全球职场调研中国内地报告2022 – 期待与忐忑：职场人的心声

期待与忐忑:职场人的心声 2022全球职场调研中国内地报告 调研背景 新冠疫情自2020年在全球爆发并延续至今，在很大程度上改变了人们的生活和工作方式，也对各行各业造成了不同的影响和冲击。疫情期间，人们只能居家办公。在此过程中，适应者有之，不适应者亦有之。此外，疫情期间世界各地发生的大规模辞职现象，更加剧了全球经济趋势演变的复杂化与不可预测性。 在此期间，企业也正面临诸多风险与挑战。为了解身处严峻挑战与高度变化之中的职场人士的感受与看法，并判断这一错综复杂的变化对未来工作与生活的持续影响，普华永道今年对44个国家和地区的52,195名员工展开调研，这是继2021年“期待与忐忑”全球职场报告的第二次调研，内容包括人们在选择工作及雇主时的关注点和诉求，对工作上所需专业技能和数字化的看法与需求，以及未来12个月的职场趋势等。 来自中国内地（不包含港澳地区）的受访者有3,129位，包括在职者(全职、兼职或合约/临时）及待业人员。 关键发现 关键发现 中国内地数据 全球数据 1.人们对于远程和混合办公的需求呈现扩大趋势 64%的受访者可选择远程办公，其中95%更喜欢远程办公或混合办公模式 54%的受访者可选择远程办公，其中88%更喜欢远程办公或混合办公模式 2.企业更倾向于通过内部手段解决专业技能与劳动力稀缺的问题 61%的企业会通过提升员工技能、技术改善，以及支持员工身心健康和涨薪的方式来解决专业技能与劳动力稀缺等问题 55%的企业会通过提升员工技能、技术改善，以及支持员工身心健康和涨薪的方式来解决专业技能与劳动力稀缺等问题 3.员工担心公司能否提供新技术技能的应用与培训机会 49%的中国内地员工担心工作场所没有数字化工作场景或雇主没有提供相关技术的培训机会 40%的全球员工担心工作场所没有数字化工作场景或雇主没有提供相关技术的培训机会 4.工作场所中的社交讨论对员工之间建立起信任有积极影响 71%的受访者日常会在工作场所讨论时事 65%的受访者日常会在工作场所讨论时事 关键发现中国内地数据全球数据 5.员工对雇主在员工健康安全和公司经济影响力等方面的信息透明度需求明显 89%的员工十分重视公司在员工健康安全和公司经 济影响力方面的信息透明度 85%的员工十分重视公司在员工健康安全记录 和公司经济影响力方面的信息透明度 6.人们选择一份工作时，收入很关键，但工作的成就感和呈现自我的机会也同样重要 91%的员工在选择一份工作时会将工作的成就感和 可以展现真正自我的要素当做除收入之外的重要考虑 89%的员工在选择一份工作时会将工作的成就 感和可以展现真正自我的要素当做除收入之外的重要考虑 7.在未来的12个月，相对于寻求外部机会，员工更倾向于向自己目前所在的公司提出升职加薪以及向他人推荐自己所在的公司 将自己所在的公司推荐给其他人：81%提出加薪：86% 提出升职：85% 将自己所在的公司推荐给其他人：78%提出加薪：73% 提出升职：67% 关键发现 远程和混合办公需求呈现扩大趋势 中国 64% 的中国内地员工有选择远程办公的自由 54% 的全球员工有选择远程办公的自由 95%88% （VS2021年56%）（VS2021年72%） 的中国内地员工更希的全球员工更希望可望可以采用远程办公以采用远程办公和混和混合办公模式合办公模式 中国内地 问：您的工作允许您远程办公吗？ 可以 64% 全球 54% 不可以 不知道1% 35% 45% 1% 问：关于您目前的工作（这个问题只针对在上题中选择“可以”的受访者） 5% 86% 9% 9% 85% 6% 18% 63% 18% 13% 55% 31% 您目前以怎样的方式工作？在未来的12个月里，您的雇主希望您 以什么样的方式工作？ 中国内地员工较全球员工有更多远程或混合办公的选择自由度和意愿度 远程和混合型办公 在未来的12个月里，您希望自己以什么 样的方式工作？ 85% 10% 远程办公 5% 混合办公 % 11 62% 26% 公司办公 问：在未来的12个月里，您的雇主希望您以什么样的方式工作？问：在未来的12个月里，您希望自己以什么样的方式工作？ 混合办公 雇主期望员工期望 整体而言，员工皆更倾向于远程办公，雇主则更希望员工在公司办公；就双方期望的差距度，全球比中国内地更明显 远程和混合型办公 36% 31% 28% 27% 22% 10% 9% 5% 5% 26% 23% 25% 18% 19% 18% 22%22% 11% 15% 远程办公 大部分为远程办公，少部分为公司办公 混合办公 大部分为公司办公，少部分为远程办公 公司办公 中国内地 全球 企业更倾向于通过内部手段解决专业技能与劳动力稀缺的问题 相较于全球员工，更多中国内地员工展现出对专业培训的需求 81%的中国内地员工 认为其工作需要专业培训 69%的全球员工 认为其工作需要专业培训 问：关于您当前的工作角色，以下陈述的准确性如何？ 我的工作需要专业培训 中国内地全球 13% 81% 20% 11% 69% 5% 相较于全球，中国内地员工对专业培训的需求更高 技能短缺与补足 33% 19% 46% 27% 19% 53% 我的国家缺少有能力做我 这类工作的人 不知道 8 同意中立不同意 普华永道|期待与忐忑：2022全球职场调研|中国内地报告 企业在面对专业技能与劳动力短缺时，中国内地雇主较全球雇主更倾向于通过技术自动化等方式解决问题 技能短缺与补足 问：如果有的话，您的雇主正在采取什么措施来解决技能/劳动力短缺的问题？（此题只针对上题表示同意“国内缺少有能力做我这类工作的人”的受访者） 不管是全球还是中国内地，都更倾向于通过内部手段来解决技能/劳动力短缺的问题 中国内地 提升员工技能 46% 通过技术实现工作的 自动化和/或提升 40% 支持员工身心健康 40% 扩大招聘范围，囊括更多不同类型的员工（例如离职 再就业的人） 26% 30% 25% 涨薪 38% 招聘资历较低或经验较少的员工 外部手段 将工作外包给第三方（如咨询 公司、供应商） 18% 24% 24% 20% 23% 20% 中国内地企业较全球有更高的倾向通过技术解决这类问题 中国 从海外雇佣符合资格的员工 全球 46% 40% 38% 33% 40% 29% 40% 涨薪 支持员工身心健康通过技术实现工作的自动化和/或提升 内部手段 提升员工技能 全球 提升员工技能 40% 涨薪 33% 支持员工身心健康 29% 通过技术实现工作的 自动化和/或提升 26% 相对而言，全球企业较中国内地企业更容易通过涨薪来解决这类问题 9 普华永道|期待与忐忑：2022全球职场调研|中国内地报告 员工担心公司能否提供新技术技能的应用和培训机会 在科技对于未来工作的影响方面， 不管是中国内地员工，还是全球员工，其最担心的是： •缺乏和拥有高技术或数字化技能的同事一起工作学习的机会 •公司没有提供相关培训机会 其中， 49% 的中国内地员工表现出这样的担心 40% 的全球员工表现出这样的担心 问：当您想到未来三年科技对您工作的影响时，最担心的是什么？ 我缺乏与拥有高技术技能/数字化技能的同事一起 工作或学习的机会 我的雇主没有提供针对我工作所需的相关技术或 数字技能提供培训 我的雇主不关心创新技术我学习新技术或数字化技能的能力有限 我的岗位被技术取代了 30% 39% 37% 35% 49% 39% 40% 49% 36% 49% 技术对未来工作的影响 与全球相比，中国内地员工就科技对于工作的影响上表现出更多的担心 中国内地全球 普华永道|期待与忐忑：2022全球职场调研|中国内地报告11 工作场所中的社交讨论对员工之间建立起信任有积极影响 71% 问：在过去的一年中，您多久与同事就社会、时事话题进行一次对话？ 的中国内地员工表示经常在日常环境中进行社交讨论 65% 的全球员工会在日常工作场所中进行社交讨论 经常 13% 36% 25% 有时很少 从不 选择不说1% 1% 不清楚1% 2% 14% 13% 20% 29% 46% 相较全球，中国内地员工在工作场所与同事进行社交讨论的频率更高 职场中的社交讨论对团队互动的影响 中国内地全球 问：在过去的一年中，您多久与同事就时事话题进行一次对话？ 在中国内地，随着年龄的增长，员工在工作场所谈论时事话题的频率呈递减趋势 职场中的社交讨论对团队互动的影响 经常 经常 经常 有时 有时 有时 很少 很少 很少 从不 从不 从不 选择不说 选择不说 选择不说 不清楚 不清楚 不清楚 Z-世代18-25岁 千禧世代26-41岁 X-世代42-57岁 （注：76%，74%&72%为“经常”和“有时”的相加） 76% 74% 72% 职场中的社交讨论对团队互动的影响 问：与同事谈论社会或时事话题对您的工作环境有什么影响? 帮助我审核自己的观点 让我更了解我的同事 37% 44% 营造了更加开放包容的工作环境 31% 40% 帮助我梳理自己的观点 29% 39% 积极影响 让我更有信心分享我的观点 27% 35% 增强我的同理心 25% 31% 让我不愿意分享我的观点 增加了我在工作中的压力 14% 14% 13% 16% 让我更加难和观点不同的人一起工作 让我感到更加孤立 12% 14% 12% 14% 消极影响 降低了我的工作效率 10% 15% 以上皆非 14% 4% 参与过社会或时事话题讨论的员工认为，谈论此类话题的积极影响要远大于消极影响 与全球相比，中国内地的积极影响更显著 以上都不是 中国内地全球 普华永道|期待与忐忑：2022全球职场调研|中国内地报告 普华永道|期待与忐忑：2022全球职场调研|中国内地报告15 但是，不管是中国内地还是全球，雇主在促进不同观点的员工之间有效合作的方面，还存在很大提升空间 职场中的社交讨论对团队互动的影响 问：您的雇主是否提供了支持和资源来帮助您完成以下任何一项工作？ 只有约30% 的雇员认为雇主在促进不同观点的员工之间进行有效合作方面提供了资源和支持 （中国内地：31%：全球：30%） 中国内地全球 保护公司和/或客户信息43%35%自我管理福利健康46%34% 提高团队内的多元化和包容性（D&I）44%30% 与持有不同观点的人有效合作31%30% 道德决策44%28% 尽量减少由我的工作对环境带来的影响31%23% 以上皆非10%22% 社会治理环境 普华永道|期待与忐忑：2022全球职场调研|中国内地报告16 员工对雇主在员工健康安全和公司经济影响力等方面的信息透明度需求明显 问：您的雇主在以下各方面的透明度，对您来说有多重要？ 该组织在保护员工健康和安全方 面的记录 中国内地全球 8% 86% 89% 7% 1%3% 不管是全球还是中国内地，绝大多数员工都重视雇主在不同层面的信息透明度，其中中国内地员工的调研结果略高于全球 信息透明度与信任度 9% 84% 89% 8% 该组织对经济的影响（如就业、税收、 工资等）2%4% 11% 80% 10% 84% 该组织对自然环境的影响（包括气候变化）3%5% 11% 79% 9% 87% 1% 该组织在解决工作场所多元化和包容性 （D&I）方面的记录6% 极度/非常重要/重要轻微重要不重要 对中国内地而言，千禧世代和X世代的员工更关注雇主各方面的信息透明度 信息透明度与信任度 问：您的雇主在以下各方面的透明度，对您来说有多重要？(仅展示“极度重要”和“非常重要”) 中国内地全球 Z世代 千禧世代 X世代 婴儿潮世代 （18-25岁） （26-41岁） （42-57岁） （58-76岁） 该组织在保护员工健康和安全方面的记录 55% 64% 67% 52% 该组织对经