园区运营系统腾讯电子签开放平台 人事 合同 收房 合同 家政服 务合同 电子收据 业主委托协议 对外合作合同 车位买卖合同 腾讯电子签开放平台 管理员登录 物业管理系统 招商租赁 创建 物业协议 自动生成合同 通知物业 签署协议 业主 实名认证 业主 在线签约 物业 静默签署 至信链 电子签存证 招商平台腾讯电子签开放平台 完成签署 租户登录 租房平台 确认租赁 生成合同 租户在线 实名认证 租户签署 租房合同 发送签约 通知出租方 出租方 静默签署 腾讯云微卡：员工全生命周期人文关怀，一张有温度的卡 打造“一码通行”的企业园区智慧服务场景 一码通行、多码合一 出入口 •车辆道闸 •人行道闸 智慧宿舍 •智慧门禁 •智能宿舍锁 •智慧水电 美食街 电子职工卡 自助文印 售货柜 线上 缴费 线下消费 门禁 访客预约 储物柜 •食堂消费 •生活消费 •AI餐台 公共区域 •智能货柜 •巡检巡更 企业大楼 •访客管理 •门禁管理 •自助文印 •会议预约 外部大楼 •智慧门禁 •园区通知 •园区缴费 …… 对客服务应用 … AI助手应用 … 运营管理后台 … AI质检 LBS服务 内部连接器 … 腾讯文档 OpenAPISDK 行业大模型 基础大模型 MaaS 腾讯会议 腾讯乐享 企点分析 企微会话存档 语音质检 文本质检 腾讯内部实践 客户 1智能客服自助服务 一线 2智能辅助一线支持 运维 3智能运维技术运营 4 应用场景 • 从基于FAQ匹配到基于 LLMs的ChatBot 提升客服的Self-Service • 从基于搜索到基于LLMs的 知识库 提升一线解决问题的速度 • 从基于规则到基于LLMs的 文本生成 提升客户运营的精细化程度 • • • • • 产研 共性识别产品运营 从人工识别到基于LLMs自 动识别 提升产品对客户问题的理解，加强产品竞争力 大模型知识引擎：员工助理+24小时高质量对外服务窗口 小程序 微信客服 APP 服务号 知识查询 智能回复 会话小结 工单生成 知识管理 质检管理 系统接入配置 个性配置 品质管理 收费管理 工单管理 品质连接器 账单连接器 工单连接器 生 态 生 连 态 接 业 器 务 系 统 … … 腾讯云底座 目录 建筑与不动产行业数字化转型需求 腾讯云办公协同 SaaS产品矩阵介绍 03 办公协同SaaS产品 典型案例分享 腾讯会议在建筑行业案例情况 腾讯会议免费版和商业版： 建筑与地产客户普遍都在用。 腾讯会议企业版： 建筑：TOP20里覆盖10家 地产：TOP10里覆盖8家TOP50里覆盖26家TOP100里覆盖38家 乐享--万科物业企业文化建设 客户痛点/业务需求 应用结果 1990年，万科物业正式成立，致力于让更多用户体验物业服务之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。作为中国物业管理行业的领跑者，截止2020年6月底，该司已布局中国101个具发展潜力的大中城市（含香港），在职员工人数11万余名。 倾听员工心声，降低员工离职率 解决方案/价值总结 了解一线工作情况，帮助一线员工解决工作难题 链接公司所有员工，提升信息传递效率 腾讯微卡：中国交通建设集团农民工/流动人员管理 百万农民工，分散在大大小小成百上千个施工项目上，项目的竣工人员转移、农忙的返乡等导致每年人员流动率超很高，超过80%，传统发放实体卡成本会很高，另外一方面也比较难做到实名制上岗、考勤和发薪实时通知可查询等监管侧较关注的要点。腾讯微卡电子卡产品很高的给交建解决了这个问题，基于微卡构建了一个“骄子微卡”电子工卡产品，以小程序为门户。 客户痛点：怎么样给海量的农民工提供一套实名制、上岗、考勤和可以查询工资、提供上岗培训服务等内容的应用系统，以及把数据能够实时提供给到上级监管单位，一直以来是困扰着建筑公司。 农民工卡 核心价值：农民工实名制上岗、实名制考勤、考勤上岗实名数据信息实时上报监管单位，满足监管、小程序农民工电子卡 小程序门户实名人脸考勤实名扫码考勤 感谢聆听！