在保险业中将人力资本管理与财务结合在一起的七个原因

白皮书 在一起更好 将人力资本管理和金融结合在保险中的七个原因。 目录 将财务和人力资源数据统一为 PaintOneTrueBusinessPicture4 组织周围的人创造正确的商业结构6 财务和人力资源之间的合作在不断发展，因为两个团队都采取自己的方法来实现业务的成功和健康。 组织障碍，孤立的系统和数据源，监管的不确定性以及整个业务缺乏全面的可见性，都表明财务，人力资源和运营之间缺乏统一。 在保险领导者需要做出整体决策的时候，传统的财务和人力资源系统-具有不同和不相关的数据-比以往任何时候都更难前进。 了解领先的保险组织如何将财务和人力资本管理结合在一起-将数据统一在一个系统中，以单一的事实来源，以激发更大的协作，同时推动更好的业务成果。 提高规模经济。 最昂贵的IT基础架构是每个应用程序都使用自己的技术基础的基础架构。 当每个应用程序都有自己的安全性，报告工具，组织结构，集成工具等时，成本效益很高。但是，当您增加共享统一平台的应用程序数量时，技术成本就会降低。 更具体地说，当财务和人力资源在共享平台上工作时，您会体验到更高的运营效率，包括一个通用的更新周期、一个共享的培训模型、一组通用的报告工具以及一个统一的系统来处理业务流程，例如支付索赔和工资。 此共享对象模型消除了与多个工作人员、组织或流程定义相关联的规模不经济，这些定义创建的对象充其量是冗余的，最坏的情况是冲突的，用户必须不断维护或协调。 提高用户参与度。 随着保险公司寻求应对不可预测的市场挑战并做出更具战略性的实时决策，技术在用户参与中的作用成为优先事项。 例如，在大流行期间，保险领导者很快就意识到他们需要在工作的地方为员工提供支持 。这意味着 作为一家企业，我们的效率更高。作为一个功能，我们拥有支持我们的工具，我们在战略上更加专注。 “ 莎拉·克拉克 DL保险服务有限公司人力资源信息系统主管 希望能产生长期价值的短期技术投资。 投资于统一运营的数字解决方案，使保险公司能够在财务和人力资源系统中提供一致而全面的用户体验。通过这些投资，保险公司还能够加快用户对技术和系统的采用，并提供提供更多价值的机会-这两者在新的工作世界中都至关重要。 通过在完成任务时提供通用的用户界面和一致的外观，保险公司使其员工对自己的贡献充满信心，并帮助推动业务决策。 统一财务和人力资源数据，描绘一幅真实的商业图景。 当数据被锁定在多个不同的系统中时，保险领导者很难访问他们战略决策所需的信息，从而导致路线调整缓慢和严重中断。 将所有数据-包括财务，人力资源，计划，工资和运营-纳入同一系统，使保险公司更容易了解组织的财务，人员和运营情况。通过设计，适应变化是内置的，而路线修正的中断是有限的。 统一的系统还意味着财务和人力资源领导者拥有灵活的预算，方案规划和报告架构，可以按部门，成本中心，级别和位置确定保险公司今天和未来所需的技能。 连接真正的责任点。 大多数企业财务系统支持会计，但很少支持问责制，这需要了解谁在做出购买决策。这来自于拥有一个清晰而直接地将人们与消费联系起来的系统。这种联系不仅可以知道谁在支出，还可以了解他们正在购买什么，以及他们是否遵循支出控制政策-允许真正的问责制 。 通过连接财务和人力资源之间的相互作用，保险公司可以更深入地了解人与财务决策之间的关系。 Workday包括所有交易、决策和财务对象中的谁，使保险公司能够从他们已经拥有的数据中获得更有价值的见解，并采取行动，影响变化，并让团队对所做的决策负责。 “ 一切都在一个系统上，同事可以更轻松地完成所有事情，从查看他们的工资单到预订培训或支付费用。当我们添加模块时，我们觉得Workday是一个与我们一起成长和发展的系统 生意。 佐伊·赖特 英国第一中央服务有限公司人力资源主管 “ 当我们进入Workday时，我们看到了一个机会。Workday产品是统一的。我们想要一个提供灵活性、可扩展性和敏捷性的解决方案。Workday也与我们的云战略保持一致，因为我们希望不断减少我们的 内部足迹。 BharatShahdadpuri AVP，金融系统治理主管，大陆伤亡公司 在统一的系统中保持更好的控制。 关键的财务控制很少是技术挑战。大多数情况下，控制挑战发生在系统流程与人员相交的点。 在当今的治理环境中，除非财务系统本身对使用它的人员有深入的了解，否则不可能建立有效的控制平台。这包括对角色，权限，指挥系统和组织结构的理解，以及人们如何适应组织的其他领域，包括项目团队。 Itisalsocriticalthatthesecontrolsremainsintactinthefaceofstaffchangesandreorganizations.WhenfinanceandHRshareaunifiedsetofworker,organizational,process,andsecuritymodels,thenecessary 连接清晰。控制框架提供活动跟踪和文档，支持人员配置、流程和组织变更。 获得更丰富的数据集还有助于保险公司遵守不断变化的合规规则，并快速有效地响应审计请求。与财务和人力资源分开运营的系统相比，其结果是降低了建立和维护治理框架所固有的成本和风险。 了解员工如何影响企业绩效。 影响客户满意度的最重要因素之一是保险公司客户与员工之间的互动。了解客户与保险公司的业务，以及他们的保单互动，不断变化的保险需求，甚至增长机会，使员工能够提供更个性化的客户体验。 将客户数据与员工互动分开，这使得找到这些有价值的见解变得很困难。在与财务信息相同的页面上获取人员数据需要从不同的财务和人力资源系统中手动拼凑数据。 但是，在财务和人力资源处于同一系统中的情况下，以客户数据见解为特征的收入报告可以包括有关其与员工互动的信息。将人员与业务环境联系起来可以提供至关重要的见解，使保险公司能够更好地为客户服务，并提供符合客户需求的解决方案。 统一财务和人力资源数据还通过为员工提供更完整的客户行为视图来促进增长机会。当数据跨孤岛连接时，代理商和客户支持代表可以发现未满足的客户需求，并利用机会加深客户与公司的关系。 Today,Headcountdrivesbusinessandfinancialplanning.AnintimateandaswiftconnectionbetweenfinanceandHRoptimizestheplanningprocesses.Theabilitytohavethiskindofconnectionprovidesinsuranceleadersimmediate “ 在我们的行业中，我们不断 分析数据，以帮助确保我们领先于财务和监管要求，这就是为什么我们在数据共享、分析和报告方面提高效率很重要。 Workday将有助于简化我们的流程，并为我们提供所需的财务 、运营和规划数据见解，以帮助指导我们的组织，因为我们希望发展和适应不断变化的监管环境。 PattyKeairnes 会计AVP，医师共同保险公司 在测试各种方案时提供反馈，并根据人员配备和组织变革立即进行调整。这种联系在企业计划环境中也是至关重要的组成部分，在企业计划环境中，员工人数与运营和财务信息之间的缓慢而复杂的集成会扼杀计划的步伐。 组织周围的人，以创建正确的业务结构。 从地理位置和设施布局到人员配备和采购流程，企业资源计划（ERP）时代以产品为中心的业务都围绕事物进行了组织和优化。今天的商业结构更有可能围绕人组织起来。这些新的组织原则需要财务和人力资源之间的紧密联系。这改变了一切。 采购提供了一个很好的例子。在基于事物的世界中，采购是高度自动化的，以提高物理效率。购买信号来自自动的季度末计算，该计算向供应商启动了自动订单，然后供应商将收到和库存的材料发货。这是一个重复且一致的过程，非常适合机器人自动化。 现在，在以人为本的业务中考虑采购。需求信号是由通过手动申请输入的人员做出的决定-审批流程和会计处理可能因请求的项目或服务而异，包括目的、价格、位置或组织。请求通常需要一个或多个批准，然后需要额外的分析和决策。收据可能会在请求者的办公桌上进行，也可能是通过时间输入或项目完成“接收”的服务。 做出正确的决策可能需要许多人之间的协作，并访问各种财务数据，例如合同，收款历史记录，类别支出，供应商绩效和预算可用性。在 在这种情况下，有效执行任务的能力取决于工人，经理，组织和流程。因此，有效的控制，会计，管理报告和变更管理意味着财务系统必须紧密相连，并从统一系统中的操作中受益。 了解单个财务、人力资源、规划和分析系统如何帮助您的组织减少潜在中断的影响，为未来的市场变化做好准备，并支持不断变化的客户需求。 要了解更多信息，请访问：workday.com/insurance Workday为我们改变了几个游戏 “ 方式。首先，拥有单一的财务和人力资源系统提高了我们的分析能力，使我们能够直接从报告中采取行动。我们世界各地的同事也可以访问实时数据，使他们能够更好地 了解业务的运行方式以及他们的行为如何影响盈利能力和支出。 吉姆·肯德尔 怡安服务公司财务解决方案副总裁 +1-925-951-9000+1-877-WORKDAY(+1-877-967-5329)传真：+1-925-951-9001workday.com ©2023Workday,Inc.保留所有权利。WORKDAY和Workday徽标是Workday,Inc.注册的商标在美国和其他地方。所有其他品牌和产品名称均为其各自的商标BheotldeerrsT.ogether|620230213-7-原因-hcm-和-fins-保险-白皮书-enus