2023年零售行业与消费趋势报告第10卷英文版

零售与消费行业关键趋势与机遇

引言

零售与消费行业在经历了COVID-19大流行的影响后，面对通货膨胀、生活成本危机、亚洲市场需求停滞等多重挑战。然而，挑战背后亦蕴藏着机会，尤其是对于能够预测市场动态、不断创新和适应变化的公司。

全球消费者支出的通货膨胀反应

• 通货膨胀状态：近几个月通货膨胀有所缓解，但全球消费者仍对支付能力持担忧态度。Oliver Wyman的调查表明，尽管市场情绪略有改善，多数消费者对支付基本商品和服务的能力表示严重担忧。
• 消费行为调整：消费者在杂货和必需品上的消费行为发生变化，以适应通货膨胀，包括减少购买量、寻找更便宜的替代品（如自有品牌商品）、在网上寻找折扣和使用优惠券。中东地区的消费者还利用大宗订单来降低价格。

Z世代的影响

• 全球人口分布：Z世代（1997年至2012年间出生）成为全球人口的重要组成部分，展现出弹性、务实、自力更生和协作的特质。
• 价值观与行为：Z世代重视独立性、行动主义和对品牌道德性的认可，对社会、经济和工作场所产生深远影响。
• 心理与健康：面对心理健康问题的增加，Z世代倾向于采用全面的方法管理健康，包括使用可穿戴设备、探索替代疗法和寻求社交媒体上的医疗建议。

中国消费者回归

• 出境旅游恢复：中国游客的回归预计将持续，但速度因国内旅行的吸引力而放缓。预计2024年下半年将全面复苏。
• 目的地偏好：中国游客首选熟悉的目的地，如香港、西欧和日本，特别是日本和韩国在特定节假日期间将迎来显著增长。
• 购物趋势：尽管国际旅行增加，奢侈品消费仍倾向于国内，但Z世代等年轻消费者更注重体验而非购物。

结论

尽管零售与消费行业面临诸多挑战，但通过适应消费者需求变化、利用数字化工具和创新商业模式，企业仍有机会实现增长。尤其重视Z世代消费者的需求、灵活应对通货膨胀对消费者行为的影响，以及准备迎接中国游客的回归，将为企业带来新的机遇。在这个充满挑战与机遇的环境中，持续的创新和适应性至关重要。