2021年度中国产业电商投诉数据与典型案例报告

本报告对2021年中国产业电商消费投诉数据进行了分析。数据显示，退款问题是用户投诉的主要问题类型，占比达到44%。此外，货不对板、退换货难、售后服务、退店保证金不退还、发货问题和商品质量等问题也引起了用户的关注。在投诉地区分布方面，浙江省、广东省、江苏省、山东省和上海市位列前五。报告还对“1688”、“杭州女装网”和“批批网”等产业电商平台的投诉数据和典型案例进行了分析。报告旨在为消费者和企业提供参考，促进产业电商行业的健康发展。