2024年职场人士：全球劳动力视角报告

2024年工作人员：全球劳动力视图 大流行的戏剧性动荡已经过去，但技术进步、不断变化的工作场所规范和庞大的人口 转变正在以更大的方式改变工作世界。 ADP研究所 Contents 执行摘要4 ESG和DEI：员工人数分为29人 区域劳动力视图 亚太地区50 Europe54 拉丁语America58 3|人在工作2024：全球劳动力观 北America62 使用来自18个国家的34,000多名工人的详细调查答复，PeopleatWork继续捕捉这一演变。在2024年，我们提出了六个关键发现： 执行摘要：导航更改 以了解他们在大流行之前，期间和之后的在职经历。这项 在过去的四年中，ADP研究所对全球工人进行了调查， 工作阐明了世界经历严重的经济衰退，随后的生活成本危机以及与偏远地区有关的巨大变化的旅程 和混合工作。当我们通过这些里程碑时，工作中的人们已经捕捉到了全球劳动力是如何适应和变化的。 世界正在摆脱由流行病驱动的剧变，但变化并没有放缓。随着新的机遇和挑战重塑劳动力市场，工人在某些方面保持不变——例如，他们仍然非常重视薪酬和工作保障。但在其他方面，他们感到受到技术、压力和不断变化的工作场所规范的威胁。 工人想要什么：工资- 1 以及更多 工人将工资排在第四位的首位 超过55%的受访者将薪酬列为他们工作的前三名。 与此同时，员工对自己的薪酬比对其他任何员工都更不满意 优先属性。加强经济对加薪的期望有所提高。 工人在薪酬优先级上基本上是统一的，但是在其他工作价值方面，我们发现了地区和代际差异。亚太地区有一半的工人将工作保障列为高度优先事项，仅次于该地区的重要性。相比之下，欧洲的工人则重视日常享受 工作超过工作保障。 此外，年轻工人的存在被称为独特的全球声音。五分之一的人优先考虑培训和 经验，比任何其他年龄段都要多。尽管他们希望在选择的地点和时间进行灵活的工作，但年轻人优先考虑工作场所的灵活性要少于其他工作属性，这可能是因为他们已经成长 接受它作为一个给定的。 工人期望：3 2 加薪 我们上一次的调查显示了对加薪的高期望。随着普遍的通货膨胀重新设定了工人的期望，这种情绪在今年再次盛行 。 根据我们的调查，在2023年，平均加薪4%，在2024年，工人预计平均加薪超过5%。 但是，如果以2023年为标准，人们可能会感到失望。 每个国家的调查受访者都高估了当年的工资增长。甚至 尽管大多数工人预计薪酬增长会加速 ，但相当大的19%的人预计他们的薪酬将保持不变。那就是 一年前的16%。 远程工作的承诺和危险 在过去四年中，全球劳动力市场有了很大改善，全球最大经济体的失业率现在低于大流行前的水平。我们的调查反映了这种新的稳定，更多的工人在工作中感到安全。 在我们调查的每个地区，工作安全感都很明显。 尽管有所改善，但工人对其他变化感到不安，包括人工智能和远程工作。 那些说人工智能有能力让他们的工作变得更容易的人不太可能对失去工作感到不安全。不确定或担心人工智能影响的工人报告说，工作不安全程度更高。 许多雇员和雇主所接受的远程工作安排也带来了不利的一面。远程工作人员 更有可能觉得他们的组织在监视他们。 4|2024年工作人员：全球劳动力视图5|2024年工作人员：全球劳动力视图 4ESG和DEI：劳动力分裂 关于环境、社会和治理举措以及多样性、公平和包容性的国家对话在世界各地差异很大，并受到文化、监管和政治规范和实践的严重影响。 随着ESG和DEI形势的不断变化，工人的情绪既揭示了共同点，也揭示了分歧。近一半的工人说他们的雇主提供多元化培训，其次是意识活动（36 ％）和有针对性的招聘（34％）。 工人还告诉我们，多元化培训是雇主提供的最有效的计划，远远超过了诸如招聘配额之类的更具争议性的做法。 此外，对DEI实践的热情 5职业发展：改进空间 不到一半的工人认为他们的雇主投资于他们发展职业所需的技能。近一半的人说，未来的技能将需要当今工作中不需要的技术知识。全球42%的工人认为人工智能将取代他们的部分或全部工作职能。 综上所述，这些结果表明存在技能信心差距。工人不相信他们的雇主正在投资于他们的职业。 压力，不断的伴侣 6去年，我们的调查强调了工作场所压力对全球劳动力造成的损失。今年，有一半的工人报告说自己在工作中感到压力，但每天感到压力的比例已降至大流行前的水平。 Introduction: 伟大的过渡 大流行后的重新设置已经过去，一个新的工作时代正在由长期的形成趋势和社会尚未充分利用的快速发展所塑造。 Divergesalonggenerationallines.Workersage55andotherarenearlyfivetimesmorethan18-to24 -year-oldstodoubttheeffectivenessofanyDEIinitiative. 谈到ESG实践，工人们似乎对公司正在实现这些工人认为重要的目标感到满意，特别是在尽量减少碳排放的影响、增加数据隐私和建立一个安全、健康、公平和高效的工作场所方面。 尽管如此，鉴于心理健康对 在生产力和绩效方面，雇主需要在工作场所压力方面保持警惕。只有21%的受访者认为他们的雇主完全支持他们的心理健康。在我们的全球样本中，受到经理和同事支持的员工不太可能落入高压力类别。 最直接的是，通货膨胀率仍然存在 令人不安的高失业率抵消了全球低失业率的好处。这使得生活成本的担忧成为工人的首要考虑。尽管人们应对更高的价格，但许多人的工资却缓慢跟上。 然后是几十年来一直在形成的人口趋势。世界人口老龄化正在接近临界点，很快将被新一代工人所取代。在此之前 ，较老的劳动力可能会阻碍一些国家恢复和维持大流行前增长水平的努力。 欧洲，中国和美国尤其脆弱。广泛的退休将意味着技能短缺和机构知识的丧失。 在世界其他地区，年轻人的迅速成长 在这些大规模社会的背景下- 经济和技术驱动因素，世界似乎正在寻找新的立足点。混合和远程工作，曾经是例外，已经变得司空见惯。通货膨胀虽然在全球范围内仍然过高，但已经得到遏制并继续下降。失业率与大流行前相同或更低。 这些积极趋势似乎表明，工作世界正在进入新常态，但我们的想法有所不同。对数以万计的工人反应的仔细分析表明，劳动力剧变并没有结束，只是有所不同。人们正在迅速适应其中的一些变化，同时对人工智能等有可能重塑他们的世界的其他人视而不见 ，无论是好是坏。 我们的发现强调了员工敬业度和持续技能发展的重要性 我们对国家的看法全球劳动力 今年将标志着从一个陷入困境的、大流行驱动的经济向一个新的、 大流行后的世界。在这个新版本的工作中，大流行的印记挥之不去，但技术进步、人口结构的变化和工作场所规范的变化将推动地震变化。 对于寻求在转型中驾驭劳动力市场的雇主来说，对劳动力情绪有敏锐的意识至关重要。清楚沟通，校准工人期望，培养信任的公司 投资于技能发展可以领先于未来。 和适龄劳动人口，特别是在新兴和发展中经济体，将构成其自身的挑战。这种新兴的劳动力 正在重塑对职场文化、压力、多样性和企业管理的态度。 伴随着这些经济和人口挑战的是人工智能领域的开创性创新。这些新技术有可能从根本上改变工作，但对于当今的许多工人来说，这种潜力并不明显。人工智能的前景已经从他们的日常工作现实中消失。 在工作场所发展的关键时刻。与四年前相比，工人希望从雇主那里得到更多的回报，许多国家的薪酬期望已经变得超负荷。 这意味着公司必须管理不断发展的劳动力，即使他们正在经历不断变化的经济和地缘政治变化。成功将需要对如何吸引和激励多代劳动力有敏锐的理解 在不断变化的工作场所范式中。 员工可以帮助公司走上正确的道路。通过提供有关员工的感受和想法，他们的需求和期望的情报，本报告应赋予人力资源专业人员以应对挑战并利用现在和将来的机会。 7|人在工作2024：全球劳动力观 6|人在工作2024：全球劳动力视图7|人在工作2024：全球劳动力观 数据和方法工人想要什么：工资-以及更多 ADP研究所的年度员工工作报告挖掘了世界各地工人的看法和想法。我们询问人们的工作，雇主和自己。我们邀请他们告诉我们他们想要什么，他们期望什么以及他们从工作和组织中获得什么。 ADP研究所调查了全球18个国家的34,612名工人。 15,383 在欧洲 法国，德国，意大利，荷兰， 波兰、西班牙、瑞士和英国 3,802 在北美 加拿大和美国 5,860 在拉丁美洲 阿根廷、巴西和智利 9,567 在亚太地区 澳大利亚、中国、印度、日本和新加坡 调查以当地语言在线进行。总体结果由每个国家的工作人口比例和妇女占工作人口比例加权。 在劳动力普遍短缺的时代，员工敬业度和保留率是公司的首要任务。清楚了解工人的需求，以及他们的偏好如何因地区，管理水平，年龄，性别甚至父母身份而异 ，可以帮助雇主制定政策来吸引和留住人才。 我们询问人们在工作中对他们重要的是什么，然后对他们在这些领域的满意度进行排名，以计算出多少员工对雇主的表现或贡献感到满意。 毫不奇怪，薪水仍然是每个地区和所有年龄段的重中之重。但是太多的工人对他们的薪水不满意。其他价值观也在与时俱进。 薪酬是第一优先事项，也是痛苦的根源 在所有四个地区和每个年龄段的员工优先事项中 ，薪酬位居榜首。 在工作中，什么对你最重要？（最多打勾 三） 工资 55% 全球超过55％的受访者将其纳入其前三名工作属性。 但是，40％重视工资的工人对雇主付给他们的工资不满意。在雇主的表现方面，工资比其他任何优先事项都要差。 作业安全 46% 职业发展 34% 享受一天的工作 29% 时间的灵活性 25% 培训和发展 20% 职位名称 17% 位置的灵活性 15% 公司文化 11% 就重要性而言，工人的工作保障仅次于工资，雇主在这一类别中的表现比其他任何类别都要好。 哪个工作属性最重要？ （按年龄） 培训和发展 工资 21% 22% 20% 16% 14% 44% 56% 57% 62% 60% 职位名称 16%19% 19% 11% 11% 作业安全 34% 46%51% 50% 48% 位置的灵活性 时间的灵活性 享受一天的工作 公司文化 职业发展 17% 15% 15% 13% 13% 24% 25% 26%26% 31% 28% 26% 30% 34% 45% 7% 11% 12% 11%12% 26% 40% 37% 30% 17% 钥匙 培训和发展在拉丁美洲的工人中排名很高(25%)，特别是与欧洲(16%)和 北美（18%）。 区域差异 在薪酬之后，超过一半的亚太地区受访者重视工作保障，在印度和中国，这一比例甚至更大。在拉丁美洲，选择工作的工人比例 安全性仅次于薪水，占36％。 欧洲的工人需求也不同。在那里，受访者高度重视工作的日常享受(43%)和工资后的工作保障(35%)。这可能是由于欧洲更慷慨的工人保护，这降低了一个人的风险 18-24 25-34 35-44 45-54 55+ 将被解雇，并可以减轻对工作安全的担忧。 代际差异 在发达经济体中，二战后出生的工人正在大量退休。那些出生于1980年代末和1990年代初的人正在向管理阶梯迈进，而出生在 本世纪正在进入就业市场。 随着这种代际变化，工人从雇主那里想要的东西发生了变化。 随着25至34岁的成年人进入职场并开始在职业生涯中取得进步 ，他们不太可能 比任何其他群体都要让日常享受成为顶级 工作优先级（26%）。 哪个工作属性最重要？（按年龄和地区） 22% 19% 25% 17% 22% 20% 24% 21% 培训和发展 21% 15% 26% 20% 17% 14% 23% 12% 14% 13% 23% 11% 44% 47% 52% 36% 56% 58% 60% 51% 工资 55