小红书种草学：为什么要先做企业号？

企业号是什么？

企业号是适用于企业、个体商户等认证的官方认证账号，旨在帮助品牌/商家在小红书进行商业活动，提升笔记浏览量、沟通效率和客资获取。企业号与专业号、机构号的关系如下：

• 企业号：适用于企业、个体商户，可享受商业权益。
• 专业号：适用于文化名人、明星等，可升级为企业号。
• 机构号：适用于政府机构、社会组织等，可升级为企业号，但部分权益受限。

企业号权益

产品权益

1. 内容管理：
   • 笔记管理：便捷管理笔记内容及数据。
   • 主页管理：个性化编辑账号主页。
   • 直播管理：管理直播间信息及商品。
   • 私信咨询分：管理私信咨询。
   • 私信通：管理私信互动。
   • 私信服务组件：自动回复、快捷菜单等功能。
2. 营销工具：
   • 抽奖活动：通过抽奖促进用户转化（需粉丝量≥1000）。
   • 门店管理：关联线下门店，展示店铺信息。
   • 留资卡：创建留资链路，发送给用户。
   • 商家名片：在私信会话中展示联系方式。
3. 数据权益：
   • 数据中心：查看笔记表现、粉丝数据、话题数据等，并下载分析。
4. 补充权益：
   • 话题认领：免费申请一个商业话题，付费申请多个。
   • 搜索权益：完成品牌认领后，用户搜索关键词即可看见账号。

数据权益

• 数据中心：提供笔记表现、粉丝数据、话题数据等分析工具。

补充权益

• 话题认领：免费或付费申请商业话题。
• 搜索权益：完成品牌认领后获得搜索展示权。

相关Q&A

常见疑问

1. 营销活动中设置抽奖、虚拟商品等账号被封禁的原因及处理：
   • 原因：虚拟产品违规。
   • 处理：联系客服申诉解封。
2. 粉丝不满1000如何申请抽奖活动：
   • 暂不支持特批流程。
3. 主号关闭店铺页面，员工号头像标签仍可进入店铺：
   • 标签跳转规则与店铺展示页面逻辑不同。
4. 账号挂载的线下门店按钮不展示：
   • 仅主账号展示，子账号无法显示。
5. 认领店铺数量与【所有门店】展示数量不符：
   • 【所有门店】展示本地生活逻辑店铺，以【线下门店】为准。
6. C端认证号的机构号、博主号带“V”是否为专业号：
   • 是专业号，但只有企业号具有商业权益。
7. 账号入驻成功后专业号后台数据展示少：
   • 数据回溯期为T+1日，耐心等待1天。
8. 机构号没有年审通道如何修改信息：
   • 联系客服或销售支持。
9. 如何查看小红书账号的唯一UID值：
   • 分享主页链接即可看到。
10. 账号手机号、邮箱、密码丢失或被修改如何找回：
    • 联系客服提供认证资料处理。
11. 【买手】权益企业号能用吗：
    • 不能，“买手”是个人专业号权益。
12. 专业号后台【商业笔记】板块数据不符：
    • 数据与千帆平台同步，2024年10月调整导致历史数据差异。

参考资料

• 【企业号产品手册】
• 联系客服方式：登陆专业号平台，点击指定位置。