调研背景
自2023年以来，全球经济复苏未达预期，中国内地职场人积极拥抱变革，近四成员工经历巨大工作变动，77%员工准备好适应新工作方式，但仅40%认为组织高层具备推动变革的能力。近半数员工工作量激增，收入未匹配增长。员工视技术变革（AI/GenAI）为未来转型核心驱动力，78%预见GenAI将在未来十年对其职业产生根本性影响。
调研显示，员工意识到未来五年技能需求剧变，超三成四认同自身工作需培训，近80%看重雇主提供学习机会。企业需重塑商业模式，聚焦全球化布局、数字化转型及产业链拓展。大型企业应担当先锋，中小微企业需稳健策略，重心转向高质量业务增长。
关键发现
员工工作经历巨变：约四成中国内地员工在过去12个月经历巨大岗位变化，41%感觉工作量增加但收入未增长。
员工重塑准备度：77%员工已准备好应对工作方式改变，超八成对过去一年学习和成长机会满意，但超半数担忧工作稳定性。72%认为未来五年所需技能将剧变，超三成四员工认为需专业培训。行业差异显示，医疗健康、工业生产等行业对培训需求更高。
转型驱动力：技术变革、客户偏好变化、竞争对手行动被视为未来三年主要转型驱动力。
GenAI的未来预期：近八成员工（78%）认为GenAI将在未来十年对其职业产生根本性影响，中国内地员工对GenAI使用活跃度超亚太和全球。使用GenAI频次与工作效率、薪酬、工作保障呈正相关，85%认为GenAI带来积极影响，如学习新技能机会，但58%担忧其负面影响，如误导性信息。
使用GenAI的障碍：主要障碍包括雇主未提供使用权限、认为工作领域无使用机会、不知如何使用等。
变革领导力：员工与组织高层对变革紧迫度、规模和准备度存在明显割裂。近半数员工认为公司未来存续不足十年，尤其科技、媒体和通信行业。
员工变动意愿：近三成员工计划在未来一年更换雇主。近80%员工看重雇主提供学习新技能机会，但仅约半数认为需求得到满足。
企业和领导者应对策略
企业和领导者应采取四大关键举措确保重塑准备度：
- 重塑变革领导力，坚持新文化：领导者需洞悉变革本质，具备引领组织重塑转型能力，包括提供愿景、审时度势、颠覆性思维、设定目标、催化凝聚力、深化管理能力培养。
- 聚焦核心举措：全球化布局、数字化转型、产业链上下游纵深拓展。大型企业推动产业升级，中小微企业稳健策略确保生存力。
- 控制组织规模，聚焦核心能力：大型组织切分成小微组织单元，提升内部流程管控效率，合理授权。
- 梳理业务流程，理顺商业逻辑：从全局视角出发，深入剖析业务需求与市场趋势，全面梳理优化业务流程，提升整体运营效率与响应速度。
