职场人2023：全球劳动力观点

职全场球人劳动20力23观：点 NelaRichardson博士 MarieAntonello 3|职场人2023：全球劳动力观点 目录 执行摘要4 引言6 数据和研究方法7 薪资和报酬：多少才够？8 灵活性的重要性和影响14 关怀型职场文化20 关于未来的感受26 结语31 区域性劳动力观点 亚太地区32 员工希望（且需要）从工作中获得更多回报，这种感觉从未如此强烈。他们要求报酬能跟上不断增长的生活成本，同时感到自己的努力得到重视。他们 灵活性的重要性和影响 执行摘要 2 3 尽管近十分之三(29%)的员工仍然认为工作时间的灵活性很重要，但大多数员工将职业进展和享受工作等考虑因素视为工作中最重要的因素。采用“混合”工作安排的员工对自己的灵活性最满意(60%)； 关怀型职场文化4 员工认为，他们能在工作中坦诚讨论自己的身体健康状况(68%)和心理健康状况(64%)。大多数员工认为，他们得到了经理(64%)和同事 (71%)的支持，尽管持这种观点的人员比例有所下降。与去年相比， 关于未来的感受 尽管62%的员工认为没有任何行业能避开经济不确定性的影响，但技术/信息行业被视为最“适应未来需求”(44%)。近十分之四(37%)的员工认为，他们在工作中没有安全感。尽管如此，员工对工作场 需要工作来满足个人需求和职业需求，并享有近年 全天在公司办公的员工最不快乐 认为心理健康状况不佳影响工作表 2 所在未来五年的前景仍然非常乐 来许多人期待的灵活性。他们期待追求公平性和包容性的支持性公司文化。他们希望雇主提供积极的职业发展和培训机会，为他们的未来投资。 关于所有这些问题，我们的主要发现如下： (50%)。要满足那些只能来公司工 作的员工的灵活性需求，这对雇主来说是项挑战。仅远程工作的员工在选择工作地点方面拥有最高的灵活性(22%)，他们更倾向于考虑零工(14%)。总体而言，仅8%的员工近期考虑过做零工，这表明在 现的受访者人数有所下降。然而， 这一比例仍然很高，略低于一半(47%)，并且近三分之二(65%)的受访者表示压力会对他们的工作产生负面影响。雇主在为促进心理健康提供支持性举措方面不断创新，其中团队建设活动(27%)和压力管 观(87%)。财务部门员工对公司提 供的职业进展机会和培训/发展机会最满意：63%的受访者持此观点，而在接受调查的许多其他行业中，这一比例约为一半。最年轻的员工认为他们在工作中最没有安全感(50%)，但他们准备灵活就业， 1 薪资和报酬：多少才够？ 今年，员工对加薪抱有很高的期望。去年，超过十分之六(62%)的员工获得了加薪，平均涨幅为6.4%。但这并不能满足更高的需求：特别是44%的受访者认为他们理应得到更高的工资。2023年，超过十分之八(83%)的员工期待加薪，他们期望平均涨幅为8.3%。但超过三分之一(34%)的 员工期望增加10%或更多。相较于女性，男性获得的加薪和期望的加薪幅度更高，但他们更倾向于说自己的工资不够1。薪资支付错误仍然是长期存在的问题。在当前形势下，生活成本危机不断压榨员工的财产，43%的受访者表示，他们的工资总是、经常或有时少付，这可能会加剧现金流问题，并可能造成经济困难。 当前环境下零工几乎没有什么吸引力。远程工作变得越来越国际化：将近一半(48%)的员工表示，他们已经或正在考虑移居海外，继续为他们的雇主工作。 理休息(27%)名列前茅。员工援助项目越来越受欢迎(22%)，但提供特别咨询(18%)不太受欢迎。公司持续推进多元化、公平性和包容性(DEI)举措，大型公司的改进最多。 即考虑换行业(20%)，甚至创业(25%)。同时，在55岁以上的员工 中，六分之一(17%)正在考虑提前退休。 4|职场人2023：全球劳动力观点 1.66%的男性受访者和58%的女性受访者表示，他们的薪资在过去12个月有所增长， 85%的男性受访者和80%的女性受访者期待他们的薪资在未来12个月将有所增长。 46%的男性受访者和42%的女性受访者表示他们理应获得更高工资。 2.去年，53%的受访者在一定程度上同意或完全同意，自己的工作因心理健康状况不佳而受到影响（《职场人2022》报告）。 5|职场人2023：全球劳动力观点 引言 疫情给全球劳动力市场带来了巨变，而2023年的职场依然受此影响。雇主面临员工短缺和工资上涨的问题，同时还要在其他业务成本不断增加的情况下努力提高生产力和利润。鉴于一些行业开始高调裁员，权力的天平是否最终会从员工一方恢复平衡，这仍有待观察。但是，因为高通货膨胀不太可能很快恢复 数据和 研究方法 《职场人2023：全球劳动力观点》探讨了员工对当前职场的态度，以及他们对未来工作场所的预期和希望。 在2022年10月28日至11月18日期间，ADP研究院®开展了一项问卷调查，调研了 名欧洲员工 名拉丁美洲员工 全球17个国家/地区的32,612名员工（其中超过8,613名从事零工经济）： 到许多人眼中的“正常”低水平，所以展望未来，工资增长仍是员工和企业关注的关键领域。 15,290 •法国、德国、意大利、荷兰、 5,751 •阿根廷、巴西和智利 但这并不是说灵活性、积极的工作环境、包容性公司文化、良好的职业前景和工作保障等问题不太重要。随着员工不断要求并期望得到更多，雇主有责任想出创新的方法，以合理的方式满足他们的需求，从而确保更大程度地提高员工的积极性、贡献和效率。 ADP研究院的《职场人2023：全球劳动力观点》调研了世界各地的员工对当今职场的感受以及他们对现在和未来的希望和担忧，将为您提供重要的信息和洞察。它还指出了公司为助力员工良好发展而制定的一些举措和最佳实践。这些信息将赋能高管和人力资源专家就如何提前解决关键问题做出明智的决策。 波兰、西班牙、瑞士和英国 名北美员工 •其中4,046人从事零工经济范畴的工作 3,850 •美国和加拿大 •其中1,022人从事零工经济范畴的工作 在员工样本中，我们将员工分为临时员工和传统员工。临时员工是指临时、暂时或季节性工作的人员，或自由职业者、独立合同工、顾问、临时员工或使用在线平台寻找工作的人员。传统员工是指不从事临时工作，而是具有固定或永久性全职或兼职职位的员工。 •其中1,516人从事零工经济范畴的工作 名亚太地区员工 7,721 •澳大利亚、中国、印度和新加坡 •其中2,029人从事零工经济范畴的工作 本次调查以当地语言在线进行。总体结果已被加权，以代表每个国家/地区的工作人口规模。加权基于世界银行的劳动力数据3，该数据根据ILOSTAT数据库，即国际劳工组织(ILO)的中央统计数据库（截至2022年2 月8日）的数据得出。 6|职场人2023：全球劳动力观点 3.资料来源：世界银行，“劳动力，总数”，《世界发展指标》数据库，2022年2月8日 7|职场人2023：全球劳动力观点 薪多资少和才报够酬？： 当今，薪资是非常紧迫的问题。随着生活成本飙升，中低收入阶层的员工发现他们的收入严重吃紧，甚至一些高收入者也感到手头拮据。生活必需品的支出大大缩减，更别说奢侈品了，因为他们要应对不断上涨的能源账单、房租、利率和食品账单。即使通货膨 在支这付种充准满挑确战的的金薪融背酬景下比，以支付往金额更准重确的要薪酬比以往更重要。员工根本无法承受薪酬有误或收不到薪酬对现金流造成的不利影响，并且我们的研究表明，这仍然是一个长期存在的问题。超过十分之四(43%)的受访者表示，他们总是、经常或有时被少付工资，近三分之一(32%)经常遇到其他类型的错误付薪问题，例如付薪失败或税码错误。如果员工收到的薪资金额总是错误的，这样会造成真正的经济困难，影响他们支付账单的能力，使他们面临负债的风险。 您的工资出错的频率是多少？ 图例 全球 亚太地区欧洲 44%44% 45% 43%43% 北美洲拉丁美洲 胀已达到顶峰，但许多国家/地区的通货膨胀仍处于历史高位，可能需要一段时间才能恢复到更舒适的水平。难怪，薪资仍然是排名第一的优先事项，超过十分之六(61%)的受访者表示，这是工作中最重要的因素。 32%32%32%32% 24% 我总是、经常或有时被少付工资 我总是、经常或有时被错付薪酬 （例如付薪失败或税码错误等） 好的来说，超过十分之七(71%)的受访者表示，他们可以在网上查看自己的薪资信息，从而随时了解自己薪资的支付时间和金额。从理论上讲，这样应该更容易发现差异和异常。实际上，员工并非总能轻松了解自己的薪资是否正确，因为税收法规、兼职时间（加班或弹性工作时间）核算以及奖金计算方式等都非常复杂。确保准确付薪至关重要。如果付薪错误，这可能损坏员工的信任。 8|职场人2023：全球劳动力观点 9|职场人2023：全球劳动力观点 未来12个月的期望薪资涨幅 全球 亚太地区 欧洲 拉丁美洲 北美洲 减少（减薪） 1% 1% 2% 2% 2% 不增不减 16% 13% 29% 12% 23% 1-3% 14% 12% 21% 8% 24% 4-6% 20% 20% 20% 14% 18% 7-9% 15% 17% 12% 12% 12% 10-12% 18% 20% 9% 21% 12% 13-15% 6% 6% 3% 8% 4% 超过15% 10% 10% 4% 22% 4% 平均涨幅 8.3% 8.5% 6.3% 10.3% 6.6% 报酬是否公平，以及确保薪酬与通货膨胀保持同步，也是员工首先考虑的因素。在自身面临成本上升及利润率缩减等挑战的情况下，公司如何应对员工的加薪要求？ 去年，超过十分之六(62%)的员工获得加薪，其中拉丁美洲员工加薪的可能性最高(69%)，而亚洲员工加薪的可能性最低(60%)。薪资涨幅平均为6.4%，低于国际货币基金组织(IMF)预测的2022年全球通货膨胀率8.8%4，这相当于薪资实际下降了。此外，拉丁美洲员工的薪资涨幅最高（平均为7.7%），而欧洲员工的薪资涨幅最低 （为5.4%）。 这些涨幅不太可能满足今年的加薪要求，因为44%的员工认为他们理应得到更高的工资，而在欧洲和北美洲地区，这一比例分别上升到51%和50%。员工相信，在未来12个月内，他们将从当前雇主那获得加薪 过去12个月，您的薪资涨幅是多少？ 未来12个月，您 期望的薪资涨幅是多少？ 过去12个月，我的薪资平均涨幅（百分比）未来12个月，我期望的平均涨幅（百分比） 净涨幅薪资净涨幅 亚太地区 澳大利亚 66% 5.0 75% 5.7 中国 50% 5.8 83% 8.7 印度 78% 7.2 90% 8.4 新加坡 70% 5.5 79% 6.5 欧洲 法国 68% 5.0 66% 5.6 德国 66% 5.5 72% 6.1 意大利 43% 5.6 55% 6.3 荷兰 75% 4.9 76% 5.3 波兰 68% 7.0 83% 10.0 西班牙 57% 4.7 62% 5.4 瑞士 73% 6.1 82% 7.0 英国 66% 4.9 71% 5.6 拉丁美洲 阿根廷 85% 11.6 88% 12.8 巴西 67% 6.8 87% 10.0 智利 58% 6.3 65% 7.8% 北美洲 加拿大 61% 4.9 73% 5.4 美国 68% 6.5 75% 6.7 (62%)或奖金(41%)——但如果没有，他们强烈认为，他们可以通过跳槽来获得加薪。总体而言，超过五分之四(83%)的员工期待能在未来12个月内实现加薪（无论是否来自当前雇主），他们平均期望加薪8.3%（在拉丁美洲增长到10.3%）。今年，超过三分之一(34%) 的员工期望增加10%或更多。 过去12个月的薪资涨幅 全球 亚太地区 欧洲 拉丁美洲 北美洲 减少（减薪） 5% 6% 4% 3% 3% 不增不减 33% 34% 34% 28% 29% 1-3% 19% 17% 26% 18% 23% 4-6% 17% 18% 18% 15% 17% 7