产业转型，人才的吸引和升级2023

REPORT 产业转型， INDUSTRIALTRANSFORMATION-TALENTATTRACTION&UPSKILLING 人才的吸引与升级 调研主办方 联合主办方 ©版权声明本调研报告属智享会&上海外服所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。 ©CopyrightownershipbelongstoHRExcellenceCenter&FSGReproductioninwholeorpartwithoutpriorwrittenpermissionfromHRExcellenceCenter&FSGisprohibited. 首席顾问CHIEFADVISER 季效辰 上海外服（集团）有限公司 招聘及灵活用工事业部产品总监 （顾问排名不分先后） 顾人力资问源智团享会感A谢D以下V调I研S顾O问团R成Y员在G本R次调O研U及案P例采访过程中提出的宝贵建议。 制造业 邓荆辉 三一重机（重庆）有限公司 总经理 沈梦霞 宁波均普智能制造股份有限公司 人事经理 许伟 施耐德电气制造（武汉）有限公司 人力资源高级经理 左明浩 顺普汽车零部件（中国）有限公司 亚太区人力资源总监 丁芳 延锋彼欧汽车外饰系统有限公司 人力资源总监 零售业 王晓蕾 上海外服（集团）有限公司 招聘及灵活用工事业部兼职服务中心总监 胡伟 步步高商业连锁股份有限公司 组织发展部高级部长 孙薇 大型运动服饰类零售D公司 前HRVP 杨燕 丝芙兰中国 零售人力资源总监 陆骅 MStand 人力资源总监 EuniceShen PUMAChina HeadofC&BandPeopleServices 大型连锁餐饮类零售H公司 HRM 作者AUTHOR 刘刘祖祖琴琴在本T次i调n研a中.L负iu责@市场h诊re断c、c问h卷in设a计.、o数rg据收集与处理、案例采访、报告撰写等工作。 刘祖琴现任人力资源智享会咨询顾问（Consultant，ResearchandSurvey）一职，曾负责的调研报告有《Futureofwork——工作模式与内容的灵活管理》、《产业转型，人才的吸引与升级》、《出海企业的招聘与跨境雇佣管理》等。刘祖琴毕业于俄罗斯奔萨国立大学，获得经济学硕士学位。 INDUSTRIALTRANSFORMATION-TALENTATTRACTION&UPSKILLING 目录CONTENTS 前言4 什么是产业转型？4 为何要谈制造业和零售业的转型？5 第第二二产产业业————制造制业造目业录篇8 主要发现9 研究思路与框架12 一、企业智能化转型下，蓝领人员的变化12 ▶对于各类蓝领人员的定义划分13 ▶蓝领人员结构的变化13 ▶蓝领人才画像的变化16 ▷年龄分布变化16 ▷学历分布变化18 ▷人员能力的变化19 二、企业智能化转型下，蓝领人才配置的变化22 ▶难以通过BUY直接吸引到所需人才22 ▷蓝领为何招聘难？22 ▷如何应对蓝领人才招聘难的问题23 ▶“换个思路”获取人才：BUILD与BORROW26 ▷BUILD：外部与内部26 ▷BORROW：外包与共享40 三、建议汇总44 参调企业47 企业案例48 第第三三产产业业————零售零业售目业录篇67 主要发现68 研究思路与框架69 一、产业转型对企业和一线人员的整体影响69 ▶企业的转型体现70 二 77 ▶、转转型型对带于一来线人劳才动变者化的的影背响景下，如何使一73 线人员具备相应的能力？ ▶使用数字化工具78 ▶招聘端要求提升（直接获得人才）79 ▷招聘渠道的应用及变化79 ▷企业自主招聘无法满足时可采取的人员81 补足方式 ▷第三方帮助83 ▶培养 89 94 ▷校企/培合训作的改变86 97 三、建议汇总参调企业 企业案例&专家洞察98 3 产业转型，人才的吸引与升级 前言PREFACE ◈什么是产业转型？ 产业转型中的“转型”，其核心是转变经济增长的“类型”，即把高投入、高消耗、高污染、低产出、低质量、低效益转为低投入、低消耗、低污染、高产出、高质量、高效益，把粗放型转为集约型。产业转型中的“转型”，既包括产业之间的转型，如在整个产业结构中由第一产业占优势比重逐级向第二、第三产业占优势比重演进；也包括产业内的转型升级，即某一产业内部的加工和再加工程度逐步向纵深化发展，实现技术集约化，不断提高生产效率。本报告中的“转型”主要指行业中的纵向深化发展，通过数字化、智能化等方式提高生产效率和人员效率。 ◈为何要谈制造业和零售业的转型？ 自改革开放以来，我国三次产业结构在调整中不断优化，总体呈现由“二一三”向“二三一”，再向“三二一”的演变趋势。展望“十四五”时期，我国经济发展进入新时代，转向高质量发展阶段，产业结构进一步转型升级。随着第一产业比重呈现持续稳步下降的态势，第二、三产业的转型将极大程度带动整个市场的发展，因此我们将着眼于第二、三产业，讨论转型之下企业和人才的变化。而我们为何又要具体谈制造业和零售业？ 比重最大 第三产业 零售业 一吸线引人人员才多难、 第二产业制造业 比重最大 1.根据《中国人口普查年鉴-2020》第七次人口普查的分项数据，从20个大类行业的就业人口占比看，农、林、牧、渔业是唯一一个占比超过两成的大行业，占比20.6%；制造业以18.1%的占比位居第二；批发和零售行业就业人员占比达到14.1%，位居第三。此外，第四次全国经济普查数据显示，2018年末，全国批发和零售业企业的从业人员4008.2万人，比2013年末增长20.9%，从业人员数居第三产业各行业首位。因此，制造业和零售业作为第二、三产业中从业人员占比最大的行业，都具有一线人员基数大的特点； 2.制造业和零售业均是相对传统的行业，产业转型带给整个行业、所有员工乃至一线人员的影响十分明显，一线员工的能力要求也体现了较为显著的变化； 3.两大行业都具有吸引人才难的挑战： ◈两大产业间的人才一直保持着动态流动的状态，第二、三产业的人员都有逐步流向第三产业中平台类行业的趋势，这也是人才始终不饱和的原因； ◈随着国民的经济水平和受教育程度的提升，无论是工厂蓝领还是门店人员，年轻人都越来越不愿从事这类一线岗位的工作； ◈即使是在有意愿的情况下从事了一线岗位，随着社会环境的不断变化，以及产业转型的推动，对于一线人员需求和能力要求在不断提升，也会存在无法胜任和适应的情况，因此都急需进行人才的吸引与升级。 在和外服专家沟通的过程当中，他们告知我们一个小故事，这个故事非常形象地解释了第二产业和第三产业之间的人才流向问题，以及第二、三产业的人员都有逐步流向第三产业中平台类行业的趋势，这也是制造业和零售业共同面对的人员流失的挑战问题。 INDUSTRIALTRANSFORMATION-TALENTATTRACTION&UPSKILLING 如果一个农村四线五线城市的孩子18岁要求职，在学历不高或者学校不好的情况下，那么他求职的第一站可能会去工厂，比如当地的工头说富士康招人，他就会去富士康工厂，去了那个城市之后可以包吃包住，周末还可以出来放松，这时候他开始注意到社会上有服务业的存在，所以他第二站很可能会辞掉工厂稳定的工作去餐厅打工，但是打工之后又发觉工资固定又很少，所以他第三站要么选择当骑手送外卖，要么选择做销售卖房子，第三站已经可以自己控制收入。 所以小白打工之路第一站是进工厂，因为包吃包住，有托底的保障；第二站是进入餐饮业，能够包住，如果个人有养活自己的能力，要找一份工资没有上限的工作，第三站一般会做销售或骑手。这个故事也解释了第二三产业的人才流向问题。 ——来自上海外服分享的小故事 综合上述背景，制造业和零售业便成为本届《产业转型，人才的吸引与升级》的研究主体。 随着第四次工业技术革命的发展，企业开始向数字化、智能化方向转型，数字化带来的业务流程、工作模式发生变化，对于人才也提出了更高的要求。那么聚焦在具体的产业和行业上，制造业和零售业的人才变化和配置方式也有所不同。 基于此，智享会联合上海外服，共同就产业转型背景下，目前制造业和零售业一线人员的现状及变化进行分析，并针对人才变化提出相应的人才获取方案，让人才的更新迭代“跟得上”企业的转型升级。 阅读本报告，您将获得以下信息： »根据调研数据，了解蓝领人员在企业转型下 的人才结构及各类蓝领人员的年龄、学历、 制造业 能力等人才画像发生哪些变化； » 结合企业案例，对制造业企业“招不到人” »根据智能化水平较高的制造业企业的实践内 的困境提出解决思路； 容，了解其如何通过内部培养、校企合作、 灵活用工等方式更好满足企业的人员需求。 »结合数据分析以及案例内容，明确目前零售 企业的转型体现在哪些方面； » 根据调研结果和企业实践，了解零售企业的 »对于转型带来的变化，零售企业如何使人员 一线劳动者发生了哪些变化； 零售业 具备相应的能力。 制造业篇 首席顾问CHIEFADVISER 季效辰 上海外服（集团）有限公司 招聘及灵活用工事业部产品总监 （顾问排名不分先后） 顾人力资问源智团享会感A谢D以下V调I研S顾O问团R成Y员在G本R次调O研U及案P例采访过程中提出的宝贵建议。 制造业 邓荆辉 三一重机（重庆）有限公司 左明浩 总经理 顺普汽车零部件（中国）有限公司 亚太区人力资源总监 沈梦霞 宁波均普智能制造股份有限公司 丁芳 人事经理 延锋彼欧汽车外饰系统有限公司 人力资源总监 许伟 施耐德电气制造（武汉）有限公司 人力资源高级经理 作者AUTHOR 刘刘祖祖琴琴在本T次i调n研a中.L负iu责@市场h诊re断c、c问h卷in设a计.、o数rg据收集与处理、案例采访、报告撰写等工作。 刘祖琴现任人力资源智享会咨询顾问（Consultant，ResearchandSurvey）一职，曾负责的调研报告有《Futureofwork——工作模式与内容的灵活管理》、《产业转型，人才的吸引与升级》、《出海企业的招聘与跨境雇佣管理》等。刘祖琴毕业于俄罗斯奔萨国立大学，获得经济学硕士学位。 8 产业转型，人才的吸引与升级 第二产业——制造业篇 第二产业——制造业目录CONTENTS 主要发现9 研究思路与框架12 一、企业智能化转型下，蓝领人员的变化12 ▶对于各类蓝领人员的定义划分13 ▶蓝领人员结构的变化13 ▶蓝领人才画像的变化16 ▷年龄分布变化16 ▷学历分布变化18 ▷人员能力的变化19 ▶难以通过 22 二、企业智能B化UY转直型接下吸，引蓝到领所人需才人配才置的变化22 ▷蓝领为何招聘难？22 与BORROW ▷如何应对蓝领人才招聘难的问题23 ▶“换个思路”获取人才：BUILD26 ▷BORRO 40 ▷BUILD：W外：部外与包内与部共享26 44 47 三、建议汇总参调企业 企业案例48 主要发现 INDUSTRIALTRANSFORMATION-TALENTATTRACTION&UPSKILLING 变化 企下业，智蓝能领化人转员型的 蓝领人变员化结构的 人才画像的变化 BUY 难以通过 直接吸人引才到所需 基础操作蓝领、技术蓝领与工程师的构成目前仍为金字塔型结构，但有向纺锤型结构发展的趋势。由于生产升级，企业智能化转型过程中，对于技能型人才的需求增大，技术蓝领和工程师人数比例较以往有显著上升，而能够被“机器替代”的基础操作蓝领人数则明显下降，尤为体现在流程型工厂中。 »基础操作蓝领的占全部蓝领的占比大约为45%，技术蓝领约占29%，工程师大约占26%。 »约半数企业表示基础操作蓝领的人数比例显著下降。 »超四成企业表示技术蓝领与工程师的比例在明显上升。 »50.91%的流程型企业表示基础操作蓝领的人数比例显著下降。 年龄变化：与2020年相比，各类蓝领的年龄均有上升趋势。一是技术蓝领和工程师在企业内部的占比在变高，从年