引言与背景
香港电子及电信业训练委员会（VTC）发布2024年人力更新报告，旨在审视行业最新趋势及发展、探讨就业市场情况及培训需求、了解招聘人才所遇挑战，并提出建议措施以配合培训需求及缓解人力短缺问题。报告采用焦点小组会议和桌面研究两种方法，分别收集定质和定量数据。
调查方法
报告通过焦点小组会议收集行业趋势和人力需求的定质资料，参与者包括电子及电信业各界别的代表。同时，通过分析主要招聘网站的招聘广告，收集2023年1月至12月期间的招聘数据，作为研究就业市场趋势的参考。
调查结果
影响业界发展的因素
- 香港与内地恢复通关：北上旅客增加导致本地电子产品销量下降，对零售和批发界造成冲击。
- 推出电讯电子服务平台：线上购物和电子支付消费模式普及，电讯服务界别向数字化转型。
- 人工智能与大数据：推动企业数字化转型，为行业开拓新的商机和创造新的工作职位。
- 网络安全关注上升：企业应用科技缓解招聘压力，但引发对网络安全威胁的担忧。
- 充满挑战的全球形势：地缘政治紧张和中美贸易争端导致部分制造商将生产基地迁至东南亚。
- 全球供应链中断：半导体和晶片等关键部件供应不稳定，影响电子产品生产与交付。
- 业务外判：本地公司将部分业务外判到其他地区/国家，包括研发、品质控制、软件开发等。
- 优化人才入境计划：政府扩大人才输入计划范围，涵盖人工智能、数据科学、网络安全等领域。
- 推动新型工业化发展：政府成立新型工业化发展办公室，设立100亿元新型工业加速计划。
- 香港初创生态圈蓬勃發展：政府在“创新及科技基金”下推出多项计划，支援初创科技公司。
- 维护传统系统的人力需求依然存在：尽管数字化转型步伐加快，但对传统电子设备的维护仍需大量人力。
- 优化员工挽留策略：加薪、推出“生日假”与“心理健康假”、实行弹性工作时间和居家办公安排等。
人力需求
- 焦点小组：指出业界需要电子工程师、数据分析员/科学家、资讯科技安全专家、程式编制员、产品设计师、推銷技术员、电讯技术员、测试及认证工程师等职位，并特别需要具有5至10年相关工作经验和督导能力的中层管理人员。
- 桌面研究：招聘广告中数量最多的十個主要職務依次为：系统分析师/工程师、软件工程师/开发员、电子销售/技术支援/服务工程师、程式编制员；软件技术员、电子工程师；电脑工程师、电讯工程師、数据工程師；数据分析员；数据科学家、电子技术员、网站开发员/设计员；电脑游戏设计员、产品设计师；包装/平面设计師。
培训需求
- 焦点小组：指出业界所需的培训范畴包括专门技能（如电子基礎知識、人工智能、数据科学/分析、网络安全等）和软性技能（如设计思维、商业思维、创新思维、解难技巧、督导技巧、全球视野、科技伦理意识等）。
- 桌面研究：业界所要求的先进/新兴技能和相關職位包括：网络安全（网络工程师、系统与基础架构经理）、云端运算（云端工程师、云端解决方案架构师）、机器人（软件工程师（机器人）、机器人工程师、设备工程师（机器人））、人工智能（人工智能工程师、人工智能软件开发员、机器学习工程师）、物联网（物联网解决方案架构师）、大数据（数据科学家/工程师、数据分析程式编制员、解决方案架构师）。
招聘人才的挑战
- 本地人力市場勞動力減少：出生率下跌及人口老龄化导致本地人力市場的勞動力下滑，跨行業爭奪电子領域人才现象普遍。
- 副學位畢業生人數下滑：本港學生更傾向於繼續攻讀學士學位或以上程度課程，导致需要副學位畢業生填補的技术员级職位人手匱乏。
- 中層管理人員青黃不接：中層管理人員與督導人員嚴重短缺，尤其是資深工程師/高級工程師，人才斷層缺口将进一步擴大。
- 薪酬待遇：年青一代青睞薪酬待遇更為優厚的政府工作，中小型企業及顧問公司在招聘方面遭遇困難。
- 應屆畢業生人數減少：學生人數減少导致电子及電訊相關課程應屆畢業生數量不足，投身本業的學生人數亦進一步減少。
建议
- 政府：继续推广职业专才教育的专业形象及其在电子及电信业的多元升學路徑及職業前景，继续拨款为本業培育人才，在政府部門及公共機構推廣 STEM 學習，將電子及電訊業納入“職專畢業生留港計劃”覆蓋範疇。
- 教育機構：加强网络安全及數據倫理教育，提供人工智能與數據科學培訓課程，鞏固電子基礎知識，培養學生的設計思維能力與商業思維，配置課程名額培養創科專才，支援中學生自我探索與職業規劃。
- 業界：透過切身體驗加深中學生對行業的認識，宣傳整個行業的晉升階梯及前景。
- 僱主：培养僱員的歸屬感，引入員工挽留措施，促進向新人傳授知識，考虑繼續聘用臨退休員工，及早接觸潛在人才。
- 僱員：主動學習，了解新科技的最新發展及應用。
