专业服务公司应对收入确认挑战的路径

白皮书 专业服务公司应对收入识别挑战的途径 Abstract 专业服务公司的收入确认要求随着创新定价结构、固定定价方法驱动的约定、新的基于订阅的模式和基于收益的合同的出现而不断发展。本文介绍了如何利用技术来过渡到实时和精细的收入确认解决方案。具体来说，本文讨论了SAPS/4HANA实践中的Ifosys云解决方案和产品，以及它们如何帮助专业服务公司转型为智能企业。 Introduction 专业服务行业包括许多提供咨询服务的参与者inaccounting,business,legal,financialortechnology.Likeothers,thishighlysegmentedindustryhashadtomake 应对快速变化的市场环境的实质性变化。例如， 数字化极大地改变了客户需求的味道。此外，COVID-19大流行的爆发带来了更多的不确定性，使这个行业处于十字路口。因此，他们必须重新审视他们现有的战略 ，以适应新的情景。从本质上讲，他们必须变得更加 敏捷，精通数字和价值驱动。这些趋势将对参与合同的结构和收费方式产生明确的影响。 专业服务公司必须借此机会纠正他们历来在收入确认方面面临的问题。 客户对更快的交付和更高质量的需求不断增加 专业服务正在引发服务合同结构方式的变化。然而，这些变化也带来了运营、会计和报告方面的挑战。 这些挑战如何阻碍收入确认？ 在运营挑战方面，考虑固定价格参与的情况。对于固定的参与价格，专业人员 服务公司必须确定不同地点的顾问人数，这些顾问的时间以及使用的服务器空间等资源。此外， 参与的所有投入都必须考虑到收入确认，这在固定价格情况下变得具有挑战性。 在会计方面，诸如超支之类的挑战很常见。例如，在参与开始时，公司可能会预算一定数量的资源，并且随着项目的进展，交付的实际努力会中途增加。超支可以是数量增加的形式 顾问或完成工作所需的时间。另一个经典的例子是当工作 从客户开始，但尚未签署正式合同。在这里，顾问已经开始产生收入，但是会计惯例阻止了收入的实现。 Thepracticeofofferingdiscountsforreporting.Justlikehowrevenuesmustbeapparatedtoallconsultantsworkingon Aengagement,discountsmustbesimilarlydistributed.Inaddition,profitabilityatanemployeelevelbasedonrealizationandutilizationisalsodifficulttotrack.Forexample,itisnoteasytodeterminehowmuchpercentageofaconsultant’s's 表1给出了不同类型挑战的详细视图。 Operational 挑战 • • • • 业务的动态构建 自适应计费计划的影响 固定价格交易的过度需求 结果驱动型参与的患病率较高 会计挑战 •参与期间资源和时间超支的适当会计 •需要收回未签署合同的收入 •正确评估外币合同的收入和WIP 报告 挑战 • • • 正确分配价格折扣 缺乏员工级别盈利能力的实时可追溯性 正确计算实现和利用效率 表1：困扰专业服务公司的不同类型的挑战 克服无缝收入确认障碍的八个步骤 以下是有关如何有效确认收入的一些建议。这些建议基于SAPS/4HANA系统和Infosys在专业服务行业的经验。 创建一个整体的参与结构 通常，专业服务公司使用时间和材料方法向客户收费 。通常使用的其他方法是固定的 价格或基于定期服务或订阅的价格。在设置约定时考虑这些关键方面- •整体业务结构——首先明确定义每种业务类型的收入确认要求。没有单一的方法可以用于跨参与类型的收入确认。例如，某些业务可以遵循完成百分比方法，或者对于某些收入是按计费的，或者对于某些收入是基于顾问的账单费率的。重要的是确定在开始时要遵循的方法。 •分离参与结构，以捕获可计费和不可计费方面-顾问记录的时间或费用可能是收费的或不可收费的。 Makingthisdistinctionwillensurerevenueisrecognizedforthebillableworkonly.Forexample,supposethetotaltime ofconsultantsincludesbothtimeworkedontheengagementandtraveltime.Inthatcase,onlytheworktimewillbeconsideredbookabletorecognizerevenues.Thetraveltimewillbenon-chargeandbebeachedascosts. 外部文档©2022InfosysLimited 固定价格参与项目预算（每小时300美元的账单费率） $1,500,000 制定细粒度定价结构专业服务公司通常具有多 层次的结构，以适应不同的 客户要求的技能集。例如，顾问可以专门从事技术，战略，法律或税务咨询。因此，必须根据所需的技能明确定义组织中的每个级别，并将账单费率附加到每个级别 。只有这样，才能准确实现每个员工的收入。例如，董事总经理或合伙人的计费费率将明显高于董事或域顾问的计费费率。顾问的时间表与分级账单费率相结合将有助于确认收入和跟踪。 员工级别的盈利能力。此外，如果公司拥有全球足迹 ，则处理不同货币的额外复杂性。像SAPS/4HANA这样的智能ERP系统可以跟踪员工盈利能力并适应这些复杂性。 预测驱动的思维 公司正在寻找向客户收费的方法 与固定价格约定的固定计费安排。同时，他们使用时间和 项目，并将它们与所需顾问的技能、工时和账单实际努力。此外，预测在超支发生时提供基准， 顾问迄今为止花费的实际小时数3,000小时 费率挂钩。有助于简化流程并准确 项目 需要根据以下情况重述收入 可以使用预测设置来清晰地跟踪项目超支，以识别因此，收入预测是该行业的关键指标。基于时间和材料的收入记录(账单费率 $900,0000 每小时$300) 完成项目的订正估计小时数 6,000小时 （实际小时数+完成项目剩余部分的预计小时数） 按订正估计工时计算的已完成工作百分比 (截至日期的实际小时比率：修订后的估计小时)50% 根据修订估计确认的收入$750,0000 项目超支应计入收入储备$150,0000 Table:ExampleshowinghandlingofProjectover-runswithRevenueForecastApproach 费用方法来衡量盈利能力。因此，准确预测不同的收入变得势在必行 在上面的例子中，公司已经签订了固定价格项目的合同，并使用时间和材料记录收入 方法。然后，根据修订后的估计时间来完成项目，它必须重新陈述收入以说明项目超支。 有效处理储量 专业服务公司开始确认收入，因为顾问记录了正式合同尚未签署的工作开始时间。从会计的角度来看，为了谨慎起见，公司必须从这些收入中提取准备金。通过计算与整个项目生命周期整合的准备金，可以收回收入。 SAPS/4HANA提供了在云上构建应用程序的可扩展性选项 记录储量并对项目经理或所有从事项目工作的顾问进行衡量的能力。 成果驱动业务 也称为成功费或或或有费用约定，一部分收入没有保证或有风险。要赚取此收入，必须按预定义交付服务 标准。通常，在客户确认完成服务和/或支付服务之前，不会确认成功费收入。在此模型中，专业服务公司承担大部分的参与风险。 这类业务可以通过不同的业务结构进行跟踪,也可以通过设置服务交付的风险收入百分比来进行跟踪。此外,此类业务的开单必须具体说明,并在资产负债表上单独的延期账户中进行跟踪。这样就可以将成功费收入分配给从事该业务的所有顾问。 基于SAPBTP构建的InfosysSAPS/4HANA云解决方案允许公司跟踪这些收入的整个生命周期，收集和分配给适当的顾问，从而简化了复杂定价模型的处理。 外币合约估值 随着以外币计价的全球合同的盛行，在适当的翻译日期评估收入和在制品(WIP)是相关的。因此，公司采用不同的估值方法，如保持估值恒定与固定的汇率，合同日期或使用月末汇率进行评估。同时，从GAAP报告和管理报告的角度考虑了对WIP的估值。 SAPS/4HANA解决方案提供了以固定汇率或月末汇率进行评估的选项。粒度会因两种方法而异 ，提供了在参与级别或整个部门级别跟踪估值差异的选项。 外部文档©2022InfosysLimited 在员工之间分配价格折扣 顾问标准费率的价格折扣是服务合同的组成部分。折扣分配给 此外,为了使事情变得更加复杂,还可以有其他部分,如成功费,也可以根据其账单费率的折扣分配给顾问。 SAPS/4HANA提供了在每个顾问的时间表上标记折扣并通过会计进行跟踪的能力。 员工级别的盈利能力仍然准确。此外，使用SAPBTP在S /4HANA上构建自定义云应用程序可以帮助实现一些独特的分配要求。 采用员工级别的盈利能力 Theefficiencyofoperationsinprofessionalservicesisdeeplylinedtotheprofitabilityofemployee.Arrivingatemployeelevelprofitabilityrequirestrackingemployeesoneveryrevenueorexpensetransactions.This Infosys增值 Infosys的全面加速器套件可以跨SAPS/4HANA的迁移、转换和实施阶段进行部署。超过40种工具和解决方案支持Infosys的SAPS/4HANA采用框架来实施SAPS/4HANA 。这些加速器是一部分 InfosysCobalt是一套服务、解决方案和平台，旨在帮助企业加快云计算的速度。在SAPS/4HANA实施过程中利用Infosys加速器的许多功能和优势的企业可以实现快速成为智能企业的愿景。 这种强大的组合帮助许多专业服务公司通过自动化事务处理来转变其关键业务功能。 AAmericanManagementConsultingfirmwantedtoenhanceitsrevenuerecognitionprocessandimprovereporting.InfosysimplementedSAPS/4HANAProfessionalServicesforCloudforthisclientandfacilitateaccuraterevenueaccounting.Inaddition,the“revenuefollowtheember 用于确认收入以简化收入分配。因此，该公司能够实时了解收入，进行中的工作和应收账款。 另一家全球管理咨询公司在其业务运营中使用了过时的本土遗留系统。它仍然 依靠MS-Excel的预测使许多用户感到沮丧。为了通过数字化实现其流程现代化，并更敏捷，实时地运营，该公司与 与Infosys一起在全球范围内实施SAPS/4HANA企业管理和专业服务产品线。在此练习中，Infosys使用基于S/4HANA事件的收入确认功能，根据顾问的时间和费用输入实现了实时收入确认。作为 aresult,severalkeybenefitsweredelivered,includingtrarchableofoperationalsourcesofrevenue,resultfinancialtargetdrivenrecognitionandrevenueforecastingpreparationtimereducedby80%.Further,managementreportingatadetailedlevelwaspossi 此举将迫使公司跟踪员工，以建立项目结构，确定价格，预订时间表和费用，开具发票和管理进行中